公共关系理论的发展与变迁PDF电子书下载

第1章 导论 1

第1节 何谓理论 3

第2节 早期公关研究的里程碑 10

第3节 历来公关理论与典范研究 12

第4节 综论本研究发现 25

第2章 研究方法与架构 34

第1节 何谓历史比较法 35

第2节 历史比较分析的特质 36

第3节 有关传播的历史研究 38

第4节 历史分析的写作目的 40

第5节 本书研究架构、流程与方法 41

第3章 第一个十年——说服的年代（Persuasion,1975—1985） 49

第1节 资讯运动及其起源 50

第2节 McGuire的说服矩阵 52

第3节 对说服矩阵的质疑与补充 57

第4节 健康传播成功范例 61

第5节 注意力转移到受众上 63

第6节 Grunig的情境理论 64

第7节 Rogers的创新传布 69

第8节 Petty和Cacioppo的ELM 71

第9节 McQuail的传播运动模式 73

第10节 共向模式 74

第11节 消息来源vs．新闻人员 78

第12节 议题建构理论 83

第13节 公关角色理论 87

第4章 第二个十年——管理的年代（Management,1986—1995） 93

第1节 生态学与公共关系 93

第2节 系统论 95

第3节 从公关定义看系统论 99

第4节 Grunig的公关四模式 100

第5节 优异公共关系 104

第6节 优异公关新双向模式 108

第7节 博弈理论 110

第8节 冲突管理 113

第9节 议题管理 119

第10节 风险沟通 125

第11节 危机 131

第12节 危机管理 136

第13节 从语艺取径看危机沟通 151

第14节 行销公关／整合行销传播 161

第5章 第三个十年——关系／语艺的年代（Relationship/Rhetoric,1996—2006） 176

第1节 关系理论 176

第2节 本土关系研究 184

第3节 语艺／批判学派怎么看公关 189

第4节 批判的理论基础 199

第5节 框架理论 216

第6章 结语 228

附录1 利己利人的胡雪岩因何败落——兼论公共关系的源起 231

附录2 近代公关发展历程 239

附录3 公关大师Edward Bernays速写 248

附录4 简单说“公关” 252

附录5 五十年前老上海的三次公关活动 266

中文参考文献 278

英文参考文献 280