工商管理优秀教材译丛·管理学系列 创业与经营 如何做得更好 第2版PDF电子书下载

第1篇 企业环境 3

第1章 企业基础知识 3

1.1 企业概览 3

1.1.1 企业相关概念 3

1.1.2 生产要素 4

1.2 挑战与机遇 5

1.2.1 竞争 5

1.2.2 社会环境 7

1.2.3 全球化 8

1.2.4 技术变革 9

1.3 企业类型 11

1.3.1 地方与地区企业 11

1.3.2 全国性企业 12

1.3.3 跨国企业 13

1.4 企业组织形式 14

1.4.1 独资企业 14

1.4.2 合伙企业 14

1.4.3 公司 15

1.4.4 企业所有权的选择 15

1.5 使企业经营方式融入生活 16

自我测试 18

在线练习 19

第2章 经济学与银行学 21

2.1 经济学基础知识 21

2.1.1 经济学的定义 21

2.1.2 经济体制的划分 22

2.1.3 企业与经济 23

2.2 价格的决定因素：供给与需求 24

2.2.1 供给 24

2.2.2 需求 25

2.2.3 价格决定因素 25

2.2.4 供给影响因素 26

2.2.5 需求影响因素 28

2.3 竞争程度划分 30

2.3.1 垄断 30

2.3.2 双头垄断和寡头垄断 30

2.3.3 垄断竞争 31

2.3.4 完全竞争 31

2.4 经济的衡量指标 32

2.4.1 国内生产总值 32

2.4.2 消费者和生产者价格指数 33

2.4.3 失业率 34

2.4.4 生产率 35

2.5 政府与经济 35

2.5.1 经济政策 36

2.5.2 财政政策 37

2.5.3 货币政策 37

2.5.4 公开市场操作 38

2.5.5 准备金要求 39

2.5.6 贴现率 39

自我测试 40

在线练习 42

第3章 企业道德 43

3.1 企业道德概述 43

3.1.1 道德定义 43

3.1.2 道德行为体系 43

3.1.3 个人道德标准 44

3.2 个人道德与商业道德冲突的困境 46

3.2.1 作为一名公民和作为一名雇员 46

3.2.2 识别一家企业的道德准则 48

3.3 企业的社会责任 49

3.3.1 企业社会责任的五大支柱 49

3.3.2 在商业环境中企业社会责任的冲突 51

3.3.3 企业社会责任的好处 51

3.3.4 衡量企业社会责任 51

3.3.5 企业社会责任和社交网络 52

3.3.6 企业社会责任的挑战 53

3.3.7 企业社会责任对社会的影响 53

3.3.8 个人在企业社会责任上的影响 54

3.4 商业道德薄弱的风险 55

3.4.1 法律条例和法律合规 55

3.4.2 从道德薄弱行为中恢复 57

3.5 道德需求带来的商业机遇 58

3.5.1 以道德关注点创造新市场 58

3.5.2 走上绿色之路的企业 59

3.6 商业道德在企业中的渗透 59

3.6.1 一开始的道德关注点 60

3.6.2 每天的道德关注点 60

自我测试 61

在线练习 63

第4章 经济全球化下的商业模式 65

4.1 经济全球化 65

4.1.1 全球化的影响 65

4.1.2 全球化增长的原因 67

4.1.3 全球商业趋势 67

4.2 国际贸易 68

4.2.1 国际竞争 68

4.2.2 培养竞争力 69

4.2.3 国际贸易的收益和成本 70

4.3 自由贸易与贸易保护 70

4.3.1 贸易壁垒的类型 71

4.3.2 贸易壁垒：赢家和输家 71

4.3.3 促进自由贸易的国际组织 73

4.3.4 区域自由贸易协定 74

4.4 开展国际业务 75

4.4.1 国际业务的三种战略 75

4.4.2 进入外国市场 76

4.4.3 各种进入市场方式的优缺点 78

4.5 国际业务：经济因素与挑战 79

4.5.1 汇率的作用 79

4.5.2 经营跨国企业还会面临的其他经济挑战 81

4.6 国际业务：社会文化、政治、法律与道德的挑战 82

4.6.1 社会文化的挑战 82

4.6.2 政治的挑战 84

4.6.3 法律的挑战 84

4.6.4 道德的挑战 85

自我测试 85

在线练习 87

第2篇 开始创业 91

第5章 小型企业与企业家 91

5.1 小型企业：美国经济的主流 91

5.1.1 小型企业和经济 91

5.1.2 小型企业和劳动力 93

5.1.3 技术对小型企业的影响 94

5.1.4 组建一家小型企业的理由 95

5.1.5 小型企业的结构 96

5.2 企业家与美国模式 97

5.2.1 成功企业家的特征 97

5.2.2 企业家的类型 99

5.2.3 企业家团队 101

5.3 购买特许经营权与现有企业 102

5.3.1 特许经营基础 103

5.3.2 特许经营的利弊 103

5.3.3 特许经营的注意事项 105

5.3.4 购买一家已存在的企业 105

5.4 小型企业的风险与求助 107

5.4.1 小型企业失败的原因 108

5.4.2 获取帮助 109

5.5 融资方式的选择 112

5.5.1 现金和信用 112

5.5.2 小企业贷款和补助 113

5.5.3 风险投资和其他融资形式 113

自我测试 114

在线练习 116

第6章 企业组织形式 118

6.1 独资企业 118

6.1.1 创建个人独资企业 119

6.1.2 优势和劣势 120

6.2 合伙企业 121

6.2.1 优势与劣势 122

6.2.2 合伙协议的要素 123

6.2.3 合伙企业的类型 125

6.3 公司 126

6.3.1 公司组织形式的优势 127

6.3.2 公司组织结构 127

6.3.3 公司组织形式的劣势 129

6.3.4 S类公司 130

6.3.5 有限责任公司 131

6.3.6 比较不同公司组成形式 132

6.4 其他公司形式 133

6.4.1 非营利性公司 133

6.4.2 合作社 134

6.5 合并与收购 135

6.5.1 合并与收购 135

6.5.2 合并和收购的优势 136

6.5.3 合并的形式 137

6.5.4 合并的劣势 138

6.5.5 社交媒体：狂热的合并和收购 138

自我测试 139

在线练习 141

第3篇 管理与雇用 145

第7章 管理与组织 145

7.1 管理基础知识 145

7.1.1 企业管理 145

7.1.2 管理的层次 146

7.1.3 成功管理者的技能 148

7.2 管理的职责：计划 150

7.2.1 战略计划 150

7.2.2 愿景和使命 151

7.2.3 SWOT分析 152

7.2.4 战术和操作计划 153

7.2.5 应急计划 153

7.3 管理的职责：组织 154

7.3.1 组织 155

7.3.2 结构变动 157

7.3.3 其他组织结构 157

7.4 管理的职责：控制 158

7.4.1 控制使企业顺利前进 159

7.4.2 控制策略 159

自我测试 162

在线练习 164

第8章 主动性、领导力与团队合作 166

8.1 主动性 166

8.1.1 个人激励 166

8.1.2 激励员工 167

8.1.3 激励理论 168

8.1.4 激励理论的应用 169

8.1.5 激励理论的发展 171

8.2 领导力 173

8.2.1 领导的特征 175

8.2.2 领导和企业文化 176

8.3 团队合作 178

8.3.1 工作中团队的优势 179

8.3.2 工作中团队面临的挑战 179

8.3.3 团队最优的行为 180

8.3.4 你在团队中的角色 182

自我测试 183

在线练习 185

第9章 人力资源管理 186

9.1 人力资源管理 186

9.1.1 管理员工需求 186

9.1.2 招聘 190

9.2 培训与评价员工 191

9.2.1 培训方法和要求 192

9.2.2 绩效考核和替代方案 194

9.3 报酬、调度、升职与解雇 196

9.3.1 薪酬策略 197

9.3.2 福利 198

9.3.3 可选择的工作安排和调度 199

9.3.4 临时工作人员 200

9.3.5 升职 200

9.3.6 解雇员工 201

9.3.7 退休 201

9.4 职场多元化管理 202

9.5 工会组织 204

9.5.1 劳工组织 204

9.5.2 劳资双方代表进行的谈判 205

9.5.3 工会的现状 206

自我测试 207

在线练习 208

第10章 商业信息技术 210

10.1 信息技术基础知识 210

10.1.1 信息技术专家与信息技术机构 210

10.1.2 信息系统 211

10.2 商业中的计算机系统 213

10.2.1 硬件 213

10.2.2 软件 214

10.2.3 网络 215

10.2.4 新科技趋势 217

10.3 信息技术的优势与挑战 218

10.3.1 员工面临的信息技术中的收益与挑战 218

10.3.2 对于管理而言信息技术的优势与挑战 220

10.4 商业信息技术的国际效用 221

10.4.1 离岸外包 222

10.4.2 国际商务环境 223

10.4.3 科技创建地球村 224

自我测试 225

在线练习 227

第11章 生产与经营 228

11.1 生产与服务 228

11.1.1 生产的重要性 228

11.1.2 转型为服务型经济 229

11.1.3 全球生产环境总览 229

11.2 运营管理 230

11.2.1 决定设施地理位置 230

11.2.2 确定设施布局 232

11.2.3 与供应商协作 233

11.2.4 服务业的运营管理 234

11.3 生产管理 234

11.3.1 生产流程 235

11.3.2 生产过程中的技术 237

11.3.3 控制生产流程 239

11.3.4 购买和库存控制 240

11.4 质量控制 242

11.4.1 质量管理 243

11.4.2 ISO标准 244

自我测试 245

在线练习 247

第4篇 了解市场 251

第12章 市场营销与消费者行为 251

12.1 市场营销基础 251

12.1.1 市场营销的演变 252

12.1.2 非营利的市场营销 254

12.1.3 市场营销的益处 254

12.1.4 市场营销的批评 256

12.2 营销策略 257

12.2.1 营销策略：市场营销的4个P 257

12.2.2 营销流程 259

12.3 营销环境 260

12.3.1 竞争环境 260

13.3.2 经济环境 261

12.3.3 技术环境 261

12.3.4 社会文化环境 262

12.3.5 政治、法律和规章环境 262

12.3.6 全球环境 262

12.4 市场研究与规划 263

12.4.1 市场营销调研过程 263

12.4.2 营销计划 266

12.4.3 目标市场 268

12.5 消费者行为 270

12.5.1 消费者市场 270

12.5.2 企业对企业（B2B）市场 272

自我测试 274

在线练习 275

第13章 产品升级与价格策略 277

13.1 产品改进与服务 277

13.1.1 总产品报价 277

13.1.2 产品的差异化 278

13.1.3 产品线和产品组合 280

13.1.4 消费产品和B2B产品 280

13.1.5 消费产品的分类 281

13.1.6 B2B的分类 282

13.2 品牌 283

13.2.1 品牌收益 283

13.2.2 品牌忠诚和品牌价值 284

13.2.3 品牌战略 285

13.2.4 包装 287

13.2.5 标签的重要性 289

13.3 产品研发 290

13.3.1 产品研发 290

13.3.2 产品生命周期 292

13.4 定价与服务 294

13.4.1 产品定价和定价目标 294

13.4.2 定价战略和价格认知 295

13.4.3 调整定价 298

自我测试 299

在线练习 300

第14章 促销与分销 302

14.1 促销与促销组合 302

14.1.1 促销 302

14.1.2 整合营销传播 304

14.2 促销技术：广告与公关 304

14.2.1 广告的作用 304

14.2.2 广告类型 305

14.2.3 广告媒体的类型 306

14.2.4 广告趋势 307

14.2.5 产品植入：不再仅仅限于电影 309

14.2.6 公共关系 309

14.3 促销技术：个人推销与折扣促销 311

14.3.1 个人推销 311

14.3.2 促销 315

14.4 分销渠道：营销中介 317

14.4.1 供应链和供应链管理 318

14.4.2 分销渠道和营销中介 318

14.4.3 批发中介商 321

14.4.4 代理商和经纪人 322

14.4.5 零售中介商 322

14.4.6 零售策略 324

14.4.7 销售物流 325

14.4.8 运输的效益和成本 325

14.4.9 仓储和库存控制 326

自我测试 326

在线练习 328

第5篇 金融 331

第15章 企业财务 331

15.1 财务管理 331

15.1.1 财务经理 331

15.1.2 制定财务需求计划 332

15.1.3 管理预算 333

15.2 财务需求 334

15.2.1 短期融资 335

15.2.2 长期融资 336

15.3 会计职能 339

15.3.1 会计基础 339

15.3.2 会计的种类 340

15.3.3 会计准则和流程 341

15.4 财务报表 344

15.4.1 资产负债表 344

15.4.2 分析资产负债表 346

15.4.3 损益表 348

15.4.4 分析损益表 350

15.4.5 现金流量表 351

15.4.6 分析现金流量表 352

自我测试 353

在线练习 355

第16章 证券与投资 356

16.1 投资品种的选择：股票或债券 356

16.1.1 债券融资 356

16.1.2 股票融资 358

16.1.3 一级证券市场 359

16.1.4 二级股票市场 360

16.2 投资基础知识 360

16.2.1 投资的风险和回报 361

16.2.2 投资风险 362

16.3 股票投资 365

16.3.1 股票类型 365

16.3.2 不断变化的股票价格 369

16.4 债券投资 370

16.4.1 不同债券类型 370

16.4.2 债券的特性 372

16.5 共同基金与其他投资 373

16.5.1 共同基金 373

16.5.2 其他投资机会 376

自我测试 377

在线练习 379