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第一部分 商务交际用语一、商务接待 2

二、商务住宿 18

三、建立业务 30

四、商务宴请 35

五、商务咨询 53

六、商务谈判 60

七、参观工厂 69

第二部分　初级商务用语一、商品质量 80

二、商品数量 89

三、商品定价 95

四、商品订购 101

五、商品库存 108

六、商品包装 115

七、货款支付 119

八、商品运输 127

九、商业合同 135

十、商业索赔 149

第三部分 高级商务用语一、补偿贸易 158

二、技术转让 168

三、招标投标 175

四、商业合资 182

五、商品检验 196

六、商业代理 201

七、商业保险 214

八、商务仲裁 220

九、售后服务 224

附录 234

一、公司部门 234

二、职务头衔 239