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第1章 产品部人员配置及岗位职责 1

1.1 产品部经理 1

1.2 产品部经理助理 3

1.3 产品规划主管 4

1.4 产品调研专员 5

1.5 产品规划专员 6

1.6 产品开发主管 6

1.7 产品设计专员 7

1.8 产品开发专员 8

1.9 产品定价主管 9

1.10 产品定价专员 10

1.11 产品上市主管 10

1.12 产品上市专员 11

1.13 产品品牌主管 12

1.14 产品品牌专员 14

1.15 产品成本主管 14

1.16 产品成本专员 15

第2章 市场调研与产品规划管理 17

2.1 市场调研工作规范 17

2.2 市场细分工作规范 18

2.3 市场细分策划工作规范 19

2.4 产品市场调研流程规范 21

2.5 网上市场调研工作规范 21

2.6 产品调研报告撰写规范 23

2.7 产品市场调研工作规范 25

2.8 竞争对手调研工作规范 26

2.9 信息反馈管理工作规范 28

2.10 目标市场界定工作规范 29

2.11 市场定位分析工作规范 30

2.12 市场定位策划工作规范 31

2.13 市场定位模式举例 32

2.14 目标市场进入操作规范 34

2.15 市场定位策划操作规范 36

2.16 竞争对手能力分析规范 39

2.17 竞争对手分析程序规范 40

2.18 新品入市竞争战略实施规范 41

2.19 市场竞争战略策划工作规范 41

2.20 产品定位操作规范 45

2.21 产品开发规划制定工作规范 45

2.22 产品规划审核工作规范 47

第3章 产品开发过程管理 49

3.1 产品研发管理工作规范 49

3.2 产品立项审批工作规范 50

3.3 产品研发工作规范 50

3.4 产品研发验收工作规范 51

3.5 新产品开发程序规范 52

3.6 新产品技术工艺运作规范 53

3.7 新技术工艺标准制定规范 53

3.8 新产品技术设计规范 54

3.9 新产品开发工作规范 55

3.10 新产品研制工作规范 57

3.11 样品设计生产工作规范 58

3.12 新产品开发管理工作规范 58

3.13 新产品质量全程管控工作规范 60

3.14 新产品设计工作规范 62

3.15 新产品研发技术验证机测试工作规范 64

3.16 新产品研发立项操作规范 65

3.17 产品改进设计工作规范 67

3.18 产品成本设计管理工作规范 67

3.19 开发项目成本控制工作规范 68

3.20 产品成本控制管理规范 68

3.21 首件产品检验工作规范 69

3.22 不合格产品管理工作规范 70

3.23 产品标识和可追溯性控制工作规范 71

3.24 采购控制工作规范 73

3.25 监视和测量装置控制工作规范 75

3.26 物料产品防护控制工作规范 77

3.27 新产品持续改进控制工作规范 78

3.28 顾客满意度调查控制工作规范 83

3.29 质量管理评审控制工作规范 85

3.30 内部质量审核工作规范 87

3.31 设计全过程控制工作规范 91

3.32 生产过程控制工作规范 94

3.33 数据分析控制工作规范 95

3.34 品质文件管理工作规范 98

3.35 信息沟通控制工作规范 100

3.36 质量记录控制工作规范 103

3.37 质量环境手册管理工作规范 103

3.38 设备检验控制工作规范 104

3.39 制程检验工作规范 106

3.40 质量记录管理工作规范 107

3.41 最终检验工作规范 108

3.42 质量体系实施工作规范 109

3.43 工装管理控制工作规范 110

3.44 产品先期质量策划控制工作规范 113

3.45 产品质量纠正和预防控制工作规范 118

3.46 客户抱怨处理工作规范 121

第4章 市场与品牌推广 123

4.1 产品上市计划制定规范 123

4.2 新品上市可行性评估工作规范 124

4.3 新产品上市监控评估工作规范 125

4.4 新产品上市操作规范 126

4.5 新产品卖点设计工作规范 126

4.6 产品包装策略 127

4.7 价格信息处理工作规范 128

4.8 产品价格预测工作规范 129

4.9 产品定价操作规范 130

4.10 产品价格调整工作规范 130

4.11 应对竞争降价操作规范 131

4.12 产品定价策划工作规范 132

4.13 产品定价策略制定工作规范 133

4.14 差别定价操作规范 134

4.15 新产品定价操作规范 135

4.16 产品组合定价操作规范 136

4.17 主动调整价格操作规范 136

4.18 被动调整价格操作规范 138

4.19 广告策划操作规范 139

4.20 广告计划制定工作规范 142

4.21 广告预算制定规范 144

4.22 广告策划书编写规范 145

4.23 新产品推广管理工作规范 147

4.24 新产品上市工作规范 148

4.25 产品试销操作规范 149

4.26 新产品广告宣传工作规范 150

4.27 新产品促销管理工作规范 151

4.28 新产品公关管理工作规范 152

4.29 产品包装决策工作规范 153

4.30 包装设计评价工作规范 153

4.31 品牌定位操作规范 154

4.32 品牌管理工作规范 155

4.33 品牌管理工作规范 156

4.34 品牌发展思路设计规范 156

4.35 品牌树立思路设计规范 157

4.36 品牌忠诚度建立操作规范 158

4.37 品牌定位策略举例 159

4.38 品牌形象推广操作规范 159

4.39 商标申请工作规范 160

4.40 品牌变更操作规范 161

4.41 品牌延伸操作规范 161

4.42 新产品概念推行操作规范 162

4.43 产品概念测试工作规范 163

4.44 产品品类组合操作规范 163

4.45 产品各生命周期企划思路 165

4.46 产品结构组合策略 166

4.47 产品包装策略 167

4.48 品牌策略设计规范 168

4.49 价格策划策略 170

4.50 价格制定工作规范 171

4.51 产品差别化策划工作规范 172

4.52 广告策划内容规范 173

4.53 公关策划工作规范 174

4.54 公关企划工作规范 176

4.55 公关企划策略举例 177

4.56 营业推广工作规范 178

4.57 购买决策过程 180

4.58 产品营销战略 181

4.59 市场推广工作规范 182

4.60 市场推广月度工作规范 183

4.61 市场调研内容规范 183

第5章 产品部工作制度制定模板 187

5.1 产品调研管理制度 187

5.2 调研实施管理制度 190

5.3 产品规划管理制度 192

5.4 新产品开发管理制度 198

5.5 新产品开发控制制度 202

5.6 新产品试制管理制度 206

5.7 新产品开发周期制度 208

5.8 新产品移交投产制度 210

5.9 产品质量先期策划制度 211

5.10 产品开发项目经理制管理制度 215

5.11 内部价格管理制度 217

5.12 价格策略制定制度 219

5.13 定价调价管理制度 221

5.14 新产品上市管理制度 224

5.15 新产品上市工作制度 227

5.16 试销不良品管理制度 229

5.17 新产品推广管理制度 230

5.18 广告媒体选择管理制度 233

5.19 新产品促销管理制度 234

5.20 新产品包装管理制度 237

5.21 产品品牌管理制度 239

5.22 品牌质量检验制度 245

5.23 产品成本预测和计划制度 249

5.24 产品成本控制和考核制度 250

第6章 产品部工作实用图表举例 255

6.1 市场调查计划表 255

6.2 产品市场调查表 255

6.3 竞争产品调查表 256

6.4 竞争对手调查表 256

6.5 经销商调查表（一） 257

6.6 经销商调查表（二） 257

6.7 产品市场分析表 258

6.8 产品营销分析表 259

6.9 客户特性分析表 260

6.10 产品需求评估表（一） 260

6.11 产品需求评估表（二） 261

6.12 市场细分分析表 262

6.13 产品营销规划表 262

6.14 产品市场性分析表 263

6.15 产品开发计划表 264

6.16 新产品设计开发建议表 265

6.17 新产品设计开发会议记录表 265

6.18 新产品开发方案表 266

6.19 新产品试制状况表 267

6.20 新产品试制报告表 267

6.21 新产品试制总结报告表 268

6.22 新产品开发费用表 268

6.23 新产品开发成果表 269

6.24 新产品鉴定报告表 270

6.25 旧产品改进申请表 270

6.26 产品开发项目评审表 271

6.27 产品开发项目任务书 272

6.28 产品修改申请书 273

6.29 产品定价策略表 274

6.30 价格决策作业表 274

6.31 竞品价格调查表 276

6.32 产品定价分析表 276

6.33 产品价格测试表 277

6.34 成本定价分析表 278

6.35 产品价格记录表（一） 279

6.36 产品价格记录表（二） 280

6.37 产品地区价格一览表 280

6.38 产品价格分类一览表 281

6.39 产品月度价格追踪表（按渠道分） 281

6.40 产品月度价格追踪表（按产品分） 282

6.41 产品价格变动分析表 282

6.42 产品价格变动意见调查表 283

6.43 产品价格变动记录表 284

6.44 产品价格变动影响表 285

6.45 产品降价申请表 286

6.46 降价销售通知表 286

6.47 降价效果分析表 287

6.48 产品改良计划表 287

6.49 定价工作检查表 288

6.50 新产品上市工作计划表 289

6.51 竞争产品上市策略调查表 290

6.52 竞争产品卖点分析表 291

6.53 新产品潜在客户追踪表 291

6.54 产品上市测试点选择表 292

6.55 新产品试销工作检查表 293

6.56 新产品试用意见反馈表 294

6.57 新产品上市决策参考表 294

6.58 新产品广告实施控制表 295

6.59 新产品广告实施报告表 296

6.60 新产品上市考察表 296

6.61 产品上市主管工作执行检查表 297

6.62 企业产品市场调查分析表 297

6.63 产品营销分析表 298

6.64 上市工作问题反馈表 299

6.65 新产品销售目标达成分析表 300

6.66 新产品客户目标达成分析表 300

6.67 新产品渠道销售分析表 301

6.68 品牌资产检测表 302

6.69 品牌资产调查表 303

6.70 产品品牌评估表 304

6.71 同类产品品牌表 305

6.72 品牌管理运作规划表 305

6.73 品牌命名要素评估表 306

6.74 产品品牌形象调查表 307

6.75 产品品牌形象分析表 308

6.76 品牌传播方式分析比较表 309

6.77 品牌宣传效果调查报告表 309

6.78 产品开发研究预算表 310

6.79 新产品开发支出计划表 310

6.80 产品制造费用明细表 311

6.81 产品销售费用明细表 312

6.82 产品设计图借阅单 313

6.83 产品蓝图管理表 314

6.84 产品费用预算表 315

6.85 产品成本记录表 316

6.86 产品成本分析表 316

6.87 产品成本控制表 317

6.88 产品获利能力分析表 318

6.89 完工产品成本汇总表 319

6.90 产品成本差异分析表 319

6.91 产品线年度损益预算表 320

6.92 立项审批表 320

6.93 不良品返厂登记表 321

6.94 新产品促销活动工作人员职责安排表 322