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第一章 现代企业管理概述 1

第一节 现代企业概述 2

一、现代企业的概念、性质和目标 2

二、现代企业的特征和作用 3

三、企业的类型 4

第二节 企业管理的性质与职能 6

一、管理与企业管理的概念 6

二、企业管理的性质与原则 6

三、企业管理的职能 8

第三节 企业管理的对象与方法 11

一、企业管理的对象 11

二、现代企业管理的基本方法 12

三、现代企业的经营与管理 14

第四节 企业管理的流程与框架 15

一、管理流程的概念和特点 15

二、企业管理流程与框架 16

第五节 现代企业制度概述 19

一、现代企业制度的概念及特征 19

二、现代企业制度的内容 20

三、现代企业管理法则 22

第二章 现代企业的战略管理 25

第一节 企业战略管理概述 26

一、战略的概念 26

二、企业战略 26

三、企业战略管理 27

第二节 企业战略分析 28

一、企业外部环境分析 28

二、企业内部环境分析 29

第三节 企业战略的选择与制定 31

一、企业总体战略和竞争战略 31

二、战略的评价与选择 33

三、企业战略的制定 34

第四节 企业战略的实施与控制 35

一、企业战略实施 35

二、企业战略控制 36

第三章 现代企业经营决策与控制 39

第一节 企业经营决策 40

一、经营决策概述 40

二、企业经营决策的基本原则与程序 42

三、企业经营决策的方法 45

第二节 企业经营计划 55

一、计划的概念与作用 55

二、计划与决策 56

三、计划的层次及分类 56

四、企业经营计划的编制程序 58

第三节 企业组织 60

一、组织的概念 60

二、组织协调 61

三、组织变革 62

第四章 现代企业营销管理 66

第一节 市场营销概述 67

一、市场和市场营销的概念 67

二、市场营销观念的演变 68

第二节 市场营销管理过程 69

一、发现和评估市场机会 70

二、选择目标市场及定位 70

三、制定市场营销策略 72

四、编制市场营销计划 73

五、执行市场营销计划 73

第三节 现代企业市场营销组合策略 73

一、产品策略 74

二、价格策略 76

三、渠道策略 80

四、促销策略 84

第五章 现代企业人力资源开发与管理 88

第一节 现代企业人力资源管理概述 89

一、人力资源的概念与特点 89

二、人力资源管理概述 90

三、人力资源规划 92

第二节 人力资源招聘 95

一、人力资源招聘的含义 95

二、人力资源招聘的途径 95

三、人力资源招聘的程序和方法 96

第三节 企业人力资源的培训与开发管理 99

一、企业人力资源的培训与开发 99

二、培训的形式 102

三、职业管理 103

第四节 绩效考评与薪酬管理 105

一、绩效考评概述 105

二、绩效考评的内容和程序 106

三、绩效考评的方法 108

四、薪酬管理 110

五、员工的激励 114

第六章 现代企业财务管理 118

第一节 财务管理概述 119

一、财务管理的概念与特征 119

二、财务观念 119

三、财务管理目标 121

四、财务管理原则 122

五、财务管理任务 123

第二节 筹资管理 124

一、筹资管理的概念与方式 124

二、企业筹资的分类 125

三、负债资金的筹集 125

四、权益资金的筹集 126

五、资本成本与筹资结构优化分析 126

第三节 投资管理 129

一、投资的概念和意义 129

二、投资项目的研究分析 130

三、投资项目的现金流量 130

四、内部投资管理 133

五、外部投资管理 133

第四节 资产管理 135

一、流动资产管理 135

二、固定资产管理 135

第五节 成本费用及利润管理 136

一、成本费用管理 136

二、成本控制方法 137

三、利润管理 137

四、股利政策与股利的支付程序和方式 138

第六节 财务分析 139

一、财务分析的概念及目的 139

二、财务分析的内容 140

第七章 现代企业生产运营管理 144

第一节 生产运营管理概述 145

一、生产运营管理的概念和特征 145

二、生产运营管理的任务 145

三、生产运营管理的内容 146

四、生产运营的指导原则 146

第二节 现代企业生产过程管理 146

一、现代企业生产过程 147

二、现代企业生产过程的组织 148

三、生产过程的组织形式 150

第三节 现代企业生产计划 151

一、生产计划 151

二、生产作业计划 152

三、生产作业控制 153

四、生产现场管理 154

第四节 现代企业技术管理 155

一、企业技术管理概述 155

二、技术改造 156

三、技术引进 157

四、技术创新 158

第八章 现代企业质量管理 162

第一节 质量管理概述 163

一、质量和质量管理的概念 163

二、质量管理的发展 164

第二节 全面质量管理 165

一、全面质量管理的概念 165

二、全面质量管理的基本原则 165

三、全面质量管理的工作程序 166

四、全面质量管理的工作内容 168

五、全面质量管理的实施方法 169

第三节 质量管理的统计方法 169

一、分层法 170

二、因果分析图法 170

三、排列图法 171

四、直方图法 171

五、相关图法 172

六、控制图法 173

七、调查表法 173

第四节 质量管理体系与质量认证 174

一、ISO 9000质量管理系列标准 174

二、质量管理体系 177

三、质量管理体系认证 179

第九章 现代企业物流管理 183

第一节 物流管理概述 184

一、物流的概念和分类 184

二、物流系统 185

三、物流管理 186

四、物流产业的构成 187

第二节 运输管理 187

一、运输的概念和分类 187

二、不合理运输和运输合理化 188

第三节 仓储管理 190

一、仓储管理概述 190

二、仓储管理的作业流程 190

三、库存管理的方法 191

第四节 配送管理 192

一、配送和配送中心的概念 192

二、配送作业流程 192

三、配送合理化的措施 192

第五节 包装、装卸搬运、流通加工、信息处理 193

一、包装 193

二、装卸搬运 194

三、流通加工 195

四、信息处理 195

第六节 企业物流 196

一、供应物流 197

二、生产物流 197

三、销售物流 198

四、回收物流与废弃物物流 199

第七节 供应链物流管理 200

一、供应链物流管理概述 200

二、供应链物流管理的原理和方法 200

第十章 现代企业企业文化 203

第一节 企业文化概述 203

一、企业文化的概念 204

二、企业文化的层次 204

三、企业文化的特征 207

四、企业文化的内容 207

五、企业文化的功能 210

六、企业文化的影响因素 211

第二节 企业文化建设与塑造 213

一、企业文化建设的目标 213

二、企业文化建设的原则 214

第三节 企业文化建设的程序与方法 216

一、企业文化建设的程序 216

二、企业文化建设的基本方式与方法 217

三、企业文化建设的切入点和变革时机的选择 220

第四节 企业形象建设 222

一、企业形象的概念 222

二、企业形象的特征 222

三、企业形象战略的构成要素 223

四、企业形象与企业文化的关系 223

第五节 企业文化塑造 224

一、企业文化塑造的基本内容 224

二、企业文化的塑造 224

第六节 东西方文化对企业管理建设的影响 226

一、西方管理模式的本质 226

二、东方管理模式的本质 226

三、日本企业管理经验的文化实现 227

第十一章 现代企业法律法规管理 228

第一节 经济法概述 229

一、经济法的概念 229

二、经济法的渊源 229

第二节 公司法 230

一、公司法的主要法律知识 230

二、违反公司法的法律责任 234

第三节 合同法 235

一、合同法的主要法律知识 235

二、合同的履行 240

三、违反合同的法律责任 241

第四节 劳动合同法 244

一、劳动合同法概述 244

二、劳动合同的订立 245

三、劳动合同的主要内容 249

四、劳动合同的履行和变更 257

五、劳动合同的解除和终止 257

六、劳动争议的解决 260

七、违反劳动合同法的法律责任 265

第五节 经济纠纷实务 267

一、经济纠纷诉讼指南 267

二、经济纠纷诉讼流程 270

三、经济纠纷诉讼常用法律文书范本 271

四、经济纠纷案件法院收费标准 278

第十二章 现代企业信息资源管理 281

第一节 信息资源管理概述 282

一、信息资源概述 282

二、信息资源管理的含义和原则 283

三、信息资源管理过程 284

第二节 信息资源规划管理 285

一、信息资源规划概述 285

二、信息资源规划的作用 286

第三节 管理信息系统 286

一、管理信息系统的概念及特征 287

二、管理信息系统的结构 288

三、管理信息系统的发展应用 291

第四节 企业管理信息化 295

一、企业信息化概述 295

二、企业管理信息化的层面 295

三、我国企业管理信息化存在的问题及分析 296

四、企业管理信息化的措施 297

第五节 电子商务 298

一、电子商务概述 298

二、电子商务的意义及作用 300

三、电子商务的应用特性 301

四、电子商务的应用方式 302

五、电子商务的优势 303

第六节 企业电子商务方案设计 304

一、企业电子商务系统建设阶段 304

二、企业网站建设 305

第十三章 管理创新与国际化管理 309

第一节 管理创新 310

一、创新的含义 310

二、管理创新概述 310

三、管理创新的过程 311

四、管理创新的模式 312

第二节 企业国际化管理 314

一、企业国际化经营 314

二、国际经营环境的变化趋势 314

三、企业国际化经营的模式 316

四、目前我国企业进行国际化经营中存在的问题及对策 321

参考文献 324