质量、环境兼容管理体系 内部审核员教程PDF电子书下载

第一章　质量、环境兼容管理体系概论 1

第一节　质量管理体系和环境管理体系标准的由来与发展 1

第二节 2000版ISO 9000族标准和ISO 14000系列标准的概况与特点 3

第三节　ISO 9000族标准和ISO 14000系列标准的关系 10

第四节　质量、环境兼容管理体系的要求 17

第五节　建立质量、环境兼容管理体系的模式 29

第二章　质量、环境兼容管理体系内部审核概论 33

第一节　术语及定义 33

第二节　审核原则 36

第三节　质量、环境兼容管理体系审核要点 37

第四节　质量、环境兼容管理体系内部审核的基本程序 48

第三章　质量、环境兼容管理体系内部审核的策划与准备 54

第一节 审核方案的制定及其管理 54

第二节 内部审核的启动 59

第三节　编制审核工作文件 61

第四章　质量、环境兼容管理体系内部审核实施 85

第一节　首次会议 85

第二节　现场审核 86

第三节　审核发现与不符合的确认 90

第四节　末次会议 94

第五章 内部审核报告及审核跟踪 96

第一节　内部审核报告 96

第二节　纠正与预防措施的跟踪验证 98

第六章　质量、环境兼容管理体系内部审核员的能力要求 101

第一节　质量、环境兼容管理体系内部审核员应具备的知识和技能 101

第二节　质量、环境兼容管理体系内部审核员的个人素质 104

第三节　质量、环境兼容管理体系内部审核员能力的保持和提高 105

第四节　质量、环境兼容管理体系内部审核员的评价 107

第七章　质量、环境管理体系内部审核案例精选 110

第一节　质量管理体系案例 110

第二节 环境管理体系内部审核案例 128