我最想学的销售技巧 如何把任何东西卖给任何人PDF电子书下载
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- 作 者:心一著
- 出 版 社:哈尔滨:哈尔滨出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787548427117
- 页数:253 页
第一章 销售是个技术活儿 2
谁说销售员不是艺术家? 2
赢单的关键是让客户自己说“是” 6
坦白小缺点,赢得大订单 11
客户买东西,也许只因为你懂他 14
砸玻璃的学问 17
你重视我,我就喜欢你 20
“包袱”要一点点地抖 24
销售员,如何让顾客倒追你? 27
嫌货才是买货人 30
先填饱对方的肚子,再松动他的嘴巴 33
第二章 搞定自己——做客户最青睐的销售员 38
我自豪,我是一名销售员! 38
“好脾气”创造好业绩 42
没有目标就别想成功 46
你的印象价值百万 49
人格魅力也是一种资本 52
投机心理靠不住 56
与正确的人做正确的事 59
让你的敌人都相信你 62
不管遇到谁,都要有意识地睁大眼睛 67
今天,我要学会控制情绪 69
第三章 搞定客户,就是要分析客户的内心——客户的心思,你猜对了吗? 74
消费,不只是花钱 74
人们喜欢与自己相似的人 77
标价高得离谱?要的就是这效果! 80
不求最好,但求最贵 83
贴标签戴帽子,搞定客户So Easy! 86
以多数人的意见为准则 89
产品够专业,客户才买账 92
考究的杯子让咖啡更值钱? 96
谈钱谈感情都行,重要的是客户喜欢什么 99
第四章 销售中的心理战术——打赢攻心战,订单就是你的 104
广告战术:熟悉的就是好的 104
损失厌恶:用免费的东西赚更多的钱 106
巧用人性:最会做生意的犹太人 111
知觉对比:一杯时冷时热的水 113
思维定势:昂贵等于优质? 116
虚拟所有权:一个铺满鲜花的陷阱 119
投桃报李:让人感到意外的薄荷糖 122
承诺与一致:写在纸上的东西有神奇的力量 126
欲擒故纵:认识客户的逆反心理 129
威慑策略:站着说比坐着说更能表现气势 133
第五章 销售中的说话之道——话说对了,客户就成交了 138
开场白不好,等于白开场 138
会说才会赢 141
听客户说,并且引导客户说 144
会说会听还要会问 150
面对客户抱怨,傻瓜才去硬碰硬 153
自尊心比生命更重要 157
让步要“师出有名”才好 161
交流才能交心,交心才能交钱 164
让客户“占便宜”,而不要“卖便宜” 167
偶尔换换位,说话才到位 169
说话高手的八项修炼 171
第六章 解码“微反应”——捕捉客户被搞定的种种迹象 182
一堂观察课 182
没表情不等于没感情 186
眼睛比嘴巴更会说真话 190
销售员注意了,舌头不能随便吐 193
撒谎时千万别挠鼻子 196
单手托脸:揣摩还是厌烦? 199
从坐姿看合作诚意 202
从双臂看心情好坏 207
注意你的脚尖方向 210
傲慢还是谦虚,看他的走姿 213
第七章 做销售前,先搞懂这十大心理学效应 218
诱饵效应:“折中选项”背后的秘密 218
破窗效应:环境也可以为我所用 223
羊群效应:在销售中寻找领头羊 227
互惠效应:让客户产生亏欠的感觉 230
沉锚效应:第一信息的力量 234
蔡戈尼效应:激发客户的“达到欲望” 238
登门槛效应:得寸为什么能进尺? 241
稀缺效应:你买我也要买 244
潘多拉效应:未知引发的兴趣 248
权威效应:说什么不重要,关键要看是谁说的 252
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- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
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- 《法国大革命物语》(日)佐藤贤一著;王俊之译 2019
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