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第一章 和谐社区学 1

第一节 社区及其性质 1

一、社区是社会在一地域的缩影 2

二、社区的总体特征 5

三、城市社区的外在困惑 8

四、社区内在难题 10

第二节 和谐社区模式探索 13

一、政府主导社区模式 13

二、中介性社区模式 15

三、社区“一会两站”政社分离模式 16

第三节 和谐社区学 17

一、什么是和谐社区学 18

二、和谐社区学研究社区的方法 20

三、和谐社区学的使命 22

思考题 26

第二章 和谐概论 28

第一节 和谐与和谐社会 28

一、和谐是对立的统一 28

二、科学和谐观的形成 31

三、和谐社会 32

第二节 社会主义和谐社会 34

一、社会主义由空想发展为科学 34

二、共产主义是人类最理想的和谐社会 36

三、实现共产主义社会的基本条件 37

第三节 构建社会主义和谐社会 40

一、中国社会主义初级阶段和谐社会 40

二、构建社会主义初级阶段和谐社会是完全可能的 42

三、清醒认识构建社会主义初级阶段和谐社会不利因素和困难 43

四、如何构建社会主义和谐社会 46

思考题 50

第三章 居民素质 51

第一节 人的两种属性 51

一、人的社会本质是共产主义学说的基石 52

二、人的自然属性 53

三、人的社会属性 55

第二节 人的行为纳入规范之中才和谐 58

一、礼仪规范是社会秩序的基石 58

二、道德规范是约束个人行为和相互关系的准则 62

三、法律是调整人们外部行为的规范 71

第三节 构建和谐的人际交往 74

一、人际交往与人际关系 75

二、人际交往在人生中的作用 76

三、社区人际交往的原则 78

思考题 82

第四章 婚姻家庭 83

第一节 恋爱、婚姻、家庭 83

一、恋爱是社会现象，不只是个人行为 84

二、两性结合是人类延续的基本方式 86

三、再婚是老年活力、幸福的源泉 91

第二节 家庭和睦是社区和谐的基石 94

一、家庭是婚姻缔结的结果 95

二、当前社区的家庭形式 96

三、家庭的功能 97

第三节 家和万事兴 100

一、正确处理婆媳关系 101

二、正确处理夫妻矛盾 103

三、正确处理代沟矛盾 104

思考题 107

第五章 邻里关系 108

第一节 邻里及其特点 108

一、邻里是个很重要的社会群体 109

二、城市邻里关系变异 110

三、邻里悲剧与类型 111

第二节 改善邻里关系从我做起 113

一、重视自然环境，忽略人文环境 114

二、重视物防技防，忽视和睦邻里保平安 115

三、处理邻里矛盾往往看重经济利益，忽视情义 117

第三节 把邻里组织起来 119

一、举办邻里节或邻里相见日 119

二、建立邻里联系卡，疏通邻里关系 120

三、构建楼道邻里一家亲 121

第四节 化解邻里矛盾，促进社区和谐 126

一、诚实守信是邻里亲情的基础 127

二、理解宽容是邻里和睦相处的连心桥 128

三、公正、公平和人性化处理，才能化解邻里矛盾 130

思考题 132

附：关系和谐型社区量化考核标准 132

第六章 社区文化 136

第一节 社区文化 136

一、文化有广义和狭义之别 137

二、社区文化 138

三、构成社区文化要素 140

第二节 社区文化的性质与功能 142

一、用先进文化引领居民 143

二、坚决抵制腐朽文化 147

三、社区文化的融合 148

第三节 科学策划，人人参与 151

一、从行政目标转向居民需求为导向 151

二、从跳“单人舞”转向各种组织“共舞” 152

三、从居民围绕电视机看转向主动参与文化教育活动 154

四、从机制上以管为主转向以激励为主 155

思考题 156

附：文化繁荣型社区量化考核标准 157

第七章 社区环境 159

第一节 什么是社区环境 159

一、社区天然环境 160

二、社区人工环境 161

三、社区人工环境与天然环境关系 163

第二节 社区环境与社区人 165

一、谁给社区环境带来污染 165

二、外部环境对社区环境的影响 167

三、社区居民是推动社区环境建设的主要动力 171

第三节 自然环境社会化 173

一、社区环境文化化 173

二、社区环境管理系统化 174

三、监护社区环境群众化 175

思考题 177

附：环境优美型社区量化考核标准 178

第八章 社区治理 181

第一节 社区组织与结构 181

一、什么是社区组织 182

二、社区组织体系 183

三、社区组织体系的结构 184

第二节 完善党组织为核心的社区治理机制 186

一、社区党建工作的新格局 187

二、构建社区群体组织新网络 190

三、始终坚持居民自治的方向 192

第三节 治理社区关键在核心一班人 195

一、摆正位置 196

二、素质要求 196

三、提高个人素质途径 200

四、培养与考核促进素质提高 202

思考题 203

附：治理有序型社区量化考核标准 204

第九章 社区服务 207

第一节 社区服务的必然性 207

一、社区服务是我国经济体制改革的必然要求 208

二、社区服务是现代化城市建设的需要 209

三、社区服务是适应解决劳动力分流和再就业的需要 210

四、社区服务是适应社会主义市场经济发展的需要 211

第二节 不同性质的社区服务 211

一、社区服务是福利性服务和产业化服务的总和 212

二、社区服务本质上是福利性服务 213

三、社区服务的产业化进程 216

第三节 构建社区公德服务网络 219

一、构建社区志愿者互助互动爱心养老系统 220

二、构建和完善社区青少年服务体系 223

三、构建社区残疾人服务系统 227

第四节 完善社区服务人员管理机制 231

一、强化社区服务人员招聘考核机制 231

二、强化社区服务人员职业道德教育机制 232

三、强化社区服务人员专业知识和服务技能培训机制 233

四、建立和完善社区服务人员评估和激励机制 234

思考题 235

附：服务完善型社区量化考核标准 235

第十章 社区治安 239

第一节 平安是社区和谐的基础 239

一、什么是社区治安 239

二、社区治安的内容 240

三、社区治安的特点 244

第二节 构建群防群治网络 246

一、社区民警为主导 247

二、以社区治保为依托 248

三、充分发挥社区老年组织的治安作用 251

第三节 完善社区化解矛盾机制 252

一、什么是越轨行为 252

二、强化社区对严重越轨行为的控制 255

三、要做好监管和帮教矫正工作 257

第四节 社区治安的原则 259

一、坚持思想教育为基础，以人的社会化为本的原则 259

二、坚持公正、公平、公开执法处罚的原则 260

三、坚持人性化感化教育的治理原则 261

四、坚持群防群治，“自治整合”的社区治安原则 263

思考题 265

附：治安良好型社区量化考核标准 266

附录 270

主要参考文献 270

后记 273