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第1章 绪论 1

物流信息 1

物流信息及其特征 1

物流信息的分类 3

物流系统和物流信息系统 6

系统和物流系统 6

信息系统和物流信息系统 8

物流信息系统的特征 13

物流信息系统的分类 14

物流决策和物流信息系统 16

物流决策的概念 16

物流决策的特点 18

物流信息系统对物流决策的支持作用 20

物流信息系统的发展和作用 22

物流信息系统的发展 23

物流信息系统的作用 26

案例1-1：海尔的电子物流系统 29

小结与讨论 29

思考题 30

讨论题 31

第2章 物流管理信息系统 32

物流管理信息系统概述 32

物流管理系统 32

从物流管理信息到物流信息管理 35

物流管理信息系统的定义 36

物流管理信息系统的特征 37

物流管理信息系统的结构 40

单职能物流管理信息系统 40

横向集成物流管理信息系统 41

纵向集成物流管理信息系统 43

全面集成物流管理信息系统 45

案例2-1：关注戴尔的物流管理信息系统的作用 51

物流管理信息系统的应用 52

物流管理信息系统的应用 53

仓储管理系统 55

案例2-2：美国物流配送中心的信息化发展 60

小结与讨论 60

思考题 61

讨论题 62

第3章 物流信息系统的分类 63

以第三方物流为核心的物流管理信息系统 63

3PL组织的特点 63

3PL组织的信息需求及其相互关系 65

3PL组织的信息结构 70

案例3-1：全国物流管理公司 72

以企业资源计划为核心的物流管理信息系统 74

以ERP为核心的组织特点 74

以ERP为核心的企业物流信息需求及关系 77

以ERP为核心的企业物流信息结构 84

案例3-2：蒙牛的物流信息系统 86

以客户关系管理为核心的物流管理信息系统 87

以CRM为核心的组织特点 88

以CRM为核心的企业物流信息需求及其相互关系 90

以CRM为核心的企业物流信息结构 94

以供应链管理为核心的物流管理信息系统 96

以SCM为核心的组织特点 96

以SCM为核心的企业物流信息需求及其相互关系 99

以SCM为核心的企业物流信息结构模型 101

案例3-3：零售业的巨头——沃尔玛的SCM信息系统策略 104

案例分析：港口集装箱管理信息系统 104

小结与讨论 109

思考题 110

讨论题 111

第4章 物流信息标准化与数据采集技术 112

物流信息标准化体系 112

物流信息的标准化 112

物流信息标准化体系建设 113

基于物流应用的电子标签标准 117

物流中的数据采集及其自动识别技术 118

正确采集数据的重要性 118

自动识别数据采集技术 119

条形码识别技术 121

射频识别技术 130

仓储配送管理中的自动识别技术 136

仓储作业中的物流条形码码制 136

仓储管理流程中的条形码技术应用过程 139

案例4-1：条形码技术在空调制造与售后管理过程中的应用 140

配送管理流程中的自动识别技术应用过程 142

零售业及其他物流领域中的自动识别技术 144

零售业中的物流条形码技术 144

零售业中的其他自动识别技术 146

其他物流领域中的自动识别技术 148

案例4-2：世界集装箱自动识别系统的发展 150

小结与讨论 151

思考题 151

讨论题 152

第5章 地理信息系统 153

GIS概述 153

地理信息的定义及特征 153

地理信息系统的定义及特征 154

地理信息系统的组成和功能 156

空间数据的组织与管理 160

空间数据的采集与编辑 160

空间数据的管理 162

GIS的应用模式 169

GIS互操作 172

GIS空间数据的输出/可视化 174

GIS的开发与应用 176

GIS开发概论 176

GIS常用的开发工具 179

GIS功能分析 180

GIS在物流分析中的模型类型 181

案例5-1：白沙烟草物流GIS配送优化系统 183

小结与讨论 185

思考题 186

讨论题 186

第6章 全球定位系统 187

GPS概述 187

GPS的概念 187

GPS发展阶段 188

GPS的特点 189

GPS的工作原理 190

GPS的构成 190

GPS常用术语 190

GPS的基本工作原理 192

GPS在货物运输系统中的应用 194

物流系统中常用的GPS接收设备种类 194

GPS应用流程 195

物流系统中GPS可实现的功能 195

GPS在货物运输系统中的应用 197

网络GPS在物流业中的应用 198

网络GPS的概念与特点 198

网络GPS的应用功能 199

网络GPS的优势 200

案例分析：GPS在物流管理中的应用 201

GPS在道路管理中的应用 201

GPS在汽车导航和交通管理中的应用 201

小结与讨论 203

思考题 204

讨论题 204

第7章 物流电子商务系统和EDI技术 205

电子商务和物流 205

电子商务 205

电子商务和物流的关系 206

物流电子商务系统 208

物流电子商务系统的结构 208

物流电子商务系统的分类 210

案例7-1：惠普的电子化交易市场 211

物流电子商务系统的组成 211

物流电子商务系统的发展 213

物流EDI概述 214

物流EDI概念 215

物流EDI中信息的流通方式 216

物流EDI联结方式 218

EDI系统的构成 220

EDI系统的数据标准 220

EDIFACT标准 222

EDI硬件与软件 224

物流EDI系统 226

案例7-2：上海海关通关业务EDI应用 229

EDI与互联网 230

互联网对EDI的影响 230

实现EDI需要解决的问题 231

互联网和EDI的结合方式 232

互联网电子邮件扩展方法 235

案例7-3：让互联网去奔走 235

小结与讨论 236

思考题 237

讨论题 237

第8章 物流管理决策系统 239

物流管理决策的重要性 239

物流管理的实质 239

基于信息的物流管理决策过程 241

科学的物流管理决策 244

案例8-1：供应链计划软件的发展 245

物流管理中的数据管理与存储技术 246

数据管理技术 246

数据存储技术 255

物流管理中的决策技术 260

数据仓库 260

数据挖掘 264

数据仓库和数据挖掘的关系 270

人工智能和专家系统 271

人工智能 272

专家系统 274

管理决策技术在物流中的应用 276

管理决策技术在零售业的应用 276

管理决策技术在销售配送中的应用 278

企业ERP系统的决策模拟应用 280

小结与讨论 282

思考题 283

讨论题 283

第9章 物流信息系统的项目管理 284

物流信息系统的开发 284

物流信息系统的开发原则和目标 284

物流信息系统开发的生命周期 286

物流信息系统开发和企业流程再造 293

物流系统规划和物流信息系统的可行性关系 295

企业规划目标和物流管理信息系统规划目标 295

物流信息系统规划的内容 295

物流信息系统的可行性评价 297

物流信息系统的可行性分析 298

物流信息系统的阻力 298

物流信息系统的管理适应度分析 299

物流信息系统的投入产出分析 301

物流信息系统实施过程的项目管理 302

系统开发的风险 302

系统实施的项目管理工具 304

系统开发过程中的质量控制方法 306

物流信息系统的评价 308

系统评价的概念和类型 308

系统评价过程中需考虑的因素 309

系统评价的方法和性能度量 310

案例9-1：制造型企业设备管理信息系统开发过程 311

小结与讨论 314

思考题 315

讨论题 315

第10章 物流信息系统的安全和控制 316

物流信息系统面临的威胁 316

物流信息系统的脆弱性 317

常见的信息系统威胁 319

物流信息系统的威胁 320

物流信息系统的安全性 321

安全性的概念 321

系统和数据的安全性 325

安全性防范措施和技术 326

物流信息系统的控制方法 329

技术控制 330

管理控制 335

物流信息系统的监理 338

信息系统监理的引入 338

信息系统监理的目标和特征 339

信息系统监理的作用 340

小结与讨论 341

思考题 342

讨论题 343

参考文献 344