质量改进与质量管理PDF电子书下载

图书介绍：21世纪是质量的时代，质量管理的新理念和新方法将会有较大的发展，老方法也会有新的应用。本书的作者依托上海交通大学在管理学方面的学术优势，尝试在新的理念指导下介绍质量改进、管理的方法和技术，并通过案例进行融会贯通，以使读者能学以致用。本书不仅适合作为国内各高等院校管理专业和其他经济与管理类本科生和研究生的教材，也可作为社会各类培训教材和参考资料，以及供相关专业人员使用。