体育场馆赛事筹办与风险管理PDF电子书下载

第一章 概述 1

导言 1

体育全球化 2

体育赛事中的暴力 3

9·11恐怖袭击事件 4

其他有关事项 5

产业与科技的变革 6

结论 7

第二章 体育赛事规划和筹办 8

应用案例 8

赛事经营管理的定义 8

体育赛事规划与执行 9

筹办体育赛事的作业程序 10

设定赛事目标 10

确认优势、劣势、机会和威胁 11

建立和监督规划过程 12

管理赛事的逻辑法则 14

激励和影响赛事的志愿者 18

赛前简报 19

及时追踪赛事组织情况 21

建立和执行赛后检查 22

赛事后的清洁和收尾 23

赛事结算 23

摘要 24

问题与思考 25

第三章 设施融资 26

应用案例 26

导言 26

设施的融资 28

债券 28

政府与私营企业的合作 29

财务小组（Financial Team） 30

其他因素 30

现金流量 32

政府与民间的融资 33

大学体育设施 33

学生活动费用 34

使用费 35

企业筹资 35

摘要 35

问题与思考 36

第四章 民营化 38

应用案例 38

民营化介绍 38

合理利用政府与民间伙伴关系 40

政府与民间伙伴关系的类型 40

政府与民间合作发展体育的例子 41

赛事促销与经营管理 42

基础建设与民营化 43

体育场的资金筹措与建筑 44

民间运动设施与赛事经营管理 45

民营化的优点和缺点 46

优点 46

缺点 47

摘要 48

问题与思考 48

第五章 美国身心障碍法案的要求 50

应用案例 50

导言 50

美国身心障碍法案的历史 51

美国身心障碍法案 52

体育设施与美国身心障碍法案 53

可立即通行 54

新建设施 55

改建 55

例外 57

法律个案 57

规划与接待服务 58

特定情形 59

运动参与和美国身心障碍法案 60

结论 60

摘要 60

问题与思考 62

第六章 人力资源雇用 63

应用案例 63

导言 63

人力资源 64

工作内容 64

工作描述 65

招聘员工 66

收集信息 67

面试 69

核对背景资料 71

差别待遇 72

1964年公民权利法案第七条 72

过失雇用 73

最后协商 73

摘要 74

问题与思考 75

第七章 合同 76

应用案例 76

导言 76

合同的定义 77

合同的类型 78

合同的构成要件 78

签订合同的错误之处 80

损害 81

责任移转 81

违约抗辩 81

违约赔偿 82

设备、赛事和赞助 83

签订设备合同 83

比赛合同 83

赛事合同 83

需要考虑的议题 84

商品合同 84

统一商业法典 84

暗示性商业保证 84

暗示性符合保证 85

商品与严格责任 85

合同格式 87

摘要 87

问题与思考 88

个案再讨论 88

第八章 风险管理 90

应用案例 90

风险管理介绍 91

风险管理定义 91

风险管理作业程序 92

发展风险管理计划 92

确认风险 92

区分风险 94

处理风险 95

执行风险管理计划 100

管理风险管理计划 100

DIM程序的应用 101

摘要 102

问题与思考 103

第九章 场地过失 104

应用案例 104

运动与休闲活动中的风险 105

过失的定义 106

过失的要素 106

责任 106

玩忽职守 108

因果关系 109

损害 110

责任与义务 110

员工 110

行政或督导人员 110

法人团体 111

设施责任 112

与设施相关的问题 112

设施保养 112

顾客类型 113

与活动有关的问题 114

紧急救护 115

督导 115

执行活动 116

责任的申辩 116

免除责任 117

人力资源法律 117

运用弃权与免责权 118

评估弃权者的可强制性 119

摘要 119

问题与思考 120

实务应用 120

第十章 群众管理 123

应用案例 123

群众管理简介 124

群众管理定义 126

群众管理的必要性 126

可预见责任 127

全世界对群众管理的重视 128

群众管理计划的内容 131

群众管理的创新作为 135

摘要 139

问题与思考 139

第十一章 紧急医疗与疏散计划 140

应用案例 140

紧急事件管理的定义 140

紧急事件管理的内容 142

紧急事件处理计划 142

紧急事件的范围与类型 143

紧急事件处理计划的步骤 145

培养凡事先准备的态度与习惯 146

建立紧急事件规划小组（EPT） 146

发展紧急事件管理计划 147

执行紧急事件管理计划 149

紧急医疗 150

摘要 155

问题与思考 156

第十二章 酒精管理 157

应用案例 157

导言 158

可预测的风险 160

酒精诉讼 161

酒精管理训练计划 162

酒精管理计划成功的要素 162

酒类销售的主要策略 163

摘要 164

问题与思考 165

第十三章 营业管理 166

应用案例 166

导言 167

营业 167

营业操作系统 168

外部供应（Outsourcing） 168

内部经营（In-House） 169

设施设计和营业 169

运营成本预估 170

产业趋势 171

合并 172

高价位食品服务 173

品牌和地方名产 173

商品 174

摘要 175

问题与思考 176

第十四章 票务管理 177

应用案例 177

导言 178

门票 179

门票的类型 179

门票遗失 180

售票窗口的设计和管理 180

定价策略 181

购票方式 182

票务管理公司销售 182

季票委托销售 183

销售门票小站服务 184

顾客关系管理（CRM） 185

未来趋势 185

产业关心的课题 186

摘要 186

问题与思考 187

参考文献 188