管理学 Management engPDF电子书下载

序言 1

第1章 管理和管理者的工作 3

1．1管理学导论 5

1．2管理过程 6

1．3管理者的类型 9

1．4基本的管理角色与技能 12

1．5管理工作的性质 15

1．6新的工作环境 19

第2章 传统的和当代的管理问题与挑战 27

2．1理论和历史对管理学的重要意义 29

2．2古典管理理论 31

2．3行为管理理论 35

2．4定量分析的管理理论 38

2．5理论的整合 39

2．6当代管理问题及其挑战 43

第3章 组织的环境和文化 53

3．1组织的环境 54

3．2外部环境 55

3．3内部环境 62

3．4组织文化 64

3．5组织—环境关系 66

3．6环境与组织效能 71

第4章 伦理环境与社会环境 79

4．1组织内的个人伦理 80

4．2组织中的热点伦理问题 86

4．3组织与社会责任 88

4．4政府与社会责任 94

4．5管理社会责任 96

第5章 全球环境 103

5．1国际企业的性质 104

5．2全球经济的结构 111

5．3全球化管理的环境挑战 114

5．4在全球经济中竞争 120

第6章 多元文化环境 128

6．1多元化和多元文化主义 129

6．2组织中的多元化和多元文化主义 130

6．3组织中的多元化和多元文化主义的影响 135

6．4管理组织中的多元化和多元文化主义 138

6．5多元文化的组织方向 141

第7章 规划与决策的基本要素 149

7．1决策与规划过程 150

7．2组织目标 151

7．3组织规划 155

7．4战术规划 160

7．5作业规划 162

7．6目标设定与规划过程的管理 164

第8章 战略与战略规划的管理 175

8．1战略管理的性质 176

8．2运用SWOT分析法构建战略 178

8．3构建业务层战略 181

8．4实施业务层战略 185

8．5构建公司层战略 187

8．6实施公司层战略 190

8．7国际战略与全球战略 194

第9章 决策与问题解决 204

9．1决策的性质 205

9．2决策中的理性方面 209

9．3决策中的行为方面 213

9．4组织中的群体与团队决策 216

第10章 新企业的创建和创业 225

10．1创业的概念 226

10．2创业对于社会的意义 227

10．3创业型组织的战略 231

10．4创业型组织的结构 237

10．5创业型组织的绩效 241

第11章 组织工作的基本要素 255

11．1组织工作的要素 256

11．2工作设计 257

11．3工作组合：组织的部门化 261

11．4职位间报告关系 264

11．5职权的分配 267

11．6协调工作 270

11．7职位间的差异 272

第12章 组织设计 278

12．1组织设计的性质 279

12．2组织设计的通用理论 280

12．3影响组织设计的情境因素 282

12．4组织设计与战略 285

12．5组织设计的基本形式 287

12．6当前组织设计中出现的新问题 291

第13章 组织变革与创新 299

13．1组织变革的性质 300

13．2组织中变革的管理 302

13．3组织变革的领域 305

13．4组织创新 311

第14章 组织中的人力资源管理 324

14．1人力资源管理的环境与背景 325

14．2吸引人力资源 328

14．3开发人力资源 332

14．4保持人力资源 337

14．5变化的工作环境中的新挑战 339

第15章 组织中个体行为的基本要素 349

15．1理解组织中的个体 350

15．2人格与个体行为 352

15．3态度与个体行为 357

15．4知觉与个体行为 359

15．5压力与个体行为 361

15．6组织中的创造性 365

15．7工作环境中行为的类型 367

第16章 员工激励与绩效的管理 374

16．1激励的本质 375

16．2激励的内容理论 377

16．3激励的过程理论 382

16．4激励的强化理论 386

16．5常见的激励策略 389

16．6运用奖励系统进行绩效激励 391

第17章 领导和影响过程 402

17．1领导的性质 403

17．2领导的一般方法 407

17．3领导的情境方法 410

17．4其他领导理论 417

17．5新的领导理论 418

17．6组织中的政治行为 420

第18章 人际关系与沟通的管理 427

18．1组织人际关系的性质 428

18．2沟通和管理者工作 430

18．3组织中沟通的形式 432

18．4组织中的非正式沟通 438

18．5组织沟通的管理 441

第19章 工作群体和团队的管理 450

19．1组织中的群体和团队 451

19．2群体和团队的特性 456

19．3人际冲突与群体间冲突 461

19．4组织内冲突的管理 465

第20章 控制的基本要素 475

20．1控制的本质 476

20．2运营控制 482

20．3财务控制 483

20．4结构控制 488

20．5战略控制 490

20．6组织中控制的管理 492

第21章 运营、质量与生产率管理 500

21．1运营管理的本质 501

21．2运营系统的设计 503

21．3组织的技术 506

21．4通过供应链管理实施运营管理 509

21．5全面质量管理 511

21．6生产率管理 517

第22章 信息管理与信息技术 526

22．1信息与管理者 527

22．2信息系统的类型 532

22．3信息系统的管理 536

22．4信息系统对组织的影响 539