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第1章　管理信息系统概述 1

1.1 引言 1

1.2　信息的重要性 1

1.3　数据、信息和知识 2

1.4　当前企业经营环境的特点 3

1.5　信息系统的定义 5

1.6　信息系统对组织的影响 6

1.7　小结 9

第2章　信息系统的层次结构 11

2.1 引言 11

2.2　组织 11

2.3　组织的层次结构 14

2.4　组织中的信息 15

2.5　系统的概念 17

2.6　信息系统的层次结构 20

2.7　案例讨论 24

2.8　小结 27

第3章　信息系统与企业竞争力 28

3.1 引言 28

3.2　企业为什么需要战略 28

3.3　网络时代的战略规划 29

3.4 电子商务战略 35

3.5　竞争优势范例 38

3.6 小结 42

第4章　通信与计算机网络 44

4.1 引言 44

4.2　计算机网络的概念 44

4.3　网络的组成 46

4.4　网络的拓扑结构 50

4.5　网络的类型 54

4.6　局域网络介质访问技术 57

4.7　Internet基本知识 58

4.8　组织间的电子数据交换 67

4.9　小结 70

第5章　数据库系统 72

5.1 引言 72

5.2　传统的文件系统 72

5.3　数据库管理系统 75

5.4　数据库模型 79

5.5　关系数据库模型 81

5.6　创建自己的关系数据库 86

5.7　分布式数据库 90

5.8　数据库管理系统分类 99

5.9　面向对象数据库系统 101

5.10　案例讨论 101

5.11　小结 104

第6章　管理信息系统建设概论 106

6.1 引言 106

6.2　管理信息系统建设概述 106

6.3　管理信息系统工程各阶段简述 113

6.4　管理信息系统开发概述 120

6.5　小结 127

第7章　管理信息系统的开发方法 128

7.1 引言 128

7.2　常用的管理信息系统开发方法 128

7.3　其他的管理信息系统开发方法 146

7.4　小结 159

第8章　管理信息系统的系统规划 160

8.1 引言 160

8.2　管理信息系统规划概述 160

8.3　管理信息系统规划模型 168

8.4　常用的管理信息系统规划方法 171

8.5　系统的初步调查及可行性分析 181

8.6　小结 189

第9章　管理信息系统的系统分析 190

9.1 引言 190

9.2　系统分析概述 190

9.3　系统的详细调查 193

9.4　系统功能分析 198

9.5　数据流程和数据分析 210

9.6　描述处理逻辑的工具 221

9.7　功能／数据分析 223

9.8　新系统逻辑方案的建立 229

9.9　系统分析报告 234

9.10　小结 235

第10章　管理信息系统的系统设计 237

10.1 引言 237

10.2　系统设计概述 237

10.3　系统总体结构设计 239

10.4　代码设计 248

10.5 用户接口设计 255

10.6　数据存储设计 261

10.7　模块功能与处理流程设计 266

10.8　系统设计报告 270

10.9　小结 270

第11章　管理信息系统的实施与评价 272

11.1 引言 272

11.2　系统实施概述 272

11.3　系统调试与测试 274

11.4　试运行和系统转换 281

11.5　系统运行管理与维护 283

11.6　管理信息系统评价 286

11.7　小结 291

第12章　管理信息系统的审计与控制 292

12.1　引言 292

12.2　信息系统成功与失败的因素分析 292

12.3　信息系统控制与安全 298

12.4　信息系统的审计 302

12.5　信息伦理与道德素养 304

12.6　小结 314

第13章 管理信息系统的推行 316

13.1　引言 31

13.2 企业资源规划 316

13.3　供应链管理 324

13.4　客户关系管理 332

13.5　小结 337

第14章　决策支持系统与专家系统 338

14.1　引言 338

14.2　决策支持系统概念的提出 338

14.3　决策过程的特点 339

14.4　决策支持系统的组成 341

14.5　数据仓库 348

14.6　专家系统 353

14.7　案例讨论 357

14.8　小结 360

参考文献 361