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第1章　物流管理概述 1

1.1　物流与物流管理 4

1.1.1　物流的基本概念 4

1.1.2　物流的分类 7

1.1.3　物流管理 11

1.2　现代物流业 19

1.2.1 现代物流业的作用 19

1.2.2 现代物流业的行业组成 21

1.2.3 现代物流业的主要学说 24

1.2.4 现代物流与传统物流 27

1.3　现代物流系统 28

1.3.1 系统概述 28

1.3.2　物流系统 30

1.3.3　物流系统分析 33

本章小结 38

思考与练习 39

第2章　物流系统功能要素的构成及其管理 43

2.1 包装 47

2.1.1 包装概述 47

2.1.2　包装材料 49

2.1.3　包装合理化 51

2.1.4　包装技术 52

2.2　装卸搬运 55

2.2.1　装卸搬运概述 56

2.2.2　装卸搬运方式 56

2.2.3　装卸搬运合理化 58

2.2.4　装卸搬运机械 59

2.3 运输 63

2.3.1 运输概述 63

2.3.2　运输方式 64

2.3.3　运输合理化 72

2.3.4　集装化系统 75

2.4 储存 80

2.4.1 储存概述 80

2.4.2　仓库的分类 83

2.4.3　库存管理 86

2.5　流通加工 91

2.5.1　流通加工概述 91

2.5.2　流通加工的类型 92

2.5.3　流通加工管理 94

2.6　配送 96

2.6.1 配送概述 96

2.6.2　配送的类型 97

2.7　物流结点 99

2.7.1　配送中心 100

2.7.2　物流中心 105

2.7.3　物流园区 110

2.8　物流信息系统 114

2.8.1　物流信息系统概述 114

2.8.2　物流信息平台 116

2.8.3　物流信息技术及运用 118

本章小结 133

思考与练习 140

第3章　企业物流 147

3.1　企业供应物流 150

3.1.1　供应物流概述 150

3.1.2　采购 151

3.1.3 供应 158

3.1.4　库存管理 161

3.1.5　采购决策与库存控制 165

3.2　企业生产物流 170

3.2.1 生产物流概述 170

3.2.2　生产物流的类型 172

3.2.3　生产物流的合理组织 173

3.2.4　生产物流的计划 177

3.2.5　生产物流控制 180

3.2.6　物料需求计划 184

3.2.7　生产物流的新发展 186

3.3　企业销售物流 189

3.3.1　销售物流概述 189

3.3.2　销售物流渠道的结构和类型 190

3.3.3　销售物流的主要环节 193

3.3.4　销售物流的管理 194

3.3.5　分销需求计划 195

3.4　回收物流与废弃物流 197

3.4.1 回收物流与废弃物流的概述 197

3.4.2　回收物流与废弃物流的利用的重要意义 198

3.4.3 回收物流与废弃物流的处理 199

本章小结 200

思考与练习 203

第4章　物流外包与第三方物流 207

4.1 核心竞争力与第三方物流 209

4.1.1　核心竞争力 209

4.1.2　第三方物流 212

4.1.3　物流外包 217

4.2　第三方物流企业 222

4.2.1 我国第三方物流企业的分类 222

4.2.2　我国第三方物流企业的发展战略 224

4.2.3　物流组织结构 227

4.2.4　物流服务 230

4.2.5 第三方物流企业服务质量的KPI指标 231

4.3　第三方物流供应商的选择与管理 234

4.3.1 第三方物流供应商的识别评估 234

4.3.2　第三方物流供应商的选择 235

4.3.3　第三方物流供应商的管理制度 237

本章小结 239

思考与练习 240

第5章　现代物流与电子商务 244

5.1　电子商务概述 246

5.1.1 电子商务的概念 246

5.1.2　电子商务的功能 249

5.1.3 电子商务的主要模式 250

5.1.4 电子商务的基本业务流程 251

5.2 电子商务与现代物流 252

5.2.1　物流是电子商务的重要组成部分 252

5.2.2　物流对电子商务的影响 253

5.2.3　电子商务环境下物流的特点 255

5.2.4 电子商务环境下物流业的发展 256

本章小结 260

思考与练习 264

第6章　供应链管理 266

6.1　供应链及供应链管理 268

6.1.1　供应链概述 268

6.1.2　供应链管理概述 274

6.2　供应链管理的竞争优势 278

6.2.1 供应链管理的产生背景 278

6.2.2　供应链管理与传统管理的区别 279

6.2.3　供应链管理与传统管理模式的区别 280

6.2.4　供应链管理的优势 281

6.2.5　供应链管理的实践 282

6.3 电子商务与供应链管理 287

6.3.1 电子商务对供应链管理的影响 287

6.3.2　基于电子商务的供应链管理原理 289

6.3.3 电子商务环境下我国供应链管理所面临的主要问题 290

6.3.4 电子商务环境下供应链管理模式的构建 291

本章小结 292

思考与练习 294

第7章　国际物流 297

7.1 国际贸易与国际物流 300

7.1.1 国际物流的概念、特点及作用 300

7.1.2　国际贸易与国际物流 302

7.2　国际物流的业务 304

7.2.1 国际物流货物运输业务 304

7.2.2 国际物流货物仓储业务 307

7.2.3　货运代理的租船业务 311

7.3 国际多式联运与口岸 315

7.3.1 国际多式联运的概念、条件与特点 315

7.3.2　国际多式联运业务与单证 316

7.3.3 国际贸易口岸 320

7.3.4　海关业务 322

本章小结 328

思考与练习 330

第8章　物流企业管理 333

8.1　物流成本管理 336

8.1.1　物流成本概述 336

8.1.2　研究物流成本的作用 337

8.1.3　几个重要的物流成本理论 337

8.1.4　物流成本的特性 338

8.1.5　物流成木的分类 339

8.1.6　物流成本计算的新方法——物流ABC 340

8.1.7　物流成本管理 344

8.2　物流质量管理 352

8.2.1 物流质量管理概述 352

8.2.2　物流质量管理的特点 353

8.2.3　物流质量的衡量 354

8.2.4　物流质量指标体系 354

8.2.5　物流质量管理的基础工作 355

8.2.6　企业物流质量改进 356

8.2.7　ISO质量管理体系与物流企业质量管理 357

8.3　物流人力资源管理 359

8.3.1　物流业人力资源市场特征 360

8.3.2　物流经理 361

8.3.3　物流员工的招聘 362

8.3.4　物流企业员工的培训与开发 363

8.4　物流产业管理 365

8.4.1　物流产业的概述 365

8.4.2　发达国家对物流产业的管理 366

8.4.3 中国的物流产业管理 368

本章小结 374

思考与练习 378

第9章　现代物流发展趋势 382

9.1 物流标准化 387

9.1.1　物流标准化的概念 387

9.1.2　物流标准化的分类 387

9.1.3　物流标准化的重要性 390

9.1.4　国际通行的物流标准 390

9.2　绿色物流 391

9.2.1　绿色物流的产生 391

9.2.2　绿色物流的概念 392

9.2.3　发展绿色物流的意义 392

9.2.4　绿色物流体系 393

9.3　价值链 397

9.3.1　价值链的概念 397

9.3.2　价值链管理 398

9.3.3　波特价值链分析模型 399

9.3.4　物流企业的价值链 400

9.3.5　跨国公司基于价值链发展战略的实践与应用 400

9.4　第四方物流 401

9.4.1　第四方物流的概念 401

9.4.2　第四方物流的特征 402

9.4.3　第四方物流的价值贡献 404

9.4.4　第四方物流与第三方物流的区别 404

9.4.5　第四方物流的运营方式 405

9.4.6　第四方物流的发展前景 406

本章小结 407

思考与练习 411

参考文献 413