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交往技巧的运用与分析
交往技巧的运用与分析

交往技巧的运用与分析PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:7 积分如何计算积分?
  • 作 者:黄陈碧苑,廖卢慧贞,文锦燕著
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7302113874
  • 页数:87 页
图书介绍:本书是为社会工作、社会学及社区管理等专业的大学本科及专科编写的教材,是从香港城市大学引进的新型教材。本教材包括一本书和一张多媒体教学光盘,理论篇:社会工作的概念、目标、过程及时人的价值观等;技巧篇:多种交往技巧的应用与分析,除书中讲解外,配以光盘的情景教学。综合篇:社会工作理念与技巧的整合,提供整合示蒸案例分析。全书理论清晰、概念明确、注重理论与技巧性的结合、实例丰富、生动活泼,是中国内地第一本专门讲授社工交往技巧的教材。
《交往技巧的运用与分析》目录

第一章 社会工作:科学与艺术一、导言 2

二、社会工作的目标 3

三、社会工作过程 4

四、社会工作基本方法 7

五、社会工作关系 9

六、社会工作关于人的价值观 11

七、社会工作的交往原则 13

(一)个别化 14

(二)有目的地表达情绪 14

(三)有所控制的感情投入 15

(四)接纳 16

(五)不批判的态度 17

(六)自决 17

(七)保密 18

第二章 交往技巧的运用与分析一、倾听和提升动机技巧(Listening and Motivating Skills) 20

(一)专注(Attending) 21

(二)复述(Paraphrasing) 23

(三)查证(Checking) 26

(四)鼓励及支持(Encouraging and Supporting) 28

(五)邀请(Inviting) 32

二、引领技巧(Leading Skills) 34

(一)澄清(Clarifying) 35

(二)聚焦(Focusing) 37

(三)摘要(Summarizing) 41

(四)提供资料(Informing) 44

三、反映技巧(Reflecting Skills) 47

(一)内容反映(Reflecting Content) 48

(二)感受反映(Reflecting Feelings) 51

(三)经验反映(Reflecting Experience) 53

四、影响技巧(Influencing Skills) 56

(一)建议(Advising) 57

(二)教育(Educating) 60

(三)自我坦白(Self-disclosing) 63

(四)演绎(Interpreting) 67

(五)对质(Confronting) 71

第三章 综合篇:社会工作理念与技巧的整合一、整合示范案例 76

二、总结 85

参考文献 86

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