互联网+企业生态链重构PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:一言先生著
- 出 版 社:广州:广东经济出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787545445572
- 页数:214 页
第一章 觉醒,未来已来 2
第一节 未来,管理将走下神坛 2
人性回归:从人性激发员工的参与感和存在感 2
沟通为王:沟通成为社交化企业的管理基石 4
大道至简:简单才是撬动团队能量的杠杆 6
客户情怀:“突破企业边界,连接上下游”成为管理尖叫点 9
第二节 微信企业号进入企业管理者的视野 11
最适合企业管理的微信公众号 11
完美实现企业内部协同和外部业务一体化 12
第三节 探寻企业“互联网+”之路 14
团队制胜:认清移动“互联网+”转型的核心阻碍 14
组织升级:传统组织需要用互联网思维重构 16
借船出海:打造移动互联基因的捷径 18
第二章 没有连接,就没有转型 22
第一节 连接意味着企业生态实时在线 22
第二节 选择何种平台实现连接 24
第三方平台 24
自建平台 26
第三节 互联网化是“互联网+”组织转型的根本 28
第三章 连接,从移动办公开始 32
第一节 移动办公,诗一样的工作方式 32
找同事,太方便 32
拉群:不再搜索通讯录 34
微信打卡,不再排队 35
工资详情,自助查询 37
员工生日,自动提醒全公司 39
第二节 企业动态,快乐的沟通方式 41
快乐沟通的21个诗意场景 42
显著的自我管理效果 57
第三节 随时随地审批,不用回公司签字 60
传统审批VS微信审批 60
应用案例1:员工出差申请与费用管控 63
应用案例2:固定资产采购需关联采购单位 64
应用案例3:流程审批避免“死无对证” 65
微信审批管理效果 65
第四章 营销CRM,企业自营销、自运营工具 68
第一节 企业管理的三次信息化革命 68
第一次信息化革命:用ERP把账管清楚 68
第二次信息化革命:用CRM和OA管人与管事 69
第三次信息化革命:用微信做到不懂技术也会营销 72
第二节 企业步入4.0互联网化时代 73
第三节 营销CRM,移动CRM的新高度 75
第五章 轨道,让企业自动运转 80
第一节 粉丝经济时代强调口碑和连接 80
第二节 客户轨道:让客户滚滚来 82
轨道1:客户管理轨道 82
轨道2:客户连接轨道 105
第三节 营销轨道:把内部管理系统扩展到外部 110
轨道1:电子公文包,别在裤腰带上的随身销售神器 110
轨道2:微报名,微信上的报名系统 114
轨道3:微调研,微信上的问卷调查 116
轨道4:在线投票,微信上直接投票 118
轨道5:微网站/微商城,省去专业网络优化人员 119
轨道6:企业号+服务号,生态链重构新模式 121
第四节 行为轨道:轻松管人,统一工作模式 129
第五节 数字汇报轨道:不用每天微信汇报门店销量 137
第六节 制度轨道:不用制度培训,实现管理复制 143
第七节 知识轨道:知识复制标准化 146
统一方法,复制能力的DNA 146
将新员工培养效率提高三倍 147
不用担心试用期员工的状态 149
老员工知识沉淀,高手经验不失传 150
不用担心学习培训效果 151
第八节 文化轨道:造场,文化建设标准化 156
“吸”住员工的公司能量场 156
搭建企业文化平台 158
世界顶尖组织的“生存密码” 167
企业造场理论框架 172
企业文化四要素 174
信息化对企业文化的深化 178
企业文化十大应用实践 189
第六章 看透互联网企业管理软件 198
第一节 OA成为企业管理软件标配 198
第二节 “云+移动”成为新主流 200
第三节 APP或成为管理软件厂商之殇 202
第四节 微信企业号成为管理软件最佳平台 203
第五节 “OA+CRM+移动营销+移动电商”成为移动运营利器 205
第六节 管理软件众多,企业如何选择 207
软件重在思想,也就是“魂” 207
选提供商,重在服务 208
免费还是收费,轻应用还是强应用 209
后记 17年专注CRM的心声 211
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