管理学概论PDF电子书下载

第一篇 绪论 3

第一章　管理与管理学 3

【学习目标】 3

【重点难点】 3

第一节　管理的概念及特征 3

第二节 管理的性质 6

第三节 管理学研究的内容与方法 8

【个案分析】 12

【关键名词】 13

【讨论思考】 13

第二章　管理学的形成与发展 14

【学习目标】 14

【重点难点】 14

第一节　传统管理思想的形成 14

第二节　科学管理理论的产生 16

第三节　现代管理理论的发展 21

【个案分析】 26

【关键名词】 28

【讨论思考】 28

第三章　管理者 29

【学习目标】 29

【重点难点】 29

第一节 管理者与管理者群体 29

第二节 管理者的领导方式 35

第三节 管理者的管理艺术 38

【个案分析】 42

【关键名词】 43

【讨论思考】 43

第四章　技能训练 44

第一节 管理与管理学技能训练 44

第二节 管理学的形成与发展技能训练 47

第三节 管理者技能训练 52

第二篇 管理原理、职能与方法 59

第五章　管理原理 59

【学习目标】 59

【重点难点】 59

第一节 系统原理 59

第二节　效益原理 62

第三节　人本原理 64

第四节　动态原理 67

【个案分析】 70

【关键名词】 71

【讨论思考】 71

第六章　管理职能 73

【学习目标】 73

【重点难点】 73

第一节　计划职能 73

第二节　组织职能 84

第三节　领导职能 90

第四节　控制职能 95

【个案分析】 101

【关键名词】 102

【讨论思考】 102

第七章　管理方法 103

【学习目标】 103

【重点难点】 103

第一节 法律方法 103

第二节 经济方法 106

第三节　行政方法 108

第四节　社会心理学方法 110

第五节 咨询诊断方法 112

第六节 经济数学方法 115

【个案分析】 116

【关键名词】 119

【讨论思考】 119

第八章　技能训练 120

第一节 管理原理技能训练 120

第二节 管理职能技能训练 124

第三节 管理方法技能训练 131

第三篇 管理实务 139

第九章　战略管理 139

【学习目标】 139

【重点难点】 139

第一节　战略管理概述 139

第二节　战略环境分析 144

第三节　战略选择 150

第四节　战略管理过程 153

【个案分析】 154

【关键名词】 155

【讨论思考】 155

第十章　人力资源管理 156

【学习目标】 156

【重点难点】 156

第一节　人力资源管理概述 156

第二节 工作分析与工作设计 161

第三节 员工招聘与选拔 167

第四节 员工培训 171

第五节 绩效管理与薪酬管理 177

【个案分析】 186

【关键名词】 189

【讨论思考】 189

第十一章　质量管理 191

【学习目标】 191

【重点难点】 191

第一节　质量与质量管理 191

第二节　全面质量管理 194

第三节　质量管理的方法和技术 199

第四节　质量认证制度与ISO 9000质量体系 205

【个案分析】 209

【关键名词】 210

【讨论思考】 210

第十二章　管理变革 211

【学习目标】 211

【重点难点】 211

第一节　企业文化 211

第二节　创新管理 217

第三节 学习型组织 223

第四节 柔性管理 229

【个案分析】 234

【关键名词】 235

【讨论思考】 235

第十三章　技能训练 236

第一节　战略管理技能训练 236

第二节　人力资源管理技能训练 240

第三节　质量管理技能训练 243

第四节 管理变革技能训练 246