跨文化商务沟通PDF电子书下载

Chapter One 文化差异：跨文化视角 1

核心阅读一（东西文化间的差异） 4

练习：文化意识测试 8

核心阅读二（我们能否改变自己的文化基因？） 9

练习：文化互动 15

本章述要 16

Chapter Two 文化和沟通 21

核心阅读一（文化和有效沟通） 23

练习：文化意识练习 26

核心阅读二（为何良好的沟通即是良好的业务？） 28

练习：文化互动 31

本章述要 33

Chapter Three 工作场所的文化多样性 36

核心阅读一（工作场所的文化） 39

练习：文化互动 43

核心阅读二（工作场所的文化偏好） 44

练习：文化意识测试 49

本章述要 51

Chapter Four 商业礼仪和社会规范 57

核心阅读一（商业礼仪和规范（中国概述）） 62

练习：文化意识测试 66

核心阅读二（商业礼仪和规范（日本和德国概述）） 70

练习：文化意识测试 74

本章述要 76

Chapter Five 交际中的性别差异 81

核心阅读一（交际中的性别差异） 84

练习：文化互动 84

核心阅读二（克服交际中的性别差异） 88

练习：文化互动 90

本章述要 93

Chapter Six 跨文化管理 98

核心阅读一（不同的文化和管理控制系统） 101

练习：文化互动 105

核心阅读二（为跨文化商务互动做好准备） 107

练习：文化互动 112

本章述要 113

Chapter Seven 文化冲突 121

核心阅读一（如何应对文化冲突） 124

练习：文化互动 127

核心阅读二（解决团队中的跨文化冲突） 128

练习：文化互动 132

本章述要 132

Chapter Eight 中国人的“面子”观 138

核心阅读一（中国人的面子问题） 141

练习：文化互动 145

核心阅读二（商务沟通中的面子问题） 146

练习：文化互动 148

本章述要 149

Chapter Nine 组织文化 154

核心阅读一（培养“谷歌式”的员工——公司文化孕育创新） 157

练习：文化互动 160

核心阅读二（企业文化） 163

练习：文化互动 166

本章述要 167

Chapter Ten 跨文化谈判 174

核心阅读一（在中国取得谈判成功的步骤） 179

练习：文化意识测试 183

核心阅读二（跨文化谈判中的非言语沟通） 187

练习：文化互动 191

本章述要 191

Chapter Eleven 跨文化营销 199

核心阅读一（跨文化广告） 201

练习：文化互动 203

核心阅读二（跨文化广告的风险） 204

练习：文化互动 208

本章述要 209

Chapter Twelve 文化和全球化 215

核心阅读一（从文化革命到文化出口） 219

练习：文化互动 221

核心阅读二（上海最新的全球化转变） 223

练习：文化互动 226

本章述要 227

Key to Exrcises 232