香港物业管理方法PDF电子书下载

第一章 香港物业管理介绍 1

第一节 香港物业管理的发展 1

第二节 物业管理的责任划分及权力来源 3

第三节 物业管理的相关法规 4

第四节 物业管理的相关组织及团体 6

第五节 民政事务总署与私人物业管理 11

第二章 《建筑物管理条例》简介 14

第一节 《建筑物管理条例》的发展过程 14

第二节 《2007年建筑物管理（修订）条例》简介 15

第三节 《建筑物管理条例》就“公用部分”的定义 19

第三章 大厦公契 20

第一节 一般大厦公契条款 21

第二节 业主的权利及责任 21

第三节 大厦公契的执行 22

第四节 《建筑物管理条例》与大厦公契的关系 22

第五节 大厦公契示例 23

第四章 管业经理 41

第一节 管业经理及工作范围 41

第二节 管理公司架构及管理模式 43

第三节 管理公司介绍示例 48

第四节 管理公司服务章程示例 50

第五章 物业保安管理 53

第一节 物业常见盗窃手法 53

第二节 物业保安设施 54

第三节 物业防盗措施 58

第四节 保安许可证 64

第五节 保安员的仪表及配备 67

第六节 保安员工作守则 71

第七节 保安员主要职责 74

第六章 物业维修保养 83

第一节 物业维修保养介绍 83

第二节 物业安全管理 88

第三节 供电系统维修保养 91

第四节 给排水系统维修保养 92

第五节 空调系统维修保养 98

第六节 消防设备维修保养 107

第七节 电梯及自动扶梯维修保养 107

第八节 气体装置维修保养 111

第九节 泳池维修保养 113

第十节 斜坡安全 115

第七章 物业环境卫生 117

第一节 物业环境卫生介绍 117

第二节 住户卫生 123

第三节 常用清洁物料介绍 126

第四节 清洁用具及机械的使用方法 128

第五节 一般清洁工作程序 132

第六节 害虫防治 136

第八章 园艺管理 142

第一节 园艺工作管理 142

第二节 园艺工具的使用方法 144

第三节 园艺保养合同示例 151

第九章 环保物业管理 153

第一节 环保物业管理介绍 153

第二节 减少室内空气污染的方法 158

第三节 减少噪声污染的方法 161

第四节 装修工程的环保管理 163

第十章 物业消防安全 166

第一节 物业消防设施 166

第二节 物业防火知识介绍 177

第三节 家居防火 182

第四节 商业物业防火 184

第五节 工业物业防火 188

第六节 火警发生时应采取的行动 189

第十一章 家居安全 193

第一节 家居防盗措施 193

第二节 汽车防盗措施 195

第三节 家居防火安全 196

第四节 家居用电安全 196

第五节 安全使用煤气 200

第十二章 私家路及停车场管理 203

第一节 私家路管理 203

第二节 停车场设备 206

第三节 停车场管理 209

第十三章 人事管理 213

第一节 员工管理 213

第二节 雇佣条例介绍 214

第三节 个人资料（私隐）条例介绍 217

第四节 其他法律 218

第五节 雇佣合同示例 219

第十四章 物业财政预算管理 226

第一节 财务管理工作介绍 226

第二节 日常财务管理工作 228

第三节 年度财政预算 230

第四节 财务工作的检查与审计 234

第五节 会计 235

第六节 收费及追讨欠交管理费方法 235

第七节 法团的税务责任 236

第十五章 物业保险 238

第一节 物业保险的作用及种类 238

第二节 公共财产保险 239

第三节 公众责任保险 240

第四节 雇员补偿保险 242

第五节 投保时的注意事项 244

第六节 出事及索赔时应注意的事项 245

第十六章 采购及招标管理 248

第一节 采购及招标程序 248

第二节 公开招标应用文件范本 250

第十七章 廉政管理 256

第一节 贿赂及利益 256

第二节 预防贪污方法 256

第三节 廉洁有效的财务管理 257

第十八章 突发事件应急预案 259

第一节 处理突发事件时应注意的事项 259

第二节 物业火警发生时应急预案 260

第三节 物业停电时应急预案 262

第四节 物业停水时应急预案 262

第五节 物业水浸时应急预案 263

第六节 电梯困人时应急预案 265

第七节 气体泄漏时应急预案 267

第八节 防盗警钟鸣响时应急预案 267

第九节 台风暴雨期间应急预案 268

第十节 山泥倾泻时应急预案 271

第十一节 盗窃或行劫事件发生时应急预案 272

第十二节 炸弹恐吓时应急预案 273

第十三节 发生爆炸时应急预案 274

第十九章 法团的产生及运作 277

第一节 成立法团的目的 277

第二节 成立法团方法及程序 278

第三节 管委会的权责和任期 279

第四节 法团的主要工作 281

第五节 管委会会议及守则 283

第六节 法团会议 283

第七节 业主监察管委会的权力 285

第二十章 物业业主及住宅会所手册 287

第一节 私人物业业主手册示例一 287

第二节 私人物业业主手册示例二 293

第三节 公屋住户手册示例 304

第四节 住宅会所手册示例 311

第二十一章 收交楼及装修管理 320

第一节 楼宇情况介绍示例 320

第二节 收交楼程序 321

第三节 业主装修及搬家管理 333

第四节 公屋装修须知 339

第二十二章 聘用物业管理公司 342

第一节 聘用物业管理公司的程序 342

第二节 物业接收及服务范围 345

第三节 雇用物业管理公司招标文件范本 346

第四节 物业管理合同示例 352

附录 369

附录一 公用部分的定义 369

附录二 香港房屋署服务标准 369

附录三 一般物业设施维修保养周期表 370

附录四 常见设备定期检查测试及签署证书项目表 372

附录五 香港解决有关物业管理问题的政府部门 373

附录六 香港物业管理相关的法规、条例、守则 374

附录七 物业常用标示牌设置方法 375

主要参考文献 378