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第一章 口才基础训练 1

一、语言是口才的基础 1

避免假话 1

不说空话 3

摒除大话 4

制止套话 6

二、口才是内在修养的体现 7

内在修养 8

真诚待人 8

乐观大度 9

气质与风度 10

三、口才的捷径 11

口才源于求知与执著 12

博览群书 13

恒心与毅力 13

记忆秘诀 14

百闻不如一见 15

组织连贯技能 16

记住说话要点 17

演讲不是放录音机 18

第二章 口才艺术适宜性 20

一、如何突出中心 20

触龙的机智 22

长途电话不长 25

日蚀的时候 27

晋文公问罪 28

二、切近对方 31

问候是一缕春风 31

回答是一种感情表达 34

似是而非 35

听者的需求 38

给你一个空间 39

三、易人易语 41

适度得当 41

留有余地 42

四、寻求最佳表达 44

五、如何含而不露 47

含蓄的时机 48

如何含蓄 50

六、择其所好 54

听者最关心自己 55

兴趣话题 56

传神描绘 59

七、扬长避短 60

不故做幽默 60

最忌伪谦词 61

指令口吻最糟 62

口下留人 63

先扬后抑 63

回避争论 64

请教不同观点 66

不要让人失望 66

韧的品质 67

七分口才三分形象 69

塑造人格的魅力 70

第三章 口才的同识艺术 73

一、察言观色的技巧 73

人物观察 73

人物鉴定 76

二、让听者接受的艺术 79

让别人把话说完 79

用自责启发对方 82

让对方疏于防范 83

把责备隐藏在玩笑背后 85

宽厚反对者 86

谦逊的风度 87

让别人认同 88

锲而不舍 89

角度换位 89

触及对方心灵与恻隐 92

运用矛盾论 93

仙人指路，义无反顾 95

诱导的学问 96

暴露弱点的智慧 97

循序渐近 98

三、收揽人心的艺术 99

掌握你的属下 100

人心收揽术种种 102

礼贤下士 102

以德归心 103

责任自负，功劳归彼 105

土井胜利的襟怀 106

利益的思考 108

孔明的收心术 110

第四章 口才的提问艺术 112

一、提问 112

因人而易多角度发问 113

发问的策略 115

避免“冷场” 117

给对方创造谈话空间 119

二、提问技巧 119

法拉奇式问话 120

发现矛盾与破绽 121

伺机插针 125

诱其反戈 127

第五章 口才的辩论艺术 131

一、关于辩论 131

辩论的内涵 131

利害与巧辩 132

二、辩论的实质、 134

有理走遍天下 134

坚持真理，不是坚持己见 135

尊重事实，实事求是 138

艾子为何不耐烦 138

有理不在声高 140

刚柔并济，相得益彰 142

不要人身攻击 144

三、舌战技巧 145

让对方接受九法 145

引对方入话题十二招 154

打消对方反驳欲望十七要诀 166

四、反驳的艺术 183

击中要害，迎刃而解 184

以子之矛，攻子之盾 190

讽喻对比，巧妙说理 193

附：法庭上的精彩舌战 196

第六章 口才的谈判艺术 204

一、关于谈判 204

谈判的概念及行为 204

谈判的因素构成 206

商务谈判的类型 209

二、商务谈判奇招二十四 213

意向引导 213

投石问路 214

步步为营 215

有得有失 216

故意冷淡 217

偷梁换柱 218

夸大其辞 210

幽默招财 219

坚定信念 221

让他自信 221

虚张声势 222

激一激他 223

穷追不舍 223

以德报怨 224

声东击西 224

欲擒故纵 225

合纵连横 226

将心比心 227

威望感召 228

依附流行 228

限量供应 229

定点销售 230

电话应对 231

请您稍候 232

附：一次成功的谈判 233

第七章 口才的幽默艺术 238

一、幽默是口才的标志之一 238

二、幽默的魅力 242

幽默的社交弹性 244

幽默伴你左右 245

幽默使烦恼消除 247

三、幽默的语言 248

风趣 249

笑话 251

第八章 口才的情爱乐章 253

一、约会的学问 253

约会的时机 254

约会的时间 254

约会的地点 255

约会的话题 255

二、赢得女性青睐 257

留意潜意识动作 257

不要吝啬爱语 258

炮制偶遇 259

承受女人的“不” 259

勿入“雷池” 260

有形赞美 260

感觉共享 261

漂亮的语言 261

接受“撒娇派” 262

独裁主角 262

模棱两可 263

了解傲慢的本质 264

女人需要“毒品” 265

适度进攻 265

虚荣与欲望 266

进退自如 266

当一回大男人 267

要制胜必自信 268

女人喜欢厚脸皮男人 269

台阶意识 269

调情要慎重 270

别总装傻 271

苏醒的感觉 271

润雨细无声 272

学会大惊小怪 273

多些爱抚 274

“但是”的艺术 275

别挑毛病 275

三、搏取男人欢心 276

赐予机缘 276

呢哝的话题 277

挥洒语言的魅力 281

天马行空 282

柔情万种 283

让他开口 283

无聊的女人惹人生厌 284

表态的勇气 285

夸奖的误区 286

轻松处理牢骚 287

不妨用礼物表态 288

珍重告别 289

保持风度 290

既有方便又有不便 291

时尚语言 292

语言“贫血症” 293

真诚的谎言 294

行为语言 296

交谈搁浅也是一道风景 297

适时赞扬 298

不入俗流 299

尊重对方和感情基础 300

第九章 口才的交际艺术 301

一、学会说话及说话技巧 301

把握好情绪就是成功的开端 303

方言能唤起乡土感 304

呼吸准备 305

如何变成“话题入” 306

多变化话茬儿 308

理性谈话有利于形象 309

幽默是一种教养 310

学会用敬语 311

适时致歉 314

抢占心理优势 315

一点突破 317

锉其锐气，小题大作 318

分化瓦解，逐个击破 319

不是最好，也不是最差 320

现实不可违 321

能屈能伸 322

暂时让步 323

化小为大 324

保持心距 326

转移次要问题 327

二、求职的语言技巧 328

虚心聆听 328

寻求共鸣 329

巧言掩饰 330

请多指教 332

先声夺人 333

展示你的优势 334

三、与人结下善缘 335

中伤如炭 336

勿传闲言 337

四、与领导的谈话艺术 338

五、与领导的谈话艺术 340

上下有别 340

奉承的艺术 341

服从的艺术 342

必要的妥协 343

灵活的斗争 344

必要的礼节 345

经常请教 347

毛遂自荐 348

听话要听音 351

及时汇报 352

因人施谏 353

虚心接受“批评” 355

见风使舵 357

见机行事 359

六、与同事谈话的艺术 362

第十章 口才的演讲艺术 364

一、演讲——口才的最精彩表演 364

二、演讲的准备 366

选材与整理 367

像专家那样演练 375

三、演讲的技巧 377

如何开始 377

环境选择 383

置身于听众中 384

建立友善联系 385

让听众参与 386

强化经验 386

再现细节 387

激发情感 388

鲜明重点 389

列举重点 390

充满激情的结尾 391

四、情感与演讲 396

情感作用 396

情感来源 399

情感表达 403

五、即兴演讲 407

怎样应付即兴发言 407

付诸行动 408

怎样使主持人正确地介绍你 409

如何介绍演讲人 409