中国电子政务建设与指导实务全书PDF电子书下载

第一编 信息时代的电子政务 3

第一章 电子政务的基本概念 3

一、电子政务概念的由来 3

二、电子政务的基本内涵 5

三、电子政务的定义 6

四、电子政务与相关概念的区别 7

五、电子政务的内容 10

六、电子政务的基本特征 13

第二章 信息时代的政府管理及公共服务 14

一、信息时代的政府管理 14

二、信息时代的公共服务 17

第三章 电子政务的发展和意义 22

一、电子政务的产生及发展动力 22

二、发展电子政务的意义 28

第二编 电子政务的理论基础 35

第一章 政治理论基础 35

一、政治与政治学 35

二、行政管理学 40

三、公共政策分析 43

第二章 经济理论基础 48

一、公共经济学 48

二、新制度经济学 51

三、网络经济 53

第三章 管理理论基础 55

一、管理理论 55

二、电子政务对政府管理模式的影响 57

三、电子政务环境中政府管理模式的特征 60

四、电子政务促进政府管理模式的变革 62

第四章 系统理论基础 65

一、系统论的主要原则 65

二、电子政务系统的基本要素 67

三、电子政务系统的基本性质 70

四、电子政务系统的基本结构 73

第五章 技术理论基础 75

一、电子政务的网络技术 75

二、电子政务的安全技术 83

三、电子政务的信息交换技术 89

四、电子政务的协同工作技术 94

第六章 现代信息理论基础 99

一、管理信息 99

二、数据库与信息资源 100

三、管理信息系统 101

第七章 信息资源管理理论基础 108

一、电子政务信息资源管理 108

二、电子政务的行政学基础 111

三、无缝隙政府理论与政府再造 113

四、无缝隙政府理论运用中要注意的问题 116

第八章 电子政务的理论研究及应用模式 118

一、电子政务的理论研究 118

二、电子政务的应用模式 120

三、电子政务的网络模型 124

四、电子政务的业务模型 126

第三编 电子政务的实施 131

第一章 电子政务的实施标准 131

一、电子政务标准简述 131

二、各种基础标准 135

三、电子数据交换的标准 141

四、信息安全标准 150

第二章 政府信息平台建设 158

一、政府信息平台简述 158

二、电子政务建设的管理体系 160

第三章 电子政务体系中的智能决策 163

一、决策支持系统（DSS）简述 163

二、智能决策支持系统（IDSS）简述 166

三、政府决策支持系统（GDSS）简述 170

四、智能决策方法 172

第四章 电子政务的政务流程再造 175

一、政务流程再造简述 175

二、政务流程再造在政府改革中的作用 181

三、政务流程再造的方法与步骤 184

四、流程规范、再造实例 187

第五章 电子政务的政府绩效评估 190

一、国外政府绩效评估 190

二、我国政府绩效评估的实践与探索 194

三、我国开展政府绩效评估理论的实证分析 198

四、绩效评估的种类 200

五、政府绩效评估的系统功能 210

六、政府绩效评估的内容 216

七、政府绩效评价的指标体系的确立 224

第六章 电子政务的政府管理创新 233

一、电子政务建设与政府运行机制的创新 233

二、电子政务建设与政府组织结构、行政体制的创新 236

第七章 电子政务的法治建设 243

一、国际电子政务的法律和政策 243

二、我国电子政务法律法规的介绍 249

三、我国电子政务的立法构想 255

第八章 电子政务与电子商务的协同发展 260

一、电子政务与电子商务的比较 260

二、政务流程再造与商务流程再造相比较 262

三、企业资源规划与政府资源规划相比较 266

四、客户关系管理与政府关系管理相比较 267

五、企业供应链管理与政府供应链管理相比较 270

六、企业信息门户与政府信息门户相比较 274

第九章 电子政务的规划与管理 282

一、国外电子政务的规划与管理 282

二、电子政务建设的指导意见 285

三、电子政务的建设规划 288

四、电子政务建设的组织管理 292

第十章 电子政务业务系统建设 294

一、电子政务业务系统建设的意义和内容 294

二、业务系统的核心层 296

三、业务系统的支撑层 297

四、业务系统的基础层 302

第十一章 电子政务数据资源的开发利用 307

一、电子政务数据资源的开发利用 307

二、电子政务的数据交换中心建设 311

三、电子政务数据仓库的建设 313

四、电子政务数据的挖掘 317

五、电子政务元数据标准 320

第十二章 电子政务的保障体系 323

一、电子政务的安全保障体系 323

二、电子政务的标准规范体系 326

三、电子政务的教育培训体系 329

四、电子政务的法律法规体系 330

五、电子政务的试点示范体系 333

六、电子政务的评价指标体系 336

第十三章 电子政务的项目实施 345

一、电子政务的工程项目管理 345

二、电子政务的项目开发 358

三、电子政务的软件开发 366

四、电子政务的项目监理 373

第四编 电子政务的构建技术 381

第一章 电子政务的系统体系结构 381

一、电子政务系统的物理结构 381

二、电子政务系统的层次结构 382

三、电子政务系统的功能结构 383

四、电子政务系统的职能结构 384

第二章 电子政务的系统开发技术 386

一、电子政务的系统规划 386

二、电子政务的分析设计 393

三、电子政务的系统开发 397

四、电子政务系统的应用技术 408

五、电子政务的应用框架 416

第三章 电子政务的环境建设 422

一、电子政务的信息资源环境 422

二、电子政务的标准化 430

三、电子政务的人员素质 435

四、电子政务的法律环境 439

第四章 电子政务的系统项目管理技术 445

一、项目管理 445

二、项目管理的知识体系 447

三、电子政务项目管理技术 454

第五章 电子政务的网络构建技术 468

一、数据通信基础 468

二、计算机网络技术 473

三、计算机网络的应用 478

四、Internet及其应用 483

五、Web服务器的安装与配置 488

第六章 电子政务的网络安全技术 493

一、安全攻击的分类 493

二、安全攻击的常见形式 494

三、网络安全技术与管理 499

第七章 电子政务的数据管理技术 505

一、数据管理及发展阶段 505

二、数据库管理技术 507

三、多媒体数据管理技术 515

四、数据仓库及商务智能技术 520

五、XML与内容管理 524

第八章 电子政务的系统技术平台 534

一、数据库管理系统 534

二、网络操作系统 535

三、Web服务器系统 537

四、工作流管理系统 540

五、LOTUS/DOMINO群件系统 545

第九章 电子政务的系统开发工具 550

一、系统分析设计工具 550

二、数据库设计工具 553

三、程序开发工具 558

四、项目管理工具 568

五、界面设计工具 574

第十章 电子政务的流程优化与再造 578

一、政务流程 578

二、政务流程优化与再造 583

三、电子政务条件下的流程图 596

第十一章 乡镇电子政务的建设与发展规划 599

一、小城镇信息化与乡镇电子政务 599

二、乡镇电子政务的发展历程 600

三、乡镇电子政务的特点 602

四、乡镇电子政务建设要点 602

五、乡镇电子政务建设总体布局 604

六、乡镇电子政务实现关键技术 605

七、乡镇电子政务发展前景预测 607

第十二章 移动电子政务的发展 608

一、移动电子政务的新浪潮 608

二、国外应用现状分析 610

三、国内移动政务典型应用 614

四、一个典型的移动电子政务系统 615

五、移动电子政务关键技术 616

第五编 电子政务的管理与服务 625

第一章 电子政务的内部管理 625

一、电子政务环境下的行政事务管理 625

二、电子政务环境下的人才管理 633

三、电子政务环境下的信息管理 641

第二章 电子政务的行政管理 651

一、行政管理电子化 651

二、电子政务行政管理模式 657

三、电子政务行政管理内容 667

四、电子政务宏观经济管理体系 674

第三章 电子政务的社会服务 679

一、社会服务电子化简述 679

二、电子化公共服务系统 684

三、电子政务社会服务功能 688

四、电子政务社会服务目标 694

五、政府电子化服务的内容 699

六、社会服务电子化面临的问题和对策 702

第四章 一站式服务与联合审批 706

一、一站式服务 706

二、联合审批 713

三、基于业务规则的一站式服务与联合审批 718

四、公文流转与审批系统项目开发分析 728

第五章 中国“十二金工程”的进展 736

一、系统建设总体状况 736

二、“金宏工程” 737

三、“金税工程” 740

四、“金关工程” 748

五、“金财工程” 751

六、“金卡工程” 756

七、“金审工程” 762

八、“金盾工程” 766

九、“金保工程” 769

十、“金农工程” 777

十一、“金水工程” 783

十二、“金质工程” 792

十三、“金旅工程” 796

十四、“金卫工程” 802

十五、“金土工程” 808

十六、“金信工程” 812

十七、“金贸工程” 814

十八、“金智工程” 819

第六章 经验交流与实践 823

一、北京市最低生活保障管理服务信息系统 823

二、北京市政府内网门户平台 829

三、深圳市市民中心行政服务大厅信息化工程 835

第六编 电子政务的发展 845

第一章 国外电子政务的发展状况 845

一、国外电子政务发展的背景分析 845

二、国外电子政务发展的重点与特征 847

三、几个典型的国家电子政务发展状况 855

第二章 中国电子政务的发展状况 864

一、我国电子政务的现状 864

二、我国电子政务存在的问题与对策 867

三、我国电子政务的发展策略 870

四、我国电子政务的发展趋势 872

第三章 国际电子政务的发展趋势 877

一、国际电子政务发展现状 877

二、国际电子政务发展特点 879

三、国际电子政务建设经验 880

四、国际电子政务发展趋势 885

五、未来全球电子政务发展的趋势 886

附录 893

附录1 国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见 893

一、电子政务建设的指导思想和原则 893

二、电子政务建设的主要目标和任务 894

三、加快电子政务建设的主要措施 895

附录2 2006～2020年国家信息化发展战略 897

一、全球信息化发展的基本趋势 897

二、我国信息化发展的基本形势 897

三、我国信息化发展的指导思想和战略目标 900

四、我国信息化发展的战略重点 901

五、我国信息化发展的战略行动 905

六、我国信息化发展的保障措施 906