职场礼仪·国际商务礼仪PDF电子书下载

前言 13

序言 17

第一部分 可持续发展的礼仪文化 21

第二部分 礼仪的重要 29

第三部分 从头到脚打造魅力女性 79

日常行为礼仪 81

帽子的佩戴 82

头发的打理 82

打喷嚏 83

接吻 83

香水的使用 84

咳嗽与打喷嚏 84

叹息与打哈欠 85

隆胸及缩胸 85

展现优美体态 87

坐姿 88

站姿 88

优雅的走姿 89

与人同行 89

胳膊与手的摆放姿势 90

在别人帮助穿外套时 91

在别人为你撑门时 91

上下楼梯 92

交际 93

闲谈 94

初次拜访客户的谈话氛围 97

致词 98

赞美 99

意见相左 102

网络礼仪 102

吊丧礼仪 103

幽默 105

保守秘密 106

称呼、问候与介绍 107

称呼 108

称呼 109

问候 114

公共场合的问候 115

问候时的握手礼仪 115

问候时的注意事项 117

吻手礼 120

主人／客户主管的问候 122

私人交往中的问候 123

问候时起身 125

商务交往中的问候 126

介绍 127

如何做介绍？ 128

私人交往中的介绍 129

商务交往中的介绍 129

告别 132

禁忌 132

递名片 134

着装礼仪 139

发型、服装与首饰 140

日常着装与商务着装 142

职场着装小贴士 144

着装礼仪 144

晚装着装要求 146

配饰 147

手提包 148

就餐礼仪 152

就餐礼仪 153

准时赴宴 153

开始用餐 154

用餐服务 157

自助餐 159

餐桌交谈 160

餐桌祝酒词 162

结束用餐 162

应邀参加招待会 163

餐桌礼仪 164

餐巾 165

餐具 165

面包 166

杯子 167

餐勺 167

带手柄的杯子 168

葡萄酒 168

碰杯 169

香槟酒杯 169

饮酒 169

蔬菜沙拉 170

龙虾、贝类、螃蟹和牡蛎 170

座次礼仪 174

座次礼仪 175

私人交往的座次礼仪 178

商务交往的座次礼仪 180

与伙伴在餐厅 182

为嘉宾提供的理想座位 182

乘坐出租车礼仪 183

会议座次安排的意义 183

参加舞会的礼仪 185

参加舞会的礼仪 186

仪容仪表 187

手帕 187

老规矩 187

晚会手套 188

女士的衣装 188

跳舞 190

舞池 191

离开舞会 194

旅途中的商务女性 195

下榻酒店 197

参加音乐会、观看戏剧及听歌剧的礼仪 199

致谢 203

马维茨学院 204