国际商务礼仪模拟实训教程PDF电子书下载

国际商务礼仪模拟实验室 1

第一章　国际商务礼仪概述 5

第二章　商务人员个人礼仪 16

实训一　仪表礼仪 17

实训二　仪态礼仪 31

实训三　言谈举止礼仪 52

第三章　商务人员日常交往礼仪 72

实训一　见面礼仪 73

实训二　接待礼仪 94

实训三　拜访与探病礼仪 109

实训四　馈赠礼仪 115

第四章　商务办公礼仪 125

实训一　电话礼仪 126

实训二　办公室礼仪 135

实训三　商务文书礼仪 144

第五章　商业实务礼仪 165

实训一　公司业务礼仪 166

实训二　商场服务礼仪 180

实训三　宾馆服务礼仪 190

第六章　商业仪式与专题活动礼仪 207

实训一　开业典礼 208

实训二　剪彩仪式 216

实训三　签字仪式 224

实训四　新闻发布会 233

实训五　展览会 245

第七章　商务宴请礼仪 257

实训一　宴请者礼仪 258

实训二　赴宴者礼仪 271

实训三　西餐礼仪 279

第八章　世界主要国家或地区商务礼仪 294

实训一　港澳台地区商务礼仪 295

实训二　亚洲主要国家商务礼仪 307

实训三　北美洲主要国家商务礼仪 320

实训四　欧洲主要国家商务礼仪 332

主要参考书目 347