职场交往美德PDF电子书下载

第一章 职场交往与美德 1

第一节 美德 1

第二节 职场交往 6

第三节 职场交往美德 8

第二章 职场和谐始于人际理解 13

第一节 人际理解 13

第二节 职场和谐以人际理解为前提 20

第三节 人际理解与情商 27

第三章 用礼仪营造和谐职场关系 37

第一节 礼仪彰显美德 37

第二节 礼仪营造和谐 42

第三节 践行礼仪美德 46

第四节 工作礼仪规范 68

第四章 用良好沟通协调工作关系 74

第一节 职场沟通 74

第二节 职场良好沟通 78

第三节 德成于内而言形于外 84

第四节 良好沟通之实现 111

第五节 正式场合的沟通 115

第五章 以谦虚为信条 122

第一节 谦虚是美德 122

第二节 谦虚是职场交往的黄金法则 125

第三节 谦虚是职场大智慧 128

第四节 工作中如何习得谦虚精神 133

第六章 以诚信为基石 141

第一节 诚信与诚信交往 141

第二节 诚信是职场交往的底线伦理 145

第三节 职场交往中的诚实守信 149

第七章 秉持合作精神 155

第一节 论合作 155

第二节 合作即求善 158

第三节 合作精神及其养成 163

第四节 合作交往中的冲突及化解 177

第八章 坚持互惠互利 182

第一节 互惠互利是职场交往的基本道德法则 182

第二节 职场交往中互惠互利之实现 187

第九章 奉行宽容之道 200

第一节 宽容 200

第二节 宽容是建立友善职场关系的前提 205

第三节 职场交往中宽容之道 207

第四节 培养宽容精神 217

第十章 做人高于一切 230

第一节 做人是职场交往的基础 230

第二节 做人与分寸 232

第三节 做人与职场交往艺术 249

第四节 做人与心理效应 252

第十一章 善做事是支撑 266

第一节 用善做事作支撑 266

第二节 担负责任是善做事的最高境界 278

第三节 以做善事促进职场和谐交往 282

第十二章 职场人际和谐 292

第一节 职场人际和谐及其伦理意蕴 292

第二节 人际和谐与德商 297

第三节 人际和谐的伦理原则与态度 300

第四节 职场人际和谐之构建 315