绩效管理PDF电子书下载

第一章 绩效管理系统 1

第一节 绩效管理新视野 2

第二节 绩效管理在整个人力资源管理中的地位 6

第三节 绩效管理沟通流程 9

第二章 绩效管理中的目标管理 24

第一节 目标管理概述 24

第二节 工作分析 27

第三节 职位评估 55

第三章 关键绩效指标的设定 64

第一节 绩效指标简介 64

第二节 KPI设计的基本方法与流程 72

第三节 关键绩效指标实例 81

第四章 绩效管理计划 95

第一节 绩效管理计划概述 95

第二节 绩效管理计划的制定流程 100

第五章 绩效管理过程中的引领与回馈 109

第一节 绩效管理沟通与协调过程 109

第二节 回馈与引领的技能 112

第六章 绩效评估 125

第一节 绩效评估概述 125

第二节 绩效评估结果打分 132

第三节 绩效评估面谈 135

第四节 绩效考核方法比较 140

第五节 绩效评估实例 150

第七章 绩效评估的结果应用 179

第一节 绩效评估结果应用概述 179

第二节 绩效评估结果与员工调整 181

第三节 绩效评估结果与员工发展 186

附录一 绩效管理体系实施指导手册 194

附录二 绩效词典 227

参考文献 247