团队的变革 高效解决问题的途径PDF电子书下载

第一部分 概述 3

第一章 团队解决问题概述 3

第二章 21世纪团队解决问题的特点 10

第三章 解决问题团队的类别 16

第四章 什么是虚拟团队 24

第二部分 解决问题的方法 45

第五章 解决问题的过程 45

第六章 “头脑风暴”法 56

第七章 清晰界定问题 67

第八章 分析问题 78

第九章 收集资料 92

第十章 研究资料 100

第十一章 寻找解决方案 113

第十二章 成本-收益分析 132

第三部分 后续工作 141

第十三章 推销解决方案 141

第十四章 监控和评估结果 152

第四部分 团队的有效运作 161

第十五章 团队合作 161

第十六章 解决团队中的问题 175

第十七章 主持人的作用 189