科长素质与能力培训教程PDF电子书下载

第一章　科长开创工作新局面 1

学习导航 1

学习目标 1

第一节　科长与上任 1

第二节　开创工作新局面 3

小视窗 16

思考题 17

第二章　科长基本素质 18

学习导航 18

学习目标 18

第一节　政治素质 19

第二节　道德素质及其培养 25

第三节　知识素质及其培养 29

第四节　科长应具备的心理素质 35

第五节　科长的个人素养 41

小视窗 44

思考题 45

第三章 科长领导能力的培养 46

学习导航 46

学习目标 46

第一节　科长领导方法与艺术 46

第二节　科长用人方法与艺术 74

第三节　科长激励方法与艺术 86

小视窗 95

思考题 96

第四章　科长行政执行能力的培养 97

学习导航 97

学习目标 97

第一节　行政执行的特点及要求 97

第二节　行政执行的过程及方法 102

小视窗 117

思考题 119

第五章　科长沟通协调能力的培养 120

学习导航 120

学习目标 120

第一节　沟通与协调工作概述 120

第二节　沟通与协调的障碍因素分析 134

第三节　沟通与协调的对象和方法 138

小视窗 144

思考题 146

第六章　科长良好形象塑造能力的培养 147

学习导航 147

学习目标 147

第一节　科长形象塑造概述 147

第二节　科长形象塑造的原则和内容 154

第三节　科长形象塑造的主要途径和艺术 159

小视窗 164

思考题 165

第七章　科长应对突发事件能力的培养 166

学习导航 166

学习目标 166

第一节　突发事件概述 167

第二节　突发事件应急工作的方针和原则 175

第三节　突发事件的预防与应急准备 182

第四节　突发事件的处理 188

第五节　突发事件的善后处理 199

小视窗 201

思考题 202

第八章　科长业务技能及其提高 203

学习导航 203

学习目标 203

第一节　公文写作技能 203

第二节　组织会议技能 239

第三节　调查研究技能 252

小视窗 275

思考题 280

第九章　迎接挑战，努力创新 281

学习导航 281

学习目标 281

第一节　科长要树立终身学习的观念 282

第二节　科长应具备创新能力 294

小视窗 311

思考题 313

第十章　案例汇编 314

案例一　张科长为什么打不开新局面 314

案例二　之一：“保先”教育要真信、真学、真用 316

之二：部长访谈录 318

案例三　王东是否应该提拔为科长 322

案例四　武断的丁院长——领导者与下级的协调 324

案例五　处理集体上访，失去了最佳时机 326

案例六　北京市知识分子现状调研报告 329