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新编秘书实务  知识+技能+案例+实训
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新编秘书实务 知识+技能+案例+实训PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:葛红岩主编
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7040217570
  • 页数:235 页
图书介绍:本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。秘书实务是秘书专业的主干课程。本教材分别从秘书实务概述、接待工作、沟通与协调、会务组织与管理、商务活动与商务旅行、文书处理与档案管理、办公室日常事务、参谋与调研八个部分,介绍了秘书实务工作应掌握的基本知识与技能。本教材每章均由学习目标、引入案例、正文、案例分析、实践训练五部分构成。在正文中穿插了一些新颖实用的“小资料”、“提醒您”、“小技巧”等部分,以突出要点,增强了知识的趣味性与实用性,本教材是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。作者力求使用简明通俗的语言,在内容设计上尽可能做到互动化、人性化。传授知识与技能强调要点化、步骤化、图表化,间以精彩的案例分析。本书设计的案例与实践训练,丰富了教师的课堂教学,突出了全新的“练中学”与“学中练”的教学理念。让学生感到学习不再是被动的劳役,而成为主动参与、乐在其中的享受,符合高职高专学生的实际情况和教学规律。本教材是一本融理论、技能、案例、实训于一体的新型秘书实务教材。本书可作为高职高专教育各类院校秘书专业主干课程教材,也可作为社会从业人士的培训教材和业务参考书。
《新编秘书实务 知识+技能+案例+实训》目录

第一章 秘书实务概述 1

学习目标 1

引入案例 1

第一节 秘书实务的内容 2

第二节 秘书实务工作的性质与特点 4

第三节 秘书应具备的能力及职业道德 8

第四节 秘书实务工作的规律与方法 12

本章小结 15

案例分析 15

实践训练 18

第二章 秘书的接待工作 20

学习目标 20

引入案例 20

第一节 接待的准备工作 21

第二节 接待工作的基本程序 23

第三节 接待规格与接待计划 28

本章小结 34

案例分析 35

实践训练 36

第三章 秘书的沟通与协调工作 37

学习目标 37

引入案例 37

第一节 沟通工作概述 38

第二节 协调工作概述 44

第三节 协调的方法与技巧 49

本章小结 54

案例分析 55

实践训练 56

第四章 会议组织与服务 58

学习目标 58

引入案例 58

第一节 会议概述 59

第二节 会议筹备阶段的会务工作 65

第三节 会议进行阶段的会务工作 93

第四节 会议结束阶段的会务工作 107

本章小结 111

案例分析 111

实践训练 112

第五章 商务活动与商务旅行 114

学习目标 114

引入案例 114

第一节 会见与会谈活动 115

第二节 开放参观与签约仪式 119

第三节 庆典活动与剪彩仪式 124

第四节 新闻发布会 130

第五节 宴请活动 134

第六节 商务旅行 139

本章小结 145

案例分析 145

实践训练 148

第六章 秘书的日常事务工作 149

学习目标 149

引入案例 149

第一节 办公环境的管理 150

第二节 安排领导工作日程 156

第三节 接打电话与处理邮件 162

第四节 印信与保密工作 171

本章小结 177

案例分析 177

实践训练 179

第七章 文书处理与档案管理 180

学习目标 180

引入案例 180

第一节 文书处理 181

第二节 档案管理概述 193

第三节 全宗内档案的分类 206

本章小结 216

案例分析 216

实践训练 217

第八章 参谋与信息调研工作 220

学习目标 220

引入案例 220

第一节 秘书的参谋工作 221

第二节 信息工作 225

第三节 调研工作 230

本章小结 233

案例分析 234

实践训练 235

参考文献 236

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