人力资源管理 第4版：理论与实务PDF电子书下载

Part 1 人力资源管理与其环境之介绍 1

Chapter1人力资源管理概述 3

章首短文：人资（HR）主管的角色转变与高阶经理HR角色的参与 4

1.1人力资源管理的本质与意义 5

1.2人力资源管理的功能与活动 12

1.3台湾企业人力资源管理实务 14

1.4人力资源管理实务 16

1.5人资经理的角色 18

1.6本书结构 21

1.7结语 22

进阶思考 23

课后练习 23

相关网站工具 24

个案1.1山顶化工制造股份有限公司的人力资源管理 26

个案1.2.台湾中小企业人力协助计画 29

参考资料 31

Chapter2 人力资源环境 33

章首短文:环境快速变迁，强迫传统制度改变 34

2.1企业组织的环境因素 35

2.2外部环境因素 36

2.3内部环境因素 39

2.4环境改变的挑战 42

2.5结语 49

进阶思考 50

相关网站工具 51

个案2.1电信服务业高素质人才的争夺战 53

个案2.2民权翻译社 57

参考资料 59

Chapter3 人力资源管理的趋势与发展 62

章首短文:飞利浦公司的e-HR 62

3.1人力资源管理的发展趋势 64

3.2职能模式的人力资源管理 68

3.3人力资源资讯系统 69

3.4人力资源会计 75

3.5结语 78

相关网站工具 79

个案3.1外包成为人资日常例行作业 80

参考资料 83

Part2 人力资源的获取 85

Chapter 4人力资源规划 87

章首短文：接班人与传承计画是否必要呢？ 88

4.1人力资源规划的定义 89

4.2人力资源规划的步骤 91

4.3人力资源规划的工具 96

4.4常见人力资源规划的缺点 100

进阶思考 102

课后练习 102

相关网站工具 103

个案4.1宏碁集团的传承计画树立了新典范 104

个案4.2美国奇异电器（GE）公司的CEO传承计画 106

参考资料 107

Chapter 5工作分析与结果 109

章首短文：和泰汽车的职能模式 110

5.1工作分析的基本概念 111

5.2工作分析的方法与过程 114

5.3工作分析的成果与潜在问题 119

5.4工作设计 125

5.5结语 127

进阶思考 128

课后练习 128

相关网站工具 131

个案5.1：SAP的人力资源资讯系统介绍 133

附录：工作分析问卷范例 136

参考资料 138

Chaprter 6招募 141

章首短文：台湾企业招募实务面面观 142

6.1招募的基本观念与过程 144

6.2人才来源 149

6.3招募管道与其效能 151

6.4组织的招募诱因 160

6.5结语 161

进阶思考 162

课后练习 162

相关网站工具 164

个案6.1：五星级SPA的经营 167

个案6.2Google的人才招募 169

附录：国内主要人力仲介网站一览表 170

参考资料 172

Chapter 7选用与测验 175

章首短文：台湾企业最爱用的人才 176

7.1选用的观念与模式 177

7.2选用实务 179

7.3选用过程 182

7.4国内企业选用的现况与未来趋势 191

7.5结语 194

进阶思考 197

课后练习 197

相关网站工具 199

个案7.1：语言能力成为求职首道关卡 200

个案7.2：长安公司 202

参考资料 205

Part 3人力资源的发展 207

Chapter 8员工训练 209

章首短文：服务业的训练趋势 210

8.1训练的定义与目的 211

8.2训练实务 215

8.3 训练的类型 221

8.4 训练评鉴 227

8.5结语 231

进阶思考 232

课后练习 232

相关网站工具 234

个案8.1：人资证券 235

个案8.2：DH公司的员工训练 239

参考资料 241

Chapter 9管理发展 243

章首短文：麦当劳的训练发展系统 244

9.1管理发展的定义与目的 246

9.2管理发展的程序 247

9.3管理发展的方式与技术 251

9.4结语 263

进阶思考 264

课后练习 264

相关网站工具 265

个案9.1：铼德大学 266

个案9.2：西门子的管理发展不花大钱 268

参考资料 270

Chapter 10职业生涯管理 271

章首短文：全才与专才 272

10.1职业生涯模式 273

10.2职业生涯阶段 275

10.3组织职涯发展系统 282

10.4常见之职涯议题 286

10.5职业生涯变迁——台湾企业组织现况 287

结语 290

进阶思考 291

课后练习 291

相关网站工具 292

个案10.1： AT＆T的员工职涯系统 293

个案10.2：铁达尼电信公司 295

参考资料 299

Part 4奖励与酬偿 303

Chapter 11绩效管理与员工激励 305

章首短文:建立自尊比给钱更重要 306

11.1绩效管理的概念 307

11.2激励的本质 309

11.3激励理论 312

11.4激励的方法 320

11.5激励的特别议题 324

11.6结语 328

进阶思考 331

课后练习 331

相关网站工具 333

个案11.1清除一颗老鼠屎 334

参考资料 336

Chapter 12绩效评估 337

章首短文：华硕将品德列入考绩 338

12.1员工绩效评估的基本观念与目的 339

12.2绩效评估的程序与实务 341

12.3绩效评估的方法 348

12.4绩效评估的回馈 354

12.5绩效评估常犯的错误 355

12.6绩效评估的成效 357

12.7结语 358

进阶思考 361

相关网站工具 362

个案12.1：德纬电子公司 363

个案12.2：雯雯的难处 365

附录 367

参考资料 371

Chapter 13薪酬管理 373

章首短文：薪资大革命 374

13.1整体薪酬的意义 376

13.2薪资管理 379

13.3薪资项目 394

13.4薪资控制 396

13.5台湾企业薪资管理的现况 397

13.6结语 399

进阶思考 401

课后练习 401

相关网站工具 403

个案13.1：CBS银行 405

个案13.2：某日商制造业的薪资制度 407

参考资料 409

Chapter 14员工奖励与福利 411

章首短文：变动薪资 412

14.1奖励制度 413

14.2奖励制度的种类 414

14.3台湾企业发放的年终奖金 423

14.4福利 425

14.5劳基法规定的福利事项 431

14.6自助式弹性福利制度 433

14.7结语 435

进阶思考 436

课后练习 436

相关网站工具 437

个案14.1一个为谁设计的薪资配套？ 438

参考资料 439

Part 5 工作环境与工作关系 441

Chaptep 15劳资关系总论 443

章首短文：因应劳退新制，企业祭出金手铐 444

15.1劳资关系与争议 445

15.2工会运动概说 455

15.3台湾工会运动 457

15.4团体协约 460

15.5结语 463

相关网站工具 464

个案15.1：环美家具 465

个案15.2：资遣费打3折 元富铝业员工拒绝走人 467

个案15.3：资遣在新旧制之给付 469

参考资料 470

Chapter 16员工安全与健康 473

章首短文：生活压力与工作压力衍生的职场议题 474

16.1职业安全与健康 475

16.2工作压力 480

16.3结语 487

进阶思考 488

相关网站工具 489

参考资料 490

Part 6 大陆台资企业与人力资源管理 493

Chapter 17大陆台资企业的人管实务 495

章首短文：大陆招募成本知多少？ 496

17.1大陆人力资源管理的环境特色 497

17.2大陆对台商的管理对策 498

17.3大陆台商人才的选、用、育、留17.4台商大陆人员的派外管理 502

17.5比较台湾与大陆劳动法令对于事病假规定之异同 504

17.6大陆「劳动法」的主要内容及企业必须严格遵守的条款 506

进阶思考 509

个案17.1：拼命三郎不宜上「陆」参考资料 513

附录一：新旧劳工退休制度比较 515

附录二：劳工退休金条例Q＆A 518

附录三：人力资源关键绩效指标（Key Performance Index， KPI） 522

专有名词解释 525

历届试题 539

中文索引 553