年轻人要多懂点社交礼仪PDF电子书下载

第一章 个人仪表礼仪 2

保持好形象，展现你的风度与气质 2

出门前，请“理”好你的头 5

注重衣着打扮，不修边幅的人难以赢得好感 9

肮脏的手握不住成功 12

“笑眯眯”的人魅力无限 15

抖腿会给人留下极差的印象 17

第二章 与人会面礼仪 20

约会要提前几分钟到达 20

选择适宜的行礼方式 22

握手有分寸，让交流从掌心开始 24

得当的介绍，让自己成功“走”出去 27

名片大学问，如何接发最有“礼” 29

拿捏好最佳的社交距离 32

牢记他人的姓名，得体地称呼对方 36

迎人三步，更要身送七步 38

第三章 与人面谈礼仪 42

不羞怯，说话大大方方 42

有风度地与人交谈 44

委婉含蓄的说话方式易被人接受 46

利用好交际中的“黄金短语” 48

客客气气地与尊者说话 52

开玩笑要有分寸 55

客气的话要适可而止 57

不要随便与人争辩 60

拒绝他人别太生硬 62

知人莫言尽 65

第四章 电话沟通礼仪 68

及时接电话，别让铃声响过三声 68

注意电话交谈中的语气 71

第一句话要说好 73

你的微笑由你的声音传达 76

挂不好电话，就会前功尽弃 78

别选错打电话的时间 80

第五章 职场必修礼仪 86

做职业化员工，彰显个人魅力 86

尊重，是与领导最好的相处之道 89

领导的“痛处”你莫揭 91

别替领导做主 93

把忠告和进谏变成提醒 95

多请教，给他人留下好印象 97

时机不宜，懂得设法回避 100

危急时，别忘帮同事一把 102

不要到处散布谣言 104

心平气和地与同事沟通工作 106

热心勿过度，先探清虚与实 109

第六章 商务应酬礼仪 112

以茶待客，活跃气氛 112

合理安排座次，会让人如沐春风 116

送人的礼品要精心包装 118

多些倾听，少些高谈阔论 121

与客户谈话须用心 123

商务拜访，让客户多说话 125

商务舞会，礼节是门必修课 128

第七章 餐桌就餐礼仪 132

指手画脚是缺乏教养的行为 132

如何坐不失礼 135

谁来点菜更合适 137

酒桌上如何说话 140

饮好开席的两杯酒 143

你在细品食物，别人在细品你 145

别让你的酒杯凌驾于长者之上 148

宴会结尾的应酬不可忽略 151

中餐和西餐，不一样的应酬之道 153

第八章 日常交往礼仪 158

多寒暄几句，用“礼”增进感情 158

不要过度在乎“我” 162

立刻停止刻薄，和气地对待他人 164

不要口无遮拦，更不能出口成“脏” 166

真心才能好办事 168

肆意炫耀，得不到别人的好感 170

学会以“礼”说理 172

用“有色眼光”看人，被骗的只能是自己 175

第九章 做客待客礼仪 178

初次见面，要给对方留个好印象 178

没有人喜欢突然降临的“天兵天将” 180

选择恰当的拜访时机 183

拜访外国人时应注意的礼节 185

探望病人要知道的礼仪常识 189

礼貌接待来访者 192

第十章 为人处世礼仪 196

给别人更多的赞美，而不是批评 196

不做“鸡蛋里挑骨头”的人 199

既要有所问，又要有所不问 201

宁可犯错，不要犯忌 204

不要轻易伤人 207

多站在对方立场上思考问题 210

顾大局需要的是智慧 212

与人相处，别太“小心眼” 216

第十一章 应对突发事件礼仪 220

面对无理取闹，能绕则不迎 220

面对不当要求，要拒绝有道 222

面对窘境，巧用笑声化解尴尬 225

面对奚落，顺水推舟巧应对 227

面对故意“捉弄”，切莫大发雷霆 230

面对当众指责，懂得“软处理” 232

面对有意刁难，不要回敬过头 235

第十二章 社交礼仪个人进阶 238

人贵自知，为人处世要摆正自身位置 238

教养，无声的自我宣传 240

拥有贵族般的气质和风度 242

诚信做人，坦诚待人 244

让自己充满热情 246

心量，让你立刻拥有“别样”人生 248

用爱打造亲和力 250

远离狭隘天地宽 252

保持谦卑姿态 254

用微笑与别人沟通 256