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第1章　电子商务与现代物流概述 1

1.1 电子商务的基本框架结构及运行特征 1

1.1.1　电子商务的基本概念 1

1.1.2　电子商务的框架结构 3

1.1.3　电子商务的运行特征 5

1.2　现代物流的基本理论和内容 7

1.2.1　现代物流的概念、分类和基础学说 7

1.2.2　现代物流与供应链管理理论 15

1.3　电子商务与现代物流的关系 16

1.3.1 电子商务对物流的影响 16

1.3.2　物流在电子商务中的地位和作用 19

第2章　电子商务下的物流功能（一） 22

2.1　物流的起点——商品包装 22

2.1.1　商品包装的功能与分类 22

2.1.2　商品包装材料与容器 25

2.1.3　商品包装技术与标志 28

2.1.4　商品包装的合理化和标准化 31

2.2　物流的动脉——商品运输 34

2.2.1　商品运输的功能、分类和作用 34

2.2.2　商品运输的方式及其选择 37

2.2.3　合理运输与运输合理化 39

2.3　物流的蓄水池——商品存储 43

2.3.1　仓库的分类、设施和战略决策 43

2.3.2　商品存储的功能和作用 47

2.3.3　商品存储合理化 49

2.4　物流的节点——商品装卸搬运 51

2.4.1　商品装卸搬运的方式、原则和作用 51

2.4.2　装卸搬运的设施和设备 52

2.4.3　商品装卸搬运的合理化 55

第3章　电子商务下的物流功能（二） 57

3.1　物流的增值服务——流通加工 57

3.1.1　流通加工的目的和作用 58

3.1.2　流通加工的形式 59

3.1.3　流通加工合理化 60

3.2　物流的门到门服务——商品配送 62

3.2.1　商品配送 62

3.2.2　配送中心 70

3.3　物流的中枢神经——物流信息系统 74

3.3.1 物流信息的分类、特点和作用 75

3.3.2　物流信息系统的概念、基本功能和层次结构 77

3.3.3　物流信息系统的应用实例 81

第4章　电子商务下的物流信息技术 85

4.1　EDI技术 85

4.1.1　EDI的起源 85

4.1.2　EDI系统概述 85

4.1.3　EDI的应用 88

4.1.4　EDI的安全保护和法律问题 89

4.1.5　EDI的发展趋势 91

4.2　条码技术 91

4.2.1　条码技术概述 91

4.2.2　条码的种类 94

4.2.3　条码技术的发展趋势——二维条码 97

4.3　射频技术 98

4.3.1　射频技术的产生 98

4.3.2　射频识别系统的组成和工作原理 100

4.3.3　RFID系统的分类和特点 102

4.3.4　RFID技术的发展情况 104

4.4　GPS/GIS技术 106

4.4.1　GPS的产生和组成 106

4.4.2　GPS的应用 108

4.4.3　GIS的产生和组成 109

4.4.4　GIS的工作原理和应用 111

第5章　电子商务下的物流系统分析与设计 113

5.1 电子商务物流系统概述 113

5.1.1　物流系统的概念和构成 113

5.1.2　物流系统中存在的制约关系 114

5.1.3　物流系统的模式 115

5.2　电子商务物流系统分析 116

5.2.1　物流系统分析的要素和内容 116

5.2.2　物流系统分析的作用 118

5.2.3　物流系统分析的过程和技术方法 118

5.3　电子商务物流系统设计 121

5.3.1　物流系统设计的要素和过程 121

5.3.2　电子商务物流系统的设计过程 124

5.3.3　电子商务物流系统设计的技术方法 126

5.4　电子商务物流系统的评价 127

5.4.1 电子商务物流系统的评价原则 127

5.4.2　电子商务物流系统的评价标准 128

5.4.3　电子商务物流系统的评价方法 128

5.4.4　电子商务物流系统的评价过程 129

第6章　电子商务下的物流管理 130

6.1 电子商务物流管理概述 130

6.1.1 电子商务物流管理的内容和特点 130

6.1.2　电子商务物流管理的原则和职能 133

6.2　电子商务物流管理模式细分 133

6.2.1 电子商务物流组织管理 133

6.2.2　电子商务物流业务管理 134

6.2.3　电子商务物流质量管理 136

6.3　电子商务物流系统合理化 139

6.3.1 电子商务物流系统 139

6.3.2　电子商务物流系统合理化及途径 139

6.3.3　电子商务物流管理信息系统 140

第7章　电子商务下的物流成本计算与控制 144

7.1 电子商务物流成本构成及特征 144

7.1.1　物流成本的分类及构成 144

7.1.2　物流成本的特征 145

7.2　电子商务物流成本性态分析 146

7.2.1　物流成本性态的构成和特征 146

7.2.2　物流系统本量利分析 148

7.3　电子商务物流成本计算与控制 152

7.3.1　物流成本计算的基本方法 152

7.3.2　成本控制的方法和措施 158

7.3.3　电子商务下的物流成本 161

第8章 电子商务下的物流营销策略 162

8.1　物流企业战略规划与营销管理过程 162

8.1.1　物流企业战略规划的概念、特点、内容和意义 162

8.1.2　物流企业的业务模式和营销管理过程 165

8.2　物流市场营销分析与营销组合策略 167

8.2.1　物流市场营销的环境分析、客户分析和竞争者分析 167

8.2.2　物流市场营销组合策略 172

8.3　物流企业市场营销计划、组织与控制 175

8.3.1　物流企业市场营销计划 175

8.3.2　物流企业市场营销组织 178

8.3.3　物流企业市场营销控制 182

第9章　电子商务与物流现代化 185

9.1 我国电子商务物流发展现状和存在的问题 185

9.1.1　我国电子商务物流的发展现状 185

9.1.2　我国电子商务物流存在的问题 186

9.2　我国电子商务物流现代化的进程及其发展趋势 187

9.2.1　我国电子商务物流现代化的进程 187

9.2.2　我国电子商务物流现代化的发展趋势 188

9.3　建立适应我国电子商务发展的物流现代化体系 195

9.3.1　加快我国电子商务发展的进程 195

9.3.2　加快我国物流现代化的进程 197

9.3.3　构筑电子商务物流网络 200

参考文献 204