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Chapter 1面试之前 2

1求职准备 2

2咨询岗位 4

3简历 7

Chapter 2面试环节 12

1前来面试 12

2个人信息 15

3教育背景 18

4工作经验 22

5技能专长 25

6语言能力 28

7荣誉成就 30

8了解公司 32

9职业规划 35

10求职原因 38

11面试结束 41

12录用 44

Chapter 3面试职位 48

1秘书 48

2文员 50

3导游 53

4英文编辑 56

5外贸业务员 58

6销售员 61

7银行职员 64

8 IT人员 66

9酒店管理人员 69

Chapter 4新人报到 74

1第一天上班 74

2相互认识 77

3工作要求 80

4职场着装 83

5培训 86

Chapter 5薪资福利 90

1工资 90

2福利待遇 93

3奖金 96

4加薪 99

5升职 102

6请假与休假 105

Chapter 6日常办公 110

1整理文件 110

2收发传真 112

3复印打印 115

4收发邮件 117

5办公用品 119

6工作电话 122

7商务信函 126

8日程安排 128

9预约见面 131

10接待拜访 134

11午餐时间 137

12迟到早退 140

13会议准备 143

14开会 146

Chapter 7关乎工作 150

1任务分配 150

2工作进度 153

3汇报工作 155

4工作压力 157

5工作失误 160

6调换岗位 163

7加班 166

8替班 169

9离职 171

10解雇 174

Chapter 8职场关系 178

1同事相处 178

2抱怨同事 182

3关于老板 185

4溢美之言 188

5职场矛盾 191

6人际关系 194

7办公室恋情 197

8请人帮忙 200

Chapter 9公司行销 206

1市场调研 206

2介绍产品 209

3产品质量 212

4营销活动 215

5电话推销 218

6展会 221

7产品销售 224

8售后服务 227

Chapter 10贸易往来 232

1询价 232

2报价 235

3价格谈判 238

4订货 241

5付款 244

6签订合同 247

7交货 251

8包装 254

9装运 258

10代理经销 261

11佣金 264

12保险 267

13投诉与索赔 270

Chapter 11商务旅行 276

1出差 276

2预订机票 279

3乘坐飞机 282

4在海关 286

5机场接机 289

6市内交通 292

7酒店住宿 295

8商务合作 299

9陪同参观 302

10商务宴请 305

11城市观光 309

12送别客户 312

附录职场应急口语词汇大集合 316

Chapter 1面试之前 316

Chapter 2面试环节 316

Chapter 3面试职位 318

Chapter 4新人报到 319

Chapter 5薪资福利 320

Chapter 6日常办公 321

Chapter 7关乎工作 323

Chapter 8职场关系 324

Chapter 9公司行销 326

Chapter 10贸易往来 327

Chapter 11商务旅行 329