人力资源管理专业知识与实务高频考点精讲及考试题库PDF电子书下载

第一部分 学前导读 1

一、考试介绍 1

二、考情分析 2

三、学习备考 3

第二部分 高频考点与考试题库 5

第一章 组织激励 5

考情分析 5

一、考试题型及分值分布 5

二、内容框架 5

三、内容指导 6

考点精讲及典型真题 6

考点一 需要、动机与激励三个概念的区别 6

考点二 内源性动机和外源性动机的概念和区别 6

考点三 马斯洛需要层次理论 7

考点四 赫兹伯格的双因素理论 8

考点五 ERG理论和麦克里兰三重需要理论 9

考点六 过程型激励理论的比较 10

考点七 激励理论在实践中的应用 11

本章同步训练 12

本章同步训练参考答案及解析 15

第二章 领导行为 18

考情分析 18

一、考试题型及分值分布 18

二、内容框架 18

三、内容指导 19

考点精讲及典型真题 19

考点一领导的概述 19

考点二特质理论 19

考点三 交易型和改变型领导理论 20

考点四魅力型领导理论 20

考点五路径—目标理论 21

考点六权变理论 22

考点七领导—成员交换理论 23

考点八早期关于领导的研究 24

考点九俄亥俄与密西根模式 24

考点十 管理方格图 24

考点十一领导者的生命周期理论 25

考点十二领导者的技能 26

考点十三领导决策过程 26

考点十四领导决策模型 27

考点十五领导决策风格 28

本章同步训练 29

本章同步训练参考答案及解析 31

第三章 组织设计与组织文化 33

考情分析 33

一、考试题型及分值分布 33

二、内容框架 33

三、内容指导 34

考点精讲及典型真题 34

考点一组织设计的基本内容 34

考点二组织结构设计 34

考点三组织设计的程序 35

考点四 组织设计的类型 35

考点五组织文化概述 37

考点六组织文化的类型 38

考点七组织变革 38

考点八组织发展 39

本章同步训练 39

本章同步训练参考答案及解析 42

第四章 战略性人力资源管理 44

考情分析 44

一、考试题型及分值分布 44

二、内容框架 44

三、内容指导 45

考点精讲及典型真题 45

考点一 战略性人力资源管理概述 45

考点二 组织愿意对人力资源进行投资的决定因素 46

考点三 各战略所对应的人力资源需求 47

考点四 不同经营战略的人力资源需求 48

考点五 战略性人力资源管理与传统的人力资源管理之间的差异 49

考点六人力资源管理者的角色 49

考点七 人力资源专业人员需具备的特征和人力资源管理者的职权 50

考点八人力资源管理部门的绩效评价 51

本章同步训练 53

本章同步训练参考答案及解析 56

第五章 人力资源规划 58

考情分析 58

一、考试题型及分值分布 58

二、内容框架 58

三、内容指导 59

考点精讲及典型真题 59

考点一人力资源规划的含义 59

考点二人力资源规划的类型 60

考点三影响人力资源规划的因素 61

考点四人力资源规划的程序 61

考点五人力资源需求预测的程序与方法 62

考点六 人力资源供给预测——企业内部供给预测方法 65

考点七 人力资源供给预测——企业外部人力资源供给预测 66

考点八人力资源规划的综合平衡 66

考点九人力资源信息系统 67

本章同步训练 68

本章同步训练参考答案及解析 72

第六章 工作分析 75

考情分析 75

一、考试题型及分值分布 75

二、内容框架 75

三、内容指导 75

考点精讲及典型真题 76

考点一 工作分析的作用及流程 76

考点二工作分析方法 76

考点三工作分析实施技巧 77

考点四 工作分析的成果 78

考点五工作设计原理 79

考点六 工作设计的方法 80

本章同步训练 82

本章同步训练参考答案及解析 86

第七章 人员甄选 88

考情分析 88

一、考试题型及分值分布 88

二、内容框架 88

三、内容指导 88

考点精讲及典型真题 89

考点一人员甄选的含义和评价标准 89

考点二胜任特征模型 90

考点三 目前实践活动中经常使用的预测因素 91

考点四 专业笔试法 92

考点五面试法 93

考点六职业心理测验 94

考点七评价中心 95

考点八人员甄选的信度和效度 96

本章同步训练 97

本章同步训练参考答案及解析 100

第八章 绩效管理 103

考情分析 103

一、考试题型及分值分布 103

二、内容框架 103

三、内容指导 103

考点精讲及典型真题 104

考点一绩效管理概述 104

考点二战略性绩效管理 105

考点三绩效计划 106

考点四 绩效监控与辅导 106

考点五绩效考核的方法 107

考点六 绩效评价中容易出现的问题及应对方法 108

考点七绩效反馈面谈 109

考点八绩效改进的程序 111

考点九绩效考核结果的应用 112

考点十 团队绩效考核 113

本章同步训练 113

本章同步训练参考答案及解析 116

第九章 薪酬福利管理 119

考情分析 119

一、考试题型及分值分布 119

二、内容框架 119

三、内容指导 120

考点精讲及典型真题 120

考点一 薪酬的作用 120

考点二战略性薪酬管理 120

考点三 薪酬体系和薪酬结构设计的步骤 121

考点四 个人奖励计划与团队奖励计划 122

考点五短期奖励计划与长期奖励计划 123

考点六 员工福利概述与管理 124

考点七 典型福利计划的设计方法 125

考点八经营者薪酬 127

考点九销售人员薪酬及驻外人员薪酬 128

考点十 薪酬成本预算与控制 129

本章同步训练 129

本章同步训练参考答案及解析 132

第十章 培训与开发 135

考情分析 135

一、考试题型及分值分布 135

二、内容框架 135

三、内容指导 135

考点精讲及典型真题 136

考点一培训与开发决策分析 136

考点二培训与开发的组织体系 136

考点三培训与开发效果的评估 137

考点四 职业生涯管理概述 138

考点五职业生涯管理的方法 139

考点六 职业生涯管理效果的评估及注意事项 139

本章同步训练 142

本章同步训练参考答案及解析 145

第十一章 劳动力市场 148

考情分析 148

一、考试题型及分值分布 148

二、内容框架 148

三、内容指导 148

考点精讲及典型真题 149

考点一 经济中的劳动力供给总量 149

考点二 个人与市场或单个企业的劳动力供给曲线 149

考点三 劳动力供给弹性和需求弹性 152

考点四 家庭生产理论 154

考点五经济周期中的劳动力供给 155

考点六 生命周期中的劳动力供给 156

考点七 短期与长期劳动力需求 158

考点八派生需求定理、劳动力需求的交叉工资弹性 159

考点九 劳动力市场的均衡 160

考点十 劳动力市场非均衡 160

本章同步训练 161

本章同步训练参考答案及解析 165

第十二章 人力资本投资理论 168

考情分析 168

一、考试题型及分值分布 168

二、内容框架 168

三、内容指导 169

考点精讲及典型真题 169

考点一人力资本投资理论的产生与发展 169

考点二人力投资的基本模型 170

考点三 高等教育投资决策的基本模型 171

考点四 教育投资的收益估计及高等教育的信号模型 173

考点五在职培训及其基本类型 174

考点六在职培训的成本与收益 175

考点七 在职培训对企业及员工行为的影响 176

考点八劳动力流动 177

本章同步训练 179

本章同步训练参考答案及解析 182

第十三章 社会保险法律 185

考情分析 185

一、考试题型及分值分布 185

二、内容框架 185

三、内容指导 185

考点精讲及典型真题 186

考点一 社会保险法律关系的概念 186

考点二社会保险法律关系的主体和客体 186

考点三社会保险法律关系的产生、变更和消灭与社会保险法律事实 187

考点四 社会保险法律适用的概念及特征 188

考点五社会保险法律适用的基本原则、基本要求和基本规则 188

考点六社会保险法的基本内容 189

本章同步训练 190

本章同步训练参考答案及解析 193

第十四章 劳动关系协调 196

考情分析 196

一、考试题型及分值分布 196

二、内容框架 196

三、内容指导 197

考点精讲及典型真题 197

考点一 劳动关系 197

考点二 劳动关系双方享有的权利和义务 197

考点三 劳动合同法律关系 198

考点四 劳动关系协调机制 199

考点五集体协商与集体合同的概念、特征 200

考点六 集体合同的签订主体、类型与程序 200

考点七 集体协商的内容 201

考点八工资集体协商 202

考点九集体合同争议处理 202

考点十 用人单位劳动规章制度 203

考点十一劳务派遣 204

考点十二 非全日制用工 207

本章同步训练 209

本章同步训练参考答案及解析 212

第十五章 劳动争议调解仲裁 215

考情分析 215

一、考试题型及分值分布 215

二、内容框架 215

三、内容指导 215

考点精讲及典型真题 216

考点一 劳动争议的概念与基本特征 216

考点二 劳动争议处理制度与处理机制 216

考点三 劳动争议处理的原则和范围 217

考点四 劳动争议处理机构 217

考点五劳动争议调解 218

考点六 劳动争议仲裁 219

考点七 劳动争议仲裁程序 219

考点八仲裁管辖 222

考点九鉴定、仲裁文书送达与仲裁案卷 223

考点十 劳动争议当事人 224

考点十一 劳动争议当事人的举证责任 225

考点十二 劳动争议诉讼的概念、程序、强制执行与费用 226

考点十三 劳动争议诉讼的司法解释规定 226

本章同步训练 228

本章同步训练参考答案及解析 231

第十六章 社会保险 234

考情分析 234

一、考试题型及分值分布 234

二、内容框架 234

三、内容指导 235

考点精讲及典型真题 235

考点一社会保险概述 235

考点二参加社会保险的范围 236

考点三社会保险登记、缴费和权益 236

考点四基本养老保险制度与保险费用缴纳 237

考点五 劳动者退休条件和基本养老保险待遇 237

考点六 基本养老保险的发放和调整及关系转移接续 238

考点七基本医疗保险 238

考点八工伤保险 239

考点九工伤认定 240

考点十 劳动能力鉴定 242

考点十一工伤保险待遇 243

考点十二特殊情形 245

考点十三失业保险 246

考点十四 生育保险 247

考点十五企业年金 247

考点十六 补充医疗保险 249

本章同步训练 249

本章同步训练参考答案及解析 252

第十七章 法律责任与执法 255

考情分析 255

一、考试题型及分值分布 255

二、内容框架 255

三、内容指导 256

考点精讲及典型真题 256

考点一 劳动法律责任的概念、特点与形式 256

考点二违反劳动法律的责任 257

考点三违反集体合同的责任 258

考点四社会保险法律责任 258

考点五 劳动监察的含义、属性、形式与处罚方式 259

考点六 劳动监察机构的设置及职责与行政处罚方式 259

考点七 劳动监察的实施、程序和内容 260

考点八社会保险行政争议处理的概念、范围与程序后果 261

考点九人力资源和社会保险行政复议的概念、解决方式和特点 262

考点十 人力资源和社会保险行政复议范围 262

考点十一行政复议的基本法律规定 263

考点十二行政诉讼 264

本章同步训练 265

本章同步训练参考答案及解析 268

附 录 271

模拟试卷 271

模拟试卷参考答案及解析 286