公共财政与商业银行的金融服务PDF电子书下载

第一章　缘起——商业银行与公共财政关系演进 1

第一节　公共财政的基本框架和我国的公共财政改革 1

一、公共财政的基本框架 1

二、我国公共财政变革浪潮 5

第二节　商业银行在政府财政收支活动中承担的角色 9

一、西方商业银行在公共财政循环中承担的角色 9

二、我国商业银行在政府财政收支中承担的角色 17

第三节　商业银行介入财政资金循环的动因 24

一、公共财政改革与银行多重目标——一个二阶目标动态优化模型 24

二、银行参与公共财政循环的动因——基于模型的命题分析 29

三、银行参与公共财政循环的动因——基于实践的实证分析 32

第二章　商机——商业银行公共财政业务风生水起 38

第一节　商业银行公共财政业务市场 38

一、公共财政业务客户群体 38

二、公共财政业务服务主体 40

三、公共财政业务客户需求 41

四、主要客户群体金融需求 43

第二节　商业银行公共财政业务内涵 48

一、公共财政运行特点 48

二、公共财政业务基本特点 50

第三节　商业银行公共财政业务体系 51

一、商业银行公共财政业务发展 52

二、商业银行公共财政业务职能 54

三、商业银行公共财政业务构成 55

第四节　欧美商业银行公共财政业务 57

一、发达国家银行与政府部门合作领域 59

二、欧美商业银行公共财政业务体系 60

第三章　核心——商业银行代理财政集中收付业务 64

第一节　财政集中收付的基本原理——国库现金管理 64

一、国库现金管理的内涵 64

二、国库现金管理内容 66

三、国库现金管理的关键环节 68

第二节　美国国库集中收付模式 69

一、美国采用国库现金管理模式的基本背景 69

二、美国政府现金管理的基本模式 71

三、美国政府现金管理实践 73

四、美国国库现金管理的意义 75

第三节　我国国库集中收付改革 76

一、我国实行国库集中支付改革的必要性 76

二、我国国库管理制度改革的基本思路 77

三、国库管理改革基本内容——建立财政集中收付体制 78

第四节　商业银行代理财政集中收付业务 81

一、代理财政收入业务 81

二、代理财政集中支付业务 85

第四章　扩展——商业银行代理税收业务 93

第一节　银税合作的体制改革背景 94

一、不断深化的国家税制改革进一步拓宽了银税合作的领域 94

二、金税工程为银税合作搭建了“平等对话”的信息平台，初步构建了业务互补的合作格局 95

三、全国统一的“财税库银横向联网系统”的试点推广，为银税密切合作提供了新的发展机遇 95

四、银税合作是一种优势互补的合作，符合有关法律规定 96

第二节　现有的银税合作模式及一般业务流程 97

一、现有主要的银税合作模式 98

二、银税合作的一般业务流程 105

第三节　银税合作业务的综合效益和存在的问题 107

一、银税业务给商业银行带来了较大的经济效益 107

二、目前银税合作仍然存在商业银行竞争力较弱、手续费收入较低、地区发展、电子化发展程度不平衡等问题 109

第四节　对今后发展银税合作业务的建议 110

一、商业银行应该明确以发展中间业务作为银税合作的工作重点 110

二、发挥科技优势，提升市场竞争档次 111

三、建立市场化的合作关系，实现银税“双赢” 111

四、银税加强协调配合，共谋新的合作机会 112

五、大力发展金融税控收款机，促进银税互利 113

六、商业银行应该积极采取多项措施确保为纳税客户提供优质服务 114

七、立足于未来激烈的竞争，积极建立健全信息资源的交换和共享的平台 115

第五章　扩展——商业银行代理社保 117

第一节　现代社会保障体系和我国的社会保障制度改革 117

一、现代社会保障体系 117

二、我国的社会保障制度改革 123

第二节　社会保障制度改革中商业银行的服务模式创新 131

一、商业银行参与社保体系、开展社保业务的意义 131

二、社保改革为商业银行业务发展带来新的机遇 131

三、商业银行开展社保业务的成本收益分析 132

四、商业银行参与社保体系的服务模式 133

第六章　扩展——财政现金管理 144

第一节　财政现金管理发展 144

一、现金管理的出现和发展 144

二、财政现金管理的兴起 145

第二节　财政现金管理的特点、主要内容、目标及作用 146

一、财政现金管理的特点 146

二、财政现金管理的主要内容 147

三、财政现金管理的作用 149

第三节　财政现金管理的本质 150

一、财政现金管理是市场经济发展的必然产物 150

二、财政现金管理是有效控制财政收支的重要手段 151

三、财政现金管理是平衡的资产—负债管理 153

第四节　发达国家财政现金管理模式 155

一、发达国家财政现金管理的主要做法 155

二、发达国家财政现金管理运作方式 158

第五节　我国财政现金管理的发展与选择 162

一、我国财政现金管理的发展 162

二、我国财政现金管理的选择 164

第六节　商业银行在财政现金管理中扮演的角色 169

一、与财政现金管理相关的金融服务 169

二、美国财政现金管理与商业银行角色 170

三、我国正在进行的国库管理改革对商业银行的影响 171

第七章　公共财政改革与银行创新战略 174

第一节　公共财政改革与银行创新模式选择 174

一、财政改革、竞争与银行创新 174

二、银行创新模式——绩效分析与模式选择 176

第二节　公共财政业务新趋势与银行创新领域选择 182

一、公共财政业务新趋势 182

二、公共财政业务创新的机遇与领域 182

第三节　商业银行公共财政业务创新战略的实施 185

一、商业银行深化银政合作创新战略的现实需求 186

二、我国商业银行公共财政业务创新战略的现实选择 188

三、现阶段我国商业银行公共财政业务创新战略的实施途径 190

四、未来我国商业银行公共财政业务创新战略的实施指引 192

第八章　营销和服务管理 194

第一节　公共财政业务营销 194

一、公共财政制度下的政府机构主管客户营销 195

二、公共财政制度下的行业客户开发 207

三、客户关系营销 209

四、行业品牌营销 211

第二节　公共财政业务营销策略 211

一、产品策略 212

二、渠道策略 213

三、组合策略 213

四、交叉策略 214

第三节　商业银行客户经理制 215

一、国外商业银行客户经理制的确立和发展 215

二、客户经理制概念及构建 217

三、建立我国商业银行客户经理制的基本途径 218

第四节　商业银行服务管理 220

一、政府机构服务营销特点 220

二、政府机构服务组织管理 221

三、服务营销原则 223

第五节　政府机构行业营销管理 223

一、行业发展知识管理 224

二、行业市场分析管理 225

三、行业营销过程控制 226

四、行业营销政策管理 227

第九章　公共财政业务与商业银行的社会责任 228

第一节　企业社会责任概述 228

一、企业社会责任的本质和理论基础 228

二、国际经验：发达国家企业社会责任的演进 232

三、中国实际：我国企业社会责任的历史与现状 234

四、借鉴与独创：中国企业社会责任实施思路 236

第二节　我国商业银行的社会责任 239

一、银行社会责任的概念 239

二、我国银行社会责任的历史变迁 239

三、历史上我国银行社会责任的履行成本 240

第三节　公共财政制度下银行社会责任的实现 242

一、商业银行在公共财政制度下积极承担社会责任的动因 242

二、公共财政制度下商业银行应该具有的社会责任观 244

三、公共财政业务中商业银行社会责任的实现 245

后记 247