配送管理与实务PDF电子书下载

第一章 配送的产生与发展 1

第一节 配送的产生与发展 1

一、配送产生的背景 1

二、配送的产生 2

三、配送的发展 3

第二节 西方国家配送的发展与趋势 4

一、西方国家配送发展的阶段 4

二、西方国家配送发展趋势 6

第三节 我国配送的发展现状及前景 9

一、我国配送发展的情况 9

二、我国的配送发展条件分析 11

三、制约我国配送业发展的主要瓶颈 12

四、我国配送发展前景与展望 13

五、我国促进配送发展的思路 13

第二章 配送概述 17

第一节 配送的概念及特点 17

一、配送的概念 17

二、配送的特点 18

第二节 配送的分类 20

一、按配送组织者分类 20

二、按配送时间及数量分类 21

三、按商品品种和数量分类 22

第三节 配送的作用 23

一、配送的意义和作用 23

二、配送合理化 24

第四节 配送基本功能要素与一般作业流程 25

一、配送活动的基本功能要素 25

二、配送的一般作业流程 27

三、不同类型货物配送作业流程模式 28

第五节 配送路线的优化 31

一、配送路线优化的目标 31

二、配送路线的确定原则 31

第三章 配送中心概述 36

第一节 配送中心的概念与分类 36

一、配送中心的形成与发展 36

二、配送中心的概念 37

三、配送中心的分类 39

第二节 配送中心的地位和功能 41

一、配送中心的地位和作用 41

二、配送中心的功能 43

第三节 配送中心的作业流程 45

一、配送中心的作业环节 45

二、配送中心的作业流程 46

三、配送中心的基本结构 49

四、配送中心订单处理流程 50

第四节 国外配送中心的实践 50

一、美国配送中心的运作类型及其作业流程 50

二、日本配送中心的运作类型与管理特点 52

三、欧洲国家配送中心的运作类型与管理特点 53

第四章 配送中心的规划与设计 59

第一节 规划和设立配送中心的意义 59

一、配送对区域经济发展的重要性 59

二、传统物流企业发展的必然趋势 59

三、我国配送发展的迫切要求 60

第二节 配送中心时机与类型的选择 62

一、配送中心设立的时机选择 62

二、配送中心设立的类型选择 62

三、配送中心设立的所有者选择 64

第三节 配送中心的区位与规模选择 66

一、配送中心设立的区位选择 66

二、配送中心设立的规模选择 67

第四节 配送中心的设施与投资选择 70

一、配送中心设立的设施选择 70

二、配送中心设立的投资选择 71

第五章 配送中心管理与技术 78

第一节 配送中心的组织结构 78

一、组织结构的设计 78

二、配送中心的组织结构 78

三、配送中心组织模式 80

第二节 配送中心的岗位设置 82

一、配送中心的岗位设置 82

二、配送中心岗位操作流程 83

第三节 配送中心的职能管理 93

一、配送中心管理的基本职能 93

二、配送中心的基本管理 94

三、配送中心的业务管理 95

第四节 存货安全管理 97

一、存货安全管理意义 97

二、存货安全管理组织 97

三、存货安全管理的基本内容 98

第六章 进货作业管理与技术 104

第一节 进货作业流程与技术 104

一、储位空间规划与分配的基本原则 104

二、进货作业的基本流程 105

三、影响进货作业的因素 108

四、进货作业组织的原则 109

第二节 商品的分类 109

一、商品分类的含义 109

二、商品分类管理的作用 110

三、商品分类的基本原则 110

四、商品分类的方式 110

五、自动分类入库的一般作业流程 110

第三节 商品的编码 111

一、商品代码的功能与作用 111

二、商品的编码原则与方法 112

第四节 商品验收入库 115

一、商品验收的内容 115

二、商品验收的标准和依据 116

三、商品验收中常见问题的处理 117

四、商品入库信息的处理 117

第七章 配货作业管理与技术 123

第一节 订单的管理与技术 123

一、订单处理过程要素 123

二、影响订单处理时间的因素 126

三、处理订单的作业流程 127

四、订单处理系统 128

五、电子订货方式 129

六、配货订单管理 130

七、订单的内部管理 130

八、订单结束控制 131

第二节 备货管理与技术 133

一、备货含义和内容 133

二、备货的功能 136

三、基于快速反应的备货方式 137

第三节 配货管理与控制 138

一、配货管理的含义 138

二、配货的原则与计划的编制 139

三、配货管理方式 141

第八章 分拣作业管理与技术 147

第一节 分拣作业过程 147

一、分拣作业管理概述 147

二、分拣作业的基本过程 147

三、分拣作业管理的基本流程 149

第二节 分拣作业系统设计 150

一、拣货包装单位 151

二、拣货作业模式 152

三、拣货信息的传递方式 154

四、分拣设备设计 156

五、拣货作业区域的设计 158

第三节 分拣作业效率的评价 160

一、分拣时间与速度 160

二、分拣成本核算 161

三、分拣质量控制指标 161

四、分拣人员作业效率评价 161

五、分拣设备使用效率 162

第四节 出货作业管理与技术 163

一、出货作业的基本流程 163

二、分货作业 163

三、出货检查 164

第九章 配送加工管理与技术 171

第一节 配送加工概述 171

一、配送加工的含义和性质 171

二、配送加工的作用 172

三、配送加工的特点 173

四、配送加工的主要类型 174

第二节 配送加工合理化 175

一、常见的不合理的配送加工 175

二、如何促进配送加工合理化 176

第三节 配送加工技术 177

一、生鲜食品的配送加工 177

二、轻纺产品的配送加工 178

三、木材的配送加工 178

四、平板玻璃的配送加工 179

五、煤炭等燃料的配送加工 179

六、水泥的配送加工 180

七、机械产品及零配件的配送加工 181

八、钢材剪板及下料的配送加工 181

九、冷链系统和商品混凝土的配送加工 181

十、蔬菜配送加工 182

十一、绿色配送加工 183

第十章 配送成本管理 186

第一节 配送成本意义与特征 186

一、配送成本的含义 186

二、配送成本核算的意义 187

三、配送成本的特征 188

第二节 配送成本的构成与核算 189

一、配送成本的构成与分类 189

二、影响配送成本的因素 191

三、配送成本的核算方法 191

四、配送成本管理与控制 193

第三节 配送服务与成本的关系 194

一、配送服务与成本之间的二律背反原理 194

二、配送成本与配送服务的分析 195

第四节 配送成本控制的策略 197

一、混合策略 197

二、差异化策略 197

三、合并策略 198

四、延迟策略 198

五、标准化策略 199

第十一章 配送中心的管理信息系统 208

第一节 配送中心的管理信息系统 208

第二节 销售出库管理系统 211

第三节 采购入库管理系统 213

一、预订入库数据处理 213

二、实际入库作业 213

第四节 财务会计与经营绩效系统 214

第五节 经营绩效管理系统 215

一、配送资源计划 215

二、经营管理系统 216

三、绩效管理系统 216

第十二章 电子商务配送 219

第一节 电子商务配送的定义及形成 219

一、电子商务配送的定义 219

二、电子商务下配送的变革 221

第二节 电子商务下配送的地位与特点 221

一、电子商务下配送的地位 221

二、电子商务下配送的特点 221

三、电子商务下的配送与传统配送的比较 223

四、电子商务下配送的意义和作用 223

第三节 电子商务与物流配送的相互作用 224

一、电子商务对物流的影响 224

二、电子商务中配送的影响因素 228

三、物流对电子商务的作用 230

第四节 电子商务下的配送中心 233

一、新型配送中心特征 233

二、电子商务条件下配送中心必备的条件 233

第五节 电子商务配送系统 234

一、电子商务配送系统 234

二、企业电子商务配送系统分析 238

第六节 中国电子商务配送的发展趋势 240

一、制约中国物流配送发展的主要瓶颈 240

二、中国发展电子商务物流配送的前景及对策 242

第十三章 邮政配送 250

第一节 我国邮政配送发展现状及问题 250

一、我国邮政面临的形势与邮政改革 250

二、邮政物流配送的功能要素 251

三、邮政发展物流配送SWOT分析 252

四、邮政发展物流配送存在的问题 254

第二节 邮政投递与物流配送的关系 255

一、邮政进军现代物流配送业的基础条件 256

二、邮政物流配送的发展过程 257

三、邮政开发物流配送的成果 258

第三节 邮政投递与电子商务 259

一、邮政电子商务 259

二、中国邮政与发达国家邮政存在的差距 260

三、邮政参与电子商务发展的必要性 260

四、电子商务下发展邮政物流的意义 261

五、电子商务对邮政业发展的要求 262

六、利用邮政邮购发展配送体系 262

七、邮政参与电子商务的战略思考 263

八、电子商务下发展邮政物流网络的策略 264

第四节 电子邮政 264

一、电子邮政的内涵 264

二、电子邮政的内容 265

三、发展电子邮政的主要目的和关键环节 266

第五节 国外邮政物流配送发展的趋势 266

一、德国邮政：走全球化发展之路 266

二、澳大利亚邮政物流涉足服装配送业务 268

三、韩国邮政与私营公司竞争门对门投递业务 268

四、美国邮政在电子商务中的运递市场之战 269

第十四章 跨国配送 273

第一节 跨国配送 273

一、跨国配送和国际物流的含义 273

二、跨国配送的发展 274

第二节 跨国配送的方式 276

一、跨国配送的特点 276

二、跨国海运配送 278

三、跨国航空配送 280

四、跨国铁路联运 283

五、集装箱运输配送 284

六、运输代理 285

七、运输单据 285

第三节 跨国配送保险 285

一、海运货物保险 286

二、陆运、空运货物与邮包运输保险 290

三、保险单证 292

第四节 非贸易跨国配送 292

一、展品运输 292

二、国际邮政运输 293

附录 296

参考文献 305