餐桌礼仪与口才PDF电子书下载

1　餐桌上的礼仪常识一、为什么说礼仪始自于餐饮？　 3

二、如何认识餐桌礼仪？　 5

三、餐桌礼仪有哪些作用？　 9

四、如何认识影响个体成长的餐桌礼仪？　 12

五、饮食礼仪方面的文化趣味杂谈，君知多少？　 15

2　邀约与赴宴前的准备一、邀约时需要注意哪些礼仪？　 21

二、邀请老板进餐时需要注意哪些礼仪？　 24

三、被老板邀请吃饭应注意哪些礼仪？　 25

四、邀请同事进餐需要注意哪些礼仪？　 26

五、邀请客户赴宴需要注意哪些礼仪？　 27

六、邀请异性朋友进餐需要注意哪些礼仪？　 30

七、回复邀约需要注意哪些礼仪？　 31

八、赴宴前应该如何准备？　 31

九、什么是赴宴选择服饰的“TPO”原则？　 38

十、赴宴前如何选择饰品？　 39

3　入座与介绍礼仪一、入席时为何需要遵守礼仪？　 45

二、如何安排座次合乎礼仪？　 46

三、参加宴请的入席礼仪有哪些？　 48

四、餐桌上对坐姿有哪些要求？　 50

五、如何纠正不雅的坐姿？　 51

六、餐桌上如何做好介绍？　 52

七、介绍时应注意哪些礼仪？　 55

4　订餐与点菜礼仪一、订餐需要注意哪些礼仪？　 59

二、点菜时应该注意哪些礼仪？　 59

三、点菜应该遵守哪些礼仪？　 61

四、怎样征求客人的点菜意见？　 64

五、怎样注意点菜的顺序和数量？　 65

六、点菜时应该谨防哪些陷阱？　 66

七、中西餐点菜有哪些区别？　 70

八、如何成为点菜高手？　 72

5　餐具与酒菜的摆放礼仪一、西餐餐具如何使用合乎礼仪？　 77

二、中餐餐具如何使用合乎礼仪？　 79

三、餐桌上如何取菜合乎礼仪？　 84

四、如何婉拒不喜爱的菜肴？　 85

6　席间交谈与应急礼仪一、口才在餐桌上发挥着什么作用？　 89

二、席间交谈应该注意哪些礼仪？　 89

三、席间有哪些不容忽视的餐桌礼仪？　 90

四、席间赴宴者吸烟应该注意哪些方面的礼仪？　 93

五、席间赴宴者喝酒应该注意哪些方面的礼仪？　 95

六、以茶待客时应该注意哪些礼仪？　 104

七、打翻酒的时候如何处理？　 108

7　结账与离席礼仪一、结账时应该遵守哪些礼仪？　 111

二、如何结账才符合自己的身份？　 115

三、结账时应该注意哪些事项？　 117

四、中途离席应该遵守哪些礼仪？　 122

五、宴会结束离席时应该遵守哪些礼仪？　 125

8　餐桌交谈礼仪一、餐桌交谈礼仪的要领有哪些？　 129

二、席间交谈应该掌握哪些技巧？　 134

三、席间交谈礼仪应该注意哪些事项？　 138

四、离席时说些什么话合乎礼仪？　 144

9　情场餐桌礼仪与口才一、为什么相约餐桌旁？　 149

二、男方应注意的餐桌礼仪有哪些？　 151

三、女方应注意的餐桌礼仪有哪些？　 153

四、热恋中的男女应该注意哪些餐桌礼仪？ 154

五、点菜时应该遵守哪些餐桌礼仪？　 156

六、用餐时男女双方需要注意哪些餐桌礼仪？　 157

七、用餐时还需要注意哪些具体事项？　 158

八、餐桌上如何施展好口才？　 160

九、到对方家里应该注意哪些餐桌礼仪？　 162

十、为什么说幸福生活从厨房开始？　 163

10　婚宴餐桌礼仪与口才一、婚宴礼仪知多少？　 167

二、参加婚宴需要注意哪些着装礼仪？　 168

三、选择什么地方举行婚宴？　 168

四、婚宴预订应该考虑哪些方面的问题？　 169

五、婚宴邀请及座次安排应注意哪些事项？　 171

六、如何进行婚宴准备？　 174

七、婚宴进行一般遵守什么样的程序？　 176

八、席间新郎、新娘应该遵守哪些礼仪？　 177

九、宾客参加婚宴应该遵守哪些礼仪？　 180

十、民间婚宴需要注意哪些礼仪？　 186

11　家庭餐桌礼仪与口才一、如何认识饮食与家庭餐桌礼仪？　 193

二、家庭成员间如何称谓符合礼仪？　 193

三、就餐时如何介绍家庭成员符合礼仪？ 194

四、家庭成员应该遵守哪些餐桌交谈礼仪？　 195

五、家庭用餐如何排座？　 198

六、家庭宴请为什么需要准备公筷？　 199

七、家庭用餐应急餐桌礼仪有哪些？　 200

八、中国传统节日注意哪些餐桌礼仪？　 201

九、如何进行家庭餐后礼仪教育？　 201

12　商务餐桌礼仪与口才一、什么是商务宴请的准备细节？　 205

二、在商务宴请中，如何确定宴请目的、对象、规格和范围？　 206

三、商务宴请如何确定宴请时间才合乎礼仪？　 208

四、商务宴请如何确定宴请地点才合乎礼仪？　 210

五、商务宴会应该遵守哪些邀请礼仪？　 211

六、商务宴请应该遵守哪些菜单准备礼仪？ 211

七、在商务宴请中，席位安排需要注意哪些礼仪？　 214

八、商务用餐过程中应该注意哪些礼仪？　 215

13　工作餐礼仪与口才一、何谓工作餐？　 221

二、准备商务宴请的工作餐应该注意哪些礼仪？　 223

三、工作餐入座时应该遵守哪些礼仪？　 226

四、工作餐席间应该遵守哪些交谈礼仪？　 227

五、用餐终止时需要遵守哪些礼仪？　 228

六、餐费结算时应该注意哪些礼仪？　 229

14　餐厅餐桌服务礼仪与口才一、如何认识餐厅餐桌服务？　 233

二、餐厅服务人员保持什么样的仪容符合礼仪要求？　 234

三、餐厅服务人员保持什么样的仪表符合礼仪要求？　 235

四、餐厅服务人员保持什么样的举止符合礼仪要求？　 236

五、餐厅的餐桌服务应该遵守什么样的程序？　 240

六、餐厅的餐桌服务人员应该保持什么样的服务态度？　 242

七、用餐人在餐厅吃饭应遵守哪些餐桌交谈礼仪？　 243

15　涉外宴请的餐桌礼仪与口才一、涉外宴会形式有哪些？　 247

二、涉外宴请礼仪对仪容和服饰有哪些要求？　 249

三、安排座次时应该注意哪些礼仪？　 250

四、对外宾的称呼与问候的礼仪有哪些？　 251

五、应该知道的西方国家用餐礼仪有哪些？　 252

六、吃西餐时应注意哪些表现？　 253

七、食用不同品类西餐时应该注意哪些礼仪？　 254

八、在西式宴会上应该注意哪些饮酒礼仪？　 258

九、涉外宴请需要注意餐饮禁忌吗？　 259

十、涉外餐桌礼仪离我们有多远？　 259

16　国外餐桌礼仪与口才一、应该知道哪些付小费的礼仪？　 263

二、给小费的方式有哪些？　 263

三、一些国家的餐厅收取小费的情况有哪些？　 264

四、需要了解的国外餐饮礼仪知多少？　 265

五、西餐辞别时，应该注意哪些礼仪？　 274

尾声：当代通俗餐桌礼仪规范　 274