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第一章 导论 1

第一节 管理的定义与特征 1

第二节 管理的主体与客体 6

第三节 管理学的理论性与应用性 9

复习与应用 12

第二章 管理理论的形成和发展 16

第一节 古代的管理思想 16

第二节 科学管理的兴起 22

第三节 行为科学的产生 26

第四节 管理理论丛林 29

复习与应用 34

第三章 组织文化与管理环境 36

第一节 组织文化 36

第二节 管理环境 41

第三节 管理道德与社会责任 48

复习与应用 52

第四章 决策 57

第一节 决策的概念及过程 57

第二节 决策的普遍性和有限理性原则 62

第三节 决策的方法和技巧 64

复习与应用 71

第五章 计划 74

第一节 计划与计划的编制 74

第二节 计划技术与方法 81

第三节 目标管理 88

复习与应用 92

第六章 企业战略管理 97

第一节 古典战略 97

第二节 波特的竞争战略 100

第三节 产业制胜战略 105

复习与应用 114

第七章 组织 119

第一节 组织的类型 119

第二节 组织的结构形式 122

第三节 组织设计 128

第四节 组织的变革与发展 135

复习与应用 139

第八章 人力资源管理 142

第一节 人力资源规划 142

第二节 人员的招聘、筛选与录用 147

第三节 培训与绩效考评 151

第四节 薪酬管理 156

复习与应用 159

第九章 领导 169

第一节 领导与权力 169

第二节 领导理论 172

第三节 领导者的素质与领导艺术 178

复习与应用 182

第十章 沟通 186

第一节 沟通过程 186

第二节 沟通方式 193

第三节 人际沟通的技巧 201

复习与应用 207

第十一章 激励 211

第一节 激励的过程 211

第二节 激励理论 216

第三节 激励实务 225

复习与应用 230

第十二章 控制 233

第一节 控制的定义与特性 233

第二节 控制过程与模式 237

第三节 控制方法 239

复习与应用 243

第十三章 管理变革理论 246

第一节 学习型组织理论 246

第二节 核心能力理论 250

第三节 流程再造理论 254

第四节 知识管理理论 260

复习与应用 268

第十四章 制度管理与人本管理 271

第一节 制度管理 271

第二节 人本管理 274

第三节 管理的变革和发展趋势 278

复习与应用 282

参考文献 286