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第1章 办公自动化基础知识 1

1.1办公自动化的概念 1

办公与办公自动化 1

现代办公自动化的特征 3

办公自动化的功能 4

办公自动化的层次结构 5

1.2办公自动化的发展 8

办公自动化的发展背景 8

办公自动化的发展现状 9

办公自动化的发展趋势 10

习题一 11

第2章 现代办公自动化常用设备 12

2.1微型计算机 12

微型计算机的主要性能指标 13

微型计算机硬件组成 13

2.2存储记录设备 17

内存储器 17

外存储器 18

光存储设备 20

2.3常用办公设备 23

多功能一体机 23

扫描仪 24

打印机 27

传真机 30

复印机 34

2.4数码产品 37

数码相机 37

数字摄像头 40

数字摄像机 41

习题二 43

第3章 现代办公自动化的软件环境 45

3.1办公自动化软件系统概述 45

3.2程序设计语言 46

机器语言 47

汇编语言 47

高级语言 47

3.3系统软件 48

操作系统的概念 49

操作系统的功能及分类 49

常用的操作系统 50

3.4数据库管理系统 53

数据库管理系统的概念 53

数据库管理系统的分类 55

3.5通用软件——办公组件Office 56

办公通用软件的选取 56

办公组件Office 57

习题三 60

第4章 基于FrontPage的网页设计 62

4.1网页设计基础 62

网页的概念 62

网页的设计构思 65

网页的布局 66

4.2 FrontPage的文本和图形效果 68

文本编辑 68

图形效果 72

4.3 FrontPage的表格和表单 78

表格的创建和应用 78

表单（Form）的制作 81

4.4 FrontPage的超链接和多媒体 84

超链接 84

多媒体网页制作 88

4.5 FrontPage的框架网页 91

4.6 FrontPage中应用数据库 94

习题四 99

第5章 基于Access的数据库管理 100

5.1 Access 2003使用简介 100

Access数据库的主要对象 100

利用数据库向导建立数据库 103

5.2表的建立和操作 106

建立数据库 107

使用表向导建立数据表 108

使用表设计器创建表 112

利用外部数据制表 116

表的操作 120

5.3数据库中表的关联 123

表之间的关系 124

建立表的基本关联 125

数据库的关联 126

5.4窗体设计 128

简单窗体设计 128

分页窗体设计 134

5.5数据库查询 137

5.6报表设计 144

自动创建报表 145

利用设计视图创建报表 145

利用标签向导创建报表 148

5.7页的设计 150

页的基本知识 150

利用页向导设计 151

页的转换 154

习题五 156

第6章 Internet基础 158

6.1 Internet概述 158

从网络通信的观点来看Internet 158

从信息资源的观点来看Internet 159

6.2 Internet的形成与发展 159

Internet的形成 159

Internet的发展 159

6.3 Internet的特点 160

6.4 Internet提供的基本服务 160

6.5网络化办公 161

网络化办公的本质 161

网络化办公的模式 162

网络化办公的技术 162

网络化办公的建设 162

6.6局域网的类型与组成 163

局域网常见类型 163

局域网组成 165

办公局域网的组建 166

6.7网络办公自动化的发展趋势 170

开发工具与技术 170

现代网络OA系统结构 171

现代网络OA的功能 172

习题六 173

第7章 TCP／IP协议 174

7.1网络协议的层次模型 174

网络协议的层次模型 174

常见的计算机网络的层次模型 174

7.2 TCP／IP协议体系和IP地址 177

什么是TCP／IP协议 177

IP地址 178

下一代互联网Ipv6 181

7.3域名系统 182

使用域名的目的 182

层次型命名机制 183

Internet域名的表示 183

物理地址、IP地址与域名的关系 185

域名服务器（DNS） 186

DNS的设置 186

习题七 187

第8章 Internet服务与应用 189

8.1 IE浏览器 189

熟悉IE浏览器的界面 189

配置IE浏览器 190

使用IE浏览器 194

8.2 FTP基础 198

什么是文件传输 198

登录FTP站点 199

下载与上传文件 200

8.3远程登录与BBS 201

远程登录 201

BBS 202

8.4网络电话 206

什么是网络电话 206

网络办公电话软件 206

NetMeeting的启动与设置 207

8.5网上寻呼 211

什么是“网上寻呼” 211

几种常见的网上寻呼软件 212

寻呼软件QQ的启动与设置 212

寻呼软件QQ中添加办公人员 212

习题八 213

第9章 办公自动化系统 214

9.1办公自动化系统概述 214

办公自动化的作用 214

办公自动化的新进展 215

办公自动化建设 216

数字化办公 217

9.2办公自动化系统平台 219

办公自动化设备平台 219

办公自动化软件平台 219

9.3基于MIS的办公自动化系统分析 220

事务型办公自动化系统 220

管理型办公自动化系统 222

决策型办公自动化系统 223

9.4基于Web的办公自动化系统分析 224

电子商务 224

电子政务 225

9.5办公自动化系统的安全与保密 230

安全与保密机制 230

电子政务安全信息交换的解决方案 232

9.6办公自动化系统实例 232

某发电厂办公自动化示例 232

某品牌汽车电子商务平台解决方案 236

习题九 239

参考文献 240