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上篇 管理总论 2

第一章 管理与管理学 2

第一节 人类的管理活动 2

第二节 管理的职能与性质 6

第三节 管理者的角色与技能 10

第四节 管理学的对象与方法 13

复习思考题 15

第二章 管理理论的形成与发展 16

第一节 早期的管理思想 16

第二节 西方古典管理理论 25

第三节 行为科学理论 31

第四节 西方现代管理思想的发展 33

复习思考题 38

第三章 管理的基本原理 39

第一节 管理原理的特征 39

第二节 系统原理 40

第三节 人本原理 43

第四节 责任原理 46

第五节 效益原理 48

第六节 伦理原理 50

复习思考题 53

第四章 管理的基本方法 54

第一节 管理的方法论 54

第二节 管理的法律方法 55

第三节 管理的行政方法 58

第四节 管理的经济方法 60

第五节 管理的教育方法 62

第六节 管理的技术方法 64

复习思考题 66

中篇 管理的前提与本质 68

第五章 管理伦理 68

第一节 概述 68

第二节 有关伦理的几种观点 69

第三节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 70

第四节 改善伦理行为的途径 74

第五节 企业中伦理行为的具体体现 77

第六节 管理与伦理结合带来的管理变革 78

复习思考题 80

第六章 组织文化 81

第一节 组织文化的内涵 81

第二节 组织文化的作用 83

第三节 组织文化的建设 85

复习思考题 88

第七章 管理信息 89

第一节 信息概述 89

第二节 信息管理工作 92

第三节 现代信息技术 100

第四节 信息技术对企业管理的影响 102

复习思考题 104

第八章 管理决策 105

第一节 决策的定义、原则与依据 105

第二节 决策的类型与特点 106

第三节 决策的理论 108

第四节 决策的过程 109

第五节 决策的影响因素 112

第六节 决策方法 115

复习思考题 124

下篇 管理的职能 126

第九章 计划 126

第一节 计划与计划工作 126

第二节 战略性计划 134

第三节 计划的实施 138

复习思考题 145

第十章 组织 146

第一节 组织设计 146

第二节 人员配备 157

第三节 组织变革 166

复习思考题 169

第十一章 领导 170

第一节 领导概述 170

第二节 领导理论 173

第三节 激励 181

第四节 沟通 187

复习思考题 195

第十二章 控制与控制过程 196

第一节 控制原理 196

第二节 控制过程 201

第三节 有效控制 206

第四节 控制方法 209

复习思考题 222

第十三章 创新 223

第一节 创新概述 223

第二节 创新职能的基本内容 227

第三节 创新过程 231

复习思考题 234

参考文献 235