通用管理能力实务PDF电子书下载

模块一 自我规划与发展管理 1

项目一 思考你的职业目标 1

任务一 思考你的目标 2

任务二 有效的思考方法 3

项目二 自我认知 8

任务一 自我认知 9

任务二 自我评估 13

任务三 SWOT分析法 16

项目三 设置职业目标 19

任务一 思考你的职业目标 20

任务二 设置SMART目标 22

任务三 职业生涯规划 24

项目四 有效学习 27

任务一 KOLB学习周期 29

任务二 提高学习效果的方法 31

任务三 克服学习障碍 33

模块二 时间管理 36

项目一 提高效率 36

任务一 活动跟踪表 38

任务二 工作方式的影响 40

项目二 规划时间 45

任务一 做好计划 48

任务二 时间管理矩阵 50

模块三 沟通管理 55

项目一 沟通有道 55

任务一 沟通的功能 56

任务二 沟通的过程 57

任务三 沟通的方向 58

项目二 沟通有术 59

任务一 沟通态度 61

任务二 沟通心理 61

任务三 沟通礼仪 62

项目三 有效沟通 65

任务一 信息的传播及传播要素 66

任务二 口语沟通的表现形式 69

模块四 项目管理 77

项目一 项目规划 77

任务一 项目计划 79

任务二 项目计划程序最优化 80

任务三 检查项目预算 81

项目二 项目启动 81

任务一 建立里程碑式的工作程序 83

任务二 确保有效的沟通 84

任务三 召开启动会议 86

项目三 项目实施 88

任务一 项目控制 90

任务二 特别事件管理 91

任务三 成本控制 94

项目四 项目完成 95

任务一 项目终止 96

任务二 项目验收和工作结束会议 98

任务三 项目后评估 99

模块五 团队建设与管理 103

项目一 团队认知 103

任务一 认识团队 105

任务二 团队的发展阶段 106

项目二 团队建设与管理 111

任务一 团队角色分配 114

任务二 团队制度建设 118

任务三 团队文化建设 120

模块六 目标管理 125

项目一 目标管理 125

任务一 认识目标管理 126

任务二 目标管理的优缺点 127

任务三 目标管理的步骤 129

任务四 目标管理实施原则 130

任务五 目标管理卡 131

项目二 目标制订 132

任务一 各层目标的概念 133

任务二 目标制订 136

任务三 目标分解 137

任务四 确定任务 140

项目三 监督控制 144

任务一 反馈环 145

任务二 监督 146

任务三 控制 149

项目四 工作绩效评估 151

任务一 评估标准 152

任务二 反馈信息 153

任务三 工作绩效评估 154

模块七 领导能力修炼 160

项目一 领导能力概述 160

任务一 领导能力的概念 161

任务二 领导者的角色 162

任务三 领导者的品质 163

任务四 领导者的技能 166

任务五 领导者的任务 169

项目二 领导方式 172

任务一 领导方式的类型 174

任务二 领导方式的影响因素 177

任务三 领导方式的选择 178

项目三 领导艺术 180

任务一 用人的艺术 181

任务二 用权的艺术 182

任务三 激励的艺术 192

任务四 决策的艺术 197

参考文献 206