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前言 1

第一章 导论与方法 4

第一节 研究的开端——问题 6

理论上的研究 6

经验上的研究 7

两种方法的不同 7

基础研究与应用研究 8

第二节 研究方法 10

相关研究 10

实验研究 12

实验法和相关法的比较 15

第三节 现场和实验室研究 15

现场研究 16

实验室研究 17

现场和实验室研究的比较 18

第四节 各种研究技术 19

档案研究和跨文化研究 19

观察研究 20

第五节 研究的伦理学问题 21

私人秘密 22

实验条件 23

角色扮演技术 25

第六节 设计研究 26

自变量 27

因变量 31

第七节 偏见 32

实验者的偏见 32

被试的偏见 35

提要 37

第二章 合群倾向 39

第一节 基本的解释 40

本能 40

内在的决定因素 41

学习 42

需要的满足 42

第二节 具体的原因 43

恐懼与合群倾向 43

第三节 减小恐懼 45

排行 45

恐懼与忧虑 47

第四节 社会对比 50

饥饿 51

与谁合群 53

不确定性的作用 55

第五节 合群行为的作用 57

提要 58

第三章 社会知觉 60

第一节 印象的形成 61

一致性 61

估价的中心性 62

平均与增加 65

判断的准确性 68

第二节 影响判断的各种因素 73

判断者的状态 73

知觉的偏见 74

对他人的了解 77

知觉的偏见和准确性 78

第三节 观察者和被观察者 79

第四节 非言语交流 81

辅助语言 81

姿势 82

目光接触 83

第五节 客观的自我意识 85

提要 86

第四章 归属理论 87

第一节 理论上的方法 87

黑德朴素心理学 87

凱利的三度理论 92

第二节 对别人的归属 94

品质的归属 95

态度的归属 95

第三节 自我知觉 98

情绪 98

态度 104

第四节 归属中的偏见 106

第五节 非动机作用的偏见 107

现象的因果关系 107

对素质的过分归属 109

行动者与观察者 112

使用一致性信息资料的不足 117

第六节 动机性偏见 120

防御性归属 120

“公平世界” 127

提要 129

第五章 喜欢与吸引 131

第一节 鄰近性 132

鄰近性是如何产生作用的 132

为什么鄰近性产生喜欢 134

规律的例外 136

第二节 个人品质 138

热情 138

身体方面的吸引 140

第三节 熟悉 143

第四节 报答 147

相互性 147

受尊重的需要 148

得失现象 149

迎合 151

第五节 认识上的平衡 153

各种趋向于平衡的力量 153

平衡模式的认识根源 155

单元关系 156

平衡原则的例外 158

第六节 相似性 160

互补性 162

第七节 各种亲密关系 164

浪漫主义的爱 164

社会渗透 165

自我暴露 166

第八节 种族偏见 170

种族和信仰 171

合作性的相互依赖 172

接触和偏见减少 173

提要 174

第六章 侵犯行为 176

第一节 侵犯性冲动的来源 179

本能 179

烦恼和攻击 181

挫折 182

挫折的任意性 183

非特异的情绪唤起 186

第二节侵犯性行为 187

习得的侵犯性反应 188

强化 188

模仿 189

诱发侵犯行为的线索 191

第三节 减少侵犯行为 193

宣泄 193

畏懼惩罚与报复 198

习得的抑制 200

置换 204

第四节 实验室观察侵犯行为 209

模仿的侵犯行为 210

失禁 211

第五节 宣传工具暴力行为 213

政策 213

外在的效力 214

现场实验 216

结论 219

提要 220

第七章 利他主义与亲社会行为 221

第一节 利他主义的定义 221

第二节 其他动物中的利他主义 222

第三节 利他主义和旁观者干涉 224

其他人的作用 224

个人的解释 225

第四节 社会正义与平等 227

平等的根据 228

接受一种善意的行为 230

第五节 违法与内疚 232

表白的作用 235

感到愉快或不愉快 237

提要 238

第八章 态度：理论背景 240

第一节 定义 240

认识的复杂性 242

估价的简单性 242

第二节 理论结构 245

条件作用和强化作用 246

刺激和冲突 247

机能主义 248

认识的一致性 249

归属理论 254

第三节 态度和行为 255

态度的强度和明晣度 256

情境压力 258

方法论的改进 258

提要 259

第四节 结论 259

提要 260

第九章 态度变化 261

第一节 目标靶是如何抵制住说服的 262

第二节 交流信息的来源 265

传达者可靠性 265

可信程度 266

喜欢 269

参考群体 270

第三节 交流信息 272

差异 272

差异和可靠性 274

恐懼唤起 278

侵犯行为的唤起 280

第四节 目标靶的特性 281

信奉 281

预防注射与支持援助 283

人格诸因素 285

第五节 情境诸因素 288

预先策划好的事先警告 288

精神涣散 291

强化作用一一“凡事最好佐以可口可乐” 292

提要 294

第十章 现实世界的态度变化 295

第一节 现实生活中宣传工具的宣传活动 295

电视新闻问题 297

第二节 态度变化的障碍 301

交流信息的干扰因素 301

抵制说服 309

第三节 态度的发展 312

选择性 313

父母的影响 314

同伴的影响 316

日常生活中认识的一致性 317

第四节 排除障碍以求变化 318

态度变化与行为变化 321

提要 322

第十一章 遵从与依从 324

第一节 遵从剖析 326

第二节 真正的遵从 328

第三节 人们为什么遵从 331

信息与信任 331

对偏离的恐懼 332

群体的一致性 334

群体规模 336

群体的专长 338

个体的自信心 339

群体的内聚性 340

责任感 341

个体的个性特徵 343

性别差异 343

第四节 依从和服从 345

奖赏、惩罚和威胁 345

情境的压力 346

霍桑效应 348

外在压力的限度 349

第五节 依从性的其他因素 351

登门槛技术 351

标定 353

动机的唤起 354

偏离 355

提要 355

第十二章 认知不协调 357

第一节 认知不协调理论 357

不协调的程度 359

不协调的减少 360

第二节 作出决定后的不协调 361

未能满足的期望 363

持续的责任感 364

选择性 365

后果的确定性 366

对后果的责任感 368

第三节 与态度不一致的行为 370

威胁 371

积极性刺激 373

刺激理论 377

自我知觉理论 381

提要 386

第十三章 群体结构和领导 387

第一节 结构概貌 387

交流信息模式 387

领导 389

第二节 领导：外在因素 391

任命的领袖与合法性 391

交流信息量 392

交流信息类型 395

交流信息网 397

第三节 领导：个人个性特徵 401

言语活动水准 401

地位 401

和群体其他成员的关系 402

第四节 结构对群体活动的影响 405

交流信息和活动 405

交流信息网和活动 406

领袖类型和活动 409

提要 411

第十四章 群体动力学 413

第一节 社会促进 414

一种解释：内驱力的唤起 415

竞争与评价 416

精神涣散 418

社会行为 418

第二节 竞争与合作的对立 419

卡车竞赛 420

囚犯的难题 421

第三节 影响竞争的因素 425

刺激 425

动机 427

威胁 428

交流信息 429

最大限度的合作 431

研究成果的实用性 431

第四节 群体对问题的解决 433

研究结果 434

研究的条件限制 435

内聚性 437

第五节 暴徒式的群体 438

无个性化 439

其他因素 440

第六节 极端转移〔“冒险转移”〕 441

冒险的人更有说服力 443

责任的扩散 444

文化价值 445

说服性论点 446

提要 447

第十五章 环境与都市心理学 449

第一节 噪音 449

短时噪音的适应 450

个体控制的重要性 451

长期持续的噪音 452

第二节 个人空间：鄰近性 453

种族差异 453

性别差异 454

距离的意义 455

领域性 445

第三节 拥挤 457

定义 458

拥挤和动物 459

第四节 拥挤和人（类） 461

现实世界的拥挤 461

实验研究：短期拥挤 463

作业 463

生理影响 464

社会影响 464

性别差异 465

第五节 有关拥挤的理论 466

感觉超负荷和刺激水平 466

密度——强度 467

第六节 建筑设计 469

宿舍设计 469

高层与低层住宅 470

第七节 都市生活 472

提要 473