沟通力 执行的关键在于沟通PDF电子书下载

第一章 强化执行力从有效沟通开始 1

第二章 执行力沟通的四个步骤 11

第三章 执行力沟通的三要素——目的、影响、氛围 23

第四章 沟通响应风格的分析 52

第五章　倾听——沟通的基础 64

第六章 沟通障碍的影响与克服 88

第七章　性格对沟通的影响 106

第八章 自我状态与沟通应对 125

第九章 沟通分析模式 144

第十章　影响沟通的因素与团队冲突调节 156

第十一章 沟通与执行 169

第十二章　以执行实现双赢 181