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第一章 绪论 1

第一节 乡镇及乡镇秘书工作概述 1

一、乡镇及其沿革 1

二、乡镇秘书工作的演变 3

三、乡镇秘书的设置及称谓 5

第二节 乡镇秘书工作的职能与地位 5

一、乡镇秘书工作的职能 5

二、乡镇秘书工作的地位 6

第三节 乡镇秘书工作的特点与规律 8

一、乡镇秘书工作的特点 8

二、乡镇秘书工作的规律 9

第二章 秘书工作基本要求 11

第一节 政策为本 当好助手 11

第二节 主动在前 预为安排 11

第三节 经济为首高点着眼 13

一、围绕经济建设的宏观规划和计划去工作 13

二、围绕发展经济的重点措施和办法去工作 14

三、围绕计划生育、土地管理、环境保护等项基本国策去工作 15

第四节 统筹兼顾 协助管理 15

一、社会事业管理 16

二、民政工作管理 17

三、社会治安管理 17

四、党的建设和干部队伍管理 18

第三章 乡镇文书处理 20

第一节 乡镇文书工作的任务与要求 20

一、乡镇文书工作的任务 20

二、乡镇文书工作的要求 21

第二节 发文处理 22

一、校核与登记 23

二、分发与递送 24

第三节 收文处理 25

一、签收与登记 25

二、来文的处理 28

三、文件的日常管理 30

第四节 文件传阅 34

一、文件的分卷 34

二、文件的传阅 37

三、文件的承办 40

第五节 乡镇档案工作 41

一、立卷的范围 41

二、组卷的方法 43

三、立卷的操作 45

四、案卷的管理与利用 47

五、文件的清退与销毁 49

第六节 乡镇文印工作 50

一、打字 50

二、校对 51

三、油印与装订 54

第四章 乡镇公文写作 55

第一节 公文撰制 55

一、公文结构 55

二、行文规范 57

三、公文格式 58

第二节 执行类公文写作 65

一、知照性公文 65

二、指挥性公文 69

三、公布性公文 71

四、报请性公文 74

五、决断性公文 76

六、法规性公文 78

七、记录性公文 80

八、计划性公文 81

第三节 参考类公文写作 83

一、情况报告 83

二、总结 85

三、经验材料 88

四、简报 96

五、信息 98

六、汇报材料 99

七、事务类公文 99

第五章 乡镇会议工作 106

第一节 代表会议的组织工作 106

一、乡镇党代会的组织工作 106

二、乡镇人代会的组织工作 109

三、乡镇其他代表会的组织工作 110

第二节 其他会议的组织工作 110

一、乡镇工作会议 110

二、乡镇现场会议 111

三、乡镇群众大会 112

四、乡镇电话会议 113

五、乡镇表彰会议 113

六、乡镇庆贺性会议 114

七、乡镇悼念活动 116

八、乡镇党委书记碰头会 118

九、党委会 118

十、政府常务会议 118

第三节 乡镇会议材料写作 119

一、代表大会工作报告写作 119

二、传达部署会议讲话稿的写作 121

三、其他类型会议讲话稿的写作 123

四、写讲话稿要注意的问题 124

第四节 乡镇会务工作 125

一、会务安排 125

二、会议通知 125

三、会场布置 129

四、会议签到 130

五、会议服务 130

第六章 值班、电话、接待、印章、大事记 134

第一节 值班 134

一、乡镇秘书值班的职责 134

二、值班工作要求 136

三、值班工作安排 138

四、值班工作制度 139

五、值班工作日志 140

第二节 电话使用 140

一、打接电话要求 140

二、电话后续处理 143

第三节 接待工作 144

一、接待工作要求 144

二、接待工作程序 146

第四节 印章管理 148

一、印章的刻制 148

二、印章的保管 148

三、印章的使用 149

四、印章的停用 150

五、空白介绍信管理 151

第五节 大事记编写 152

一、大事记的记载内容 152

二、大事记的材料来源 152

三、大事记的编写方法 153

第七章 乡镇调研工作 155

第一节 调研的作用与种类 155

一、调研的作用 155

二、调研的种类 157

第二节 怎样选择调研课题 158

一、选准调研课题是有效调查的前提 158

二、怎样选择调研课题 159

三、乡镇调研选题应注意的几个问题 160

第三节 调研的基本方法 161

第四节 调研报告写作 164

一、调研报告写作综述 164

二、几篇例文 167

第八章 乡镇信息工作 172

第一节 信息的种类与作用 172

一、信息的定义 172

二、信息的种类 172

三、信息的作用 173

第二节 乡镇信息的特征与要求 174

一、信息的特征 174

二、信息工作的要求 175

第三节 信息的采集与处理 177

一、信息的采集 177

二、信息的处理 179

第四节 信息汇报稿的写作 180

一、信息的综合写作 180

二、动态性信息写作 181

三、正反馈信息写作 181

四、负反馈信息写作 183

五、党的建设信息写作 184

六、经济信息写作 186

第五节 信息的传输与储存 187

一、信息的传输 187

二、信息的储存 188

第九章 乡镇督促检查工作 189

第一节 乡镇督查工作内容与原则 189

一、乡镇督查工作内容 189

二、乡镇督查工作原则 190

第二节 督查工作程序 191

一、立项 191

二、办理 191

三、催报 192

四、综合 192

五、送审 192

六、报告 192

七、归档 192

第三节 督查工作方法和要求 195

一、督查工作方法 195

二、督查工作要求 195

第十章 乡镇协调工作 197

第一节 协调的范围和原则 198

一、协调的范围 198

二、协调的原则 199

第二节 协调的方式方法 200

一、协调的方法 200

二、协调的方式 202

第三节 领导之间的协调 203

一、观点协调 203

二、关系协调 204

三、感情协调 205

第四节 上下左右各方协调 206

一、对上协调 207

二、对下协调 207

三、横向协调 207

第十一章 乡镇信访工作 209

第一节 信访工作的任务与作用 211

一、信访工作的任务 211

二、信访工作的作用 212

第二节 信访工作的原则与制度 214

一、信访工作的原则 214

二、信访工作制度 215

第三节 接待群众来访 217

一、接访的基本要求 217

二、接待来访的程序 218

三、几种来访的处理 222

第四节 办理人民来信 225

一、办信的基本要求 225

二、办理来信的程序 225

三、几种来信的处理 229

第五节 信访案件处理及结案报告写作 231

一、信访案件处理程序 232

二、信访案件处理要求 233

三、信访结案报告写作 234

第六节 信访信息工作 238

一、信访信息的特点 239

二、信访信息的汇报形式 240

三、信访信息写作 241

第十二章 乡镇机关管理 243

第一节 乡镇机关内部建设 243

一、乡镇机关各部门的岗位责任与目标管理 243

二、人事管理 247

三、职业道德规范 247

四、考勤制度 249

第二节 乡镇机关的行政事务 249

一、车辆管理 250

二、财务管理 252

三、办公用品管理 254

四、食堂管理 255

五、环境卫生管理 256

六、房产、基建管理 257

七、财产、物资管理 258

八、安全、保卫工作 260

第十三章 乡镇秘书修养 262

第一节 乡镇秘书的基本素养 262

一、乡镇秘书的政治素养 262

二、乡镇秘书的业务素养 264

三、乡镇秘书的学识素养 267

四、乡镇秘书的工作方法 269

五、乡镇秘书的主动服务 271

六、乡镇秘书的资料工作 272

第二节 加强乡镇秘书队伍建设 276

一、乡镇秘书队伍的现状 276

二、乡镇秘书队伍建设的意义 277

三、怎样加强乡镇秘书队伍建设 277

后记 280