旅客运输组织PDF电子书下载

第一篇 当代旅客运输系统综述 1

第一章 旅客运输系统概述 1

第一节 旅客运输的任务 1

第二节 旅客运输系统的构成 3

第三节 国内外旅客运输及发展概况 5

第二章 各种旅客运输方式的差异与适应性 19

第一节 固定设备 19

第二节 移动设备 20

第三节 资源与环境保护 21

第四节 综合效果与运输方式的适应性 22

第三章 旅客运输市场与质量管理 24

第一节 旅客运输组织结构 24

第二节 旅客交通行为理论 27

第三节 旅客运输市场调查与预测 36

第四节 旅客运输质量管理 41

第二篇 铁路旅客运输 47

第四章 铁路旅客运输概述 47

第一节 铁路旅客运输的地位、任务与特点 47

第二节 客流分类及旅客列车种类 49

第三节 铁路旅客运输生产管理系统 51

第五章 铁路旅客运输技术设施 52

第一节 客运设施的分类 52

第二节 客运站 53

第三节 旅客运输移动设备 69

第四节 客车整备所和动车段 76

第六章 铁路旅客运输计划和日常工作计划 80

第一节 客流调查 80

第二节 铁路旅客运输计划 82

第三节 铁路旅客运输日常工作计划 88

第四节 铁路旅客运输主要运营指标 92

第七章 铁路旅客列车运行组织和列车工作组织 100

第一节 旅客列车开行方案及区段行车量 100

第二节 旅客列车运行方案图的编制 105

第三节 旅客列车车底需要数 111

第四节 动车组的运用与配置 114

第五节 旅客列车乘务工作组织 118

第八章 铁路客运站工作组织 124

第一节 客运站的生产管理 124

第二节 客运站的技术管理 126

第三节 客运站的财务管理 129

第四节 客车整备所的技术作业过程 130

第五节 客运站的技术作业过程与列车运行图的协调配合 132

第九章 铁路旅客运输经营管理 134

第一节 铁路旅客运输产品 134

第二节 铁路客运市场和目标市场 139

第三节 铁路客运市场客票营销策略 144

第四节 铁路客运优质服务策略 147

第五节 车站旅客综合服务策略 150

第十章 铁路旅客运输现代化 154

第一节 铁路旅客运输管理系统 155

第二节 铁路客票发售和预订系统 156

第三节 客运站客运信息系统 162

第四节 旅客列车管理信息系统 165

第五节 客运营销辅助决策系统 170

第六节 铁路客运专线客运服务系统 172

第三篇 公路旅客运输 181

第十一章 公路旅客运输概述 181

第一节 公路旅客运输设施 181

第二节 车站站务工作 187

第三节 客车乘务工作 191

第十二章 公路旅客运输计划 193

第一节 计划种类及编制原则 194

第二节 公路客运市场调查 195

第三节 旅客运输计划 198

第十三章 公路客运营运管理和效益评价 204

第一节 客运营运方式及旅客运输组织方式 204

第二节 客运班次计划 206

第三节 运行作业计划 209

第四节 客车运行调度及稽查工作管理 213

第五节 评价工作概述 221

第六节 公路旅客运输效益评价指标 225

第十四章 现代化公路旅客运输 229

第一节 干线高速旅客运输 230

第二节 旅游客运组织 233

第三节 城乡道路客运一体化 234

第四篇 航空旅客运输 238

第十五章 航空旅客运输概述 238

第一节 民航运输现状及法规 238

第二节 航空旅客运输系统主要设施 244

第十六章 航空运输生产计划与编制 255

第一节 航空运输生产计划概述 255

第二节 航线运输生产计划 258

第三节 航站发运量计划 267

第四节 航空运输生产综合计划 270

第五节 航班计划 271

第六节 民航运输主要指标 278

第十七章 飞行生产计划 284

第一节 飞机利用计划 285

第二节 空勤人员飞行计划 290

第十八章 航空运输管理 292

第一节 民航人员管理 292

第二节 机场管理 294

第三节 民航旅客运输安全管理 298

第五篇 水路旅客运输 305

第十九章 水路旅客运输概述 305

第一节 水路旅客运输特点与分类 305

第二节 水路旅客运输的主要设施 308

第二十章 水路旅客运输营运组织 313

第一节 客运船舶运行组织 313

第二节 客运航线规划与配船 316

第三节 客运航线船舶运行时刻表的编制 320

第二十一章 船舶生产调度指挥与管理 322

第一节 港航调度指挥 322

第二节 船舶运输生产作业计划 324

第三节 船舶业务核算与分析 325

第四节 旅客运输船舶工作指标 328

第六篇 城市公共客运交通系统 333

第二十二章 城市公共客运交通概述 333

第一节 城市公共客运交通的意义和作用 333

第二节 城市客运交通系统的构成 335

第三节 国内外城市公共交通现状及发展 336

第二十三章 城市公共交通线网布局规划 340

第一节 公交线网的类型 341

第二节 公交车站的确定 342

第三节 公交线网布局及优化 345

第四节 轨道交通线网规划 351

第二十四章 城市客运交通组织及效益评价 355

第一节 公交调度管理 355

第二节 公交运营综合评价 359

第三节 出租汽车营运组织 361

第四节 城市公共客运交通系统效益评价 363

参考文献 367