面试应对技巧和制胜策略大全集PDF电子书下载

第一篇 面试理论与基础指导 3

第一章 面试知识 3

第一节 面试的特点与阶段 3

面试的概念 3

面试的重要性 4

面试的内容和意义 4

面试的目的 5

面试的三个阶段 7

面试的发展趋势 9

第二节 面试的类型 10

电话面试及其注意事项 10

小组面试及其注意事项 12

案例面试及其注意事项 14

AC面试及其注意事项 16

行为面试及其注意事项 17

压力面试及其注意事项 19

第二章 面试准备 21

第一节 面试的资料准备 21

简历的基本内容 21

简历的格式模板 22

走出简历制作的误区 23

打造非凡简历的十大法则 25

应届毕业生如何制作简历 27

制作英文简历的细节 28

英文简历的形式 30

如何制作技术类岗位的简历 30

如何制作管理类岗位的简历 31

如何制作跨行业求职者的简历 32

写一封得体的求职信 33

其他辅助性求职材料的准备 35

第二节 面试的信息准备 36

做好招聘单位的背景调查 36

了解招聘单位的招聘特点 37

把握招聘单位的招聘流程 38

了解应聘职位的职责和任职资格要求 38

了解应聘职位的任职能力素质要求和发展潜力 39

根据自己的简历预测面试的问题 40

准备其他行为面试问题及开放性问题 41

谨防招聘陷阱 42

学会反制虚假信息和招聘陷阱 44

第三节 面试的心理准备 45

学会顶住求职的压力 45

面试前的心理放松技巧 46

10分钟现场减压法 47

面试前的饮食减压法 48

正确处理面试的紧张情绪 49

第四节 面试的其他准备 50

跨国公司面试的注意事项 50

遇到外国面试官时要注意 51

做一次模拟面试 52

吃好面试前的早餐 53

多带几份简历 54

第三章 面试礼仪 55

第一节 面试中的仪表礼仪 55

仪表要求：好印象来自最初的几秒钟 55

着装原则：面试中要穿出你的风度 56

西装礼仪：让西装展现出你的男士气度 57

领带礼仪：领带打出你的个性风采 59

套裙礼仪：用套裙显示出你的女性魅力 60

手部礼仪：双手是你的第二张脸 61

配饰礼仪：得体的配饰让你锦上添花 62

化妆礼仪：妆出你的气质 63

第二节 面试中的行为礼仪 64

进场礼仪：良好的礼仪彰显你的素养 64

握手礼仪：“握”住你的工作机会 65

站坐礼仪：面试中要站出精神，坐出素养 66

介绍礼仪：面试中做好自我推销 68

聆听礼仪：面试中切忌喋喋不休 69

手势礼仪：用手势说出你的素养 71

面部礼仪：让你的表情赏心悦目 72

饮水礼仪：面试要讲究饮水之道 73

名片礼仪：接来好感，递出素养 74

动作礼仪：面试中应避免下意识的小动作 76

餐叙礼仪：餐桌上的面试博弈 77

第三节 面试中的交谈礼仪 79

称呼礼仪：礼貌准确地称呼面试官 79

语言习惯：面试中保持良好的语言习惯 79

礼貌用语：注意语言的礼貌细节 81

词句准确：准确运用答辩语言面试 81

交谈措辞：面试中注意你的措辞 82

交谈禁忌：别在交谈中轻易毁了面试 84

第四节 面试中的通信礼仪 86

拨打电话礼仪：在合适的时间拨打电话 86

接听电话礼仪：别让电话铃声多于三声 87

挂断电话礼仪：要让面试官先挂断电话 88

手机铃声礼仪：别让你的铃声毁了面试 88

手机短信礼仪：恰当的短信交流为你的面试加分 89

第四章 面试互动艺术 90

第一节 面试中的独特应对 90

敢于打破常规 90

自信成就一切 90

面试中需要点非习惯性思维 91

无处不在的创意 92

坚持己见，当场打动面试官 92

面试需要随机应变的智慧 93

第二节 面试中的应答智慧 93

面试回答在于巧 93

适时的幽默为你加分 94

面试中要做最明智的回答 95

面试有时需要来个急转弯 95

向面试官传递出积极的信息 96

学会跳出面试官的“陷阱” 96

良好心态帮你掌握主动权 97

第三节 面试中赢得赏识的非常策略 98

面试就是第一天上班 98

求职就要不走寻常路 99

求职面试就要敢想敢做 99

不要忽略了面试的隐性规则 100

让自己与众不同 101

第四节 面试中常规问题的应答艺术 102

谈谈自己：答好面试中的第一道难题 102

职业规划：清晰地展现自己的目标蓝图 104

相关经验：不要因缺乏工作经验“败走麦城” 105

求职动机：在求职动机和工作性质间寻求平衡 106

专业水准：用你的专业说明你的价值 107

离职原因：委婉地陈述自己的过去 108

优点缺点：坦陈缺点实质上是一种优点 109

适应能力：在不变中应万变 110

敏感问题：女性求职者须知道 112

刁难问题：面对刁难要学会以退为进 113

第五节 如何巧妙向面试官提问 114

如何回答面试最后的问题 114

提问不是面试官的专利 115

求职者提问的技巧 116

求职者可以向面试官提的几大问题 116

第六节 面试中常见的失败原因 117

不能如实回答 117

锋芒太过毕露 118

作秀过度 119

过分谦虚 119

过于紧张、怯场 120

过分关注工资待遇 121

第五章 面试细节 123

第一节 面试的开场细节 123

底气十足地出场 123

做一个温馨的开场白 124

字条里的意外收获 124

展露一副好脸色 125

幽默的开场为你加分 125

第二节 面试的心理细节 126

通过体态看透你的面试官 126

真诚是成功的通行证 127

面试官青睐于有勇气的人 129

视面试官的压力为考验 130

第三节 面试的谈判细节 130

在确定对方需要你之后谈论工资 130

不要急于出第一张牌 132

确定“两个范围” 133

不要让你的薪资谈判悬在空中 134

第四节 面试之后的细节 134

面试结束，退场应及时 134

面试的结果不宜过早打听 136

面试之后，写封感谢信 136

打个跟进电话 137

第二篇 公务员面试 141

第一章 公务员面试认知 141

第一节 公务员面试概述 141

公务员面试的特点及作用 141

公务员面试的构成要素 143

第二节 公务员面试的常用类型 144

公务员考录中的结构化面试 144

公务员考录中的情景模拟面试 146

公务员考录中的无领导小组讨论 148

第三节 公务员的面试命题制 150

公务员面试题目的命题制原则 150

公务员面试试题的主要类型 151

公务员面试常见题型介绍 152

第四节 公务员面试的组织实施和评价 153

公务员面试的组织实施程序 153

公务员面试的实施与评分技巧 156

公务员面试评价标准的制定 157

公务员面试结果的评定 159

第二章 公务员面试必背 161

第一节 公务员面试经典名言警句必背 161

关于爱国主义奉献精神的名言警句 161

关于以民为本的名言警句 161

关于依法治国的名言警句 162

关于秉公执法、勤政廉洁的名言警句 162

关于互助团结的名言警句 163

关于竞争创新的名言警句 164

关于励志高远的名言警句 165

关于安贫乐道、慎独的名言警句 165

关于意志磨砺的名言警句 166

关于严于律己的名言警句 167

关于自信、自立、自强的名言警句 167

关于人生态度的名言警句 168

关于人际关系的名言警句 168

关于情感处理的名言警句 169

著名企业家的精彩言论 170

第二节 公务员面试经典事例必背 171

关于爱国奉献的经典事例 171

关于法制监督的经典事例 173

关于勤政廉政的经典事例 175

关于互助团结协作的经典事例 176

关于竞争创新的经典事例 177

关于志存高远的经典事例 178

关于慎独、自持的经典事例 179

关于意志磨砺的经典事例 181

关于严于律己的经典事例 183

关于自信、自立、自强的经典事例 184

关于人生态度的经典事例 185

关于处理人际关系的经典事例 187

关于处理情感的经典事例 189

第三节 公务员面试重大政策精要必背 190

关于政治的重大政策精要 190

关于经济的重大政策精要 193

关于文化的重大政策精要 195

关于社会的重大政策精要 197

关于生态的重大政策精要 202

第三章 公务员面试制胜之术 205

第一节 公务员面试核心阶段的应对策略 205

确立自己的面试风格 205

提高面试的有效性 207

正确有效地倾听 209

公务员面试中的常用句式和万能用语 210

礼貌得体地向面试官提问 210

尽量展现出坚定的自信心 211

注意你的非语言行为 212

第二节 公务员面试中化解危机的策略 213

公务员面试中应对尴尬局面的策略 213

公务员面试中应对困难问题的策略 214

公务员面试中应对主面试官非常规举措的策略 216

第三节 公务员面试中常用形式的应对策略 217

结构化面试的应答策略 217

无领导小组讨论的应答策略 219

情景模拟面试的应答策略 221

答辩的应对策略 222

文件筐测验的应对策略 224

竞聘演讲的应对策略 225

第四章 公务员面试全真试题 229

第一节 公务员心理素质测评 229

测评自信心 229

测评抗压力 231

测评烦躁心理 234

测评问题的解决能力 237

测评思维能力 240

测评人际交往沟通能力 244

测评创新力 248

测评适应力 252

第二节 近年公务员面试热点内容 254

彰显时代精神 254

关注民生建设 256

关注“三农”问题 258

聚焦就业问题 260

期盼教育改革 262

关心生态文明 264

加快党的建设 265

第三节 公务员面试真题分类解析 268

公务员面试个性特征类面试真题 268

公务员面试求职动机与职位匹配类面试真题 270

公务员面试综合分析类面试真题 275

公务员面试人际交往的意识与能力类面试真题 280

公务员面试计划与组织协调能力类面试真题 283

公务员面试应变能力类面试真题 286

公务员面试心理素质与自控能力类面试真题 288

公务员面试领导决策与创新能力类面试真题 290

公务员面试串词与语言表达类面试真题 292

公务员面试演讲类面试真题 294

第三篇 企业面试 301

第一章 企业面试必备常识 301

第一节 不同行业对人才的要求 301

传媒行业对人才的要求 301

金融行业对人才的要求 302

通信行业对人才的要求 303

公关行业对人才的要求 304

房产建筑行业对人才的要求 305

销售行业对人才的要求 306

IT行业对人才的要求 307

服务行业对人才的要求 308

制造行业对人才的要求 308

第二节 不同层次职位人员的岗位执行标准 309

高层管理人员的岗位执行标准 309

中层管理人员的岗位执行标准 311

基层管理人员的岗位执行准则 313

普通员工的岗位执行准则 314

第三节 不同高层管理职位的职责要求和任职资格要求 316

总经理的职责要求和任职资格要求 316

副总经理的职责要求和任职资格要求 317

财务总监的职责要求和任职资格要求 318

销售总监的职责要求和任职资格要求 319

人力资源总监的职责要求和任职资格要求 320

运营总监的职责要求和任职资格要求 321

技术总监的职责要求和任职资格要求 321

第四节 不同中层管理职位的职责要求和任职资格要求 322

人力资源部经理的职责要求和任职资格要求 322

服务部经理的职责要求和任职资格要求 323

营业部经理的职责要求和任职资格要求 324

公关部经理的职责要求和任职资格要求 324

采购部经理的职责要求和任职资格要求 325

工程部经理的职责要求和任职资格要求 326

保安部经理的职责要求和任职资格要求 327

财务部经理的职责要求和任职资格要求 327

销售部经理的职责要求和任职资格要求 329

生产主管的职责要求和任职资格要求 330

物业部主管的职责要求和任职资格要求 330

仓库主管的职责要求和任职资格要求 331

办公室主任的职责要求和任职资格要求 332

第五节 基层班组长职位的职责要求 332

班组长管理的标准要求 332

班组长的职责、监督与检查标准 333

班组长的使命 334

班组长的自身行为规范 334

第六节 不同普通职位的职责要求 337

办公文员的职责要求和任职资格要求 337

保管员的职责要求和任职资格要求 338

采购员的职责要求和任职资格要求 339

会计的职责要求和任职资格要求 340

行政助理的职责要求和任职资格要求 341

人事助理的职责要求和任职资格要求 342

市场助理的职责要求和任职资格要求 342

促销员的职责要求和任职资格要求 343

调度员的职责要求和任职资格要求 343

网络系统分析员的职责要求和任职资格要求 344

程序员的职责要求和任职资格要求 344

保安员的职责要求和任职资格要求 344

第二章 企业的选人标准 346

第一节 企业招聘人才的基本素质标准 346

爱岗敬业 346

懂得感恩 347

责任心强 348

拥有激情 348

履行忠诚 349

严守纪律 350

懂得合作 351

勤俭节约 352

第二节 企业招聘人才的思维理念和标准 353

追求卓越 353

懂得变通 354

成长意识强烈 355

勇于向“不可能”挑战 356

善于创新 357

能融入企业价值观 358

第三节 企业招聘人才的职业心态标准 359

用行动代替抱怨 359

脚踏实地 360

工作态度严谨 361

勤奋刻苦 362

自动自发 363

把工作当成享受 363

第四节 企业招聘人才的职业能力标准 364

具有较强的工作落实能力 364

具有较强的自我管理能力 365

具有较强的学习能力 365

具有较强的人际沟通能力 366

具有较强的抗压能力 367

具有较强的应变能力 368

第三章 企业的招聘程序 370

第一节 外资企业招聘程序 370

IBM的招聘程序 370

通用电气的招聘程序 370

壳牌的招聘程序 371

花旗集团的招聘程序 372

微软的招聘程序 372

宝洁的招聘程序 373

惠普的招聘程序 374

丰田公司的招聘程序 375

索尼的招聘程序 376

联邦快递的招聘程序 376

联合利华的招聘程序 377

可口可乐的招聘程序 377

麦当劳的招聘程序 377

安利的招聘程序 378

欧莱雅的招聘程序 379

汇丰银行的招聘程序 379

雀巢的招聘程序 380

第二节 国有企业招聘流程 380

中国移动的招聘程序 380

中国工商银行的招聘程序 381

国家开发银行的招聘程序 381

交通银行的招聘程序 382

新华社的招聘程序 382

第四章 企业面试真题 383

第一节 热门职位面试真题 383

销售类职位面试真题 383

人力资源类职位面试真题 383

市场类职位面试真题 384

技术类职位面试真题 385

行政类职位面试真题 387

编辑类职位面试真题 388

采购类职位面试真题 388

经营管理类职位面试真题 390

第二节 企业分类面试真题 390

说明个人优缺点的面试真题 390

说明工作态度的面试真题 391

说明个人发展规划的面试真题 391

说明工作经验的面试真题 392

说明对相关职位理解的面试真题 393

说明教育背景与家庭环境的面试真题 394

说明个人学习能力的面试真题 395

说明兼职经验和社会活动的面试真题 396

说明角色扮演的面试真题 397

说明个人成就和失败的面试真题 399

第三节 企业员工基本素质真题 400

关于责任心的真题 400

关于敬业精神的真题 400

关于自信心的真题 401

关于忠诚度的真题 402

关于正直品质的真题 403

第四节 企业员工智商测试真题 403

考查推断能力的真题 403

考查分析能力的真题 406

考查创造能力的真题 407

考查反应能力的真题 408

考查逻辑分析能力的真题 410

考查记忆能力的真题 412

第五节 企业员工工作能力测试真题 413

考查领导能力的真题 413

考查沟通能力的真题 413

考查计划能力的真题 414

考查团队协作能力的真题 415

考查压力管理能力的真题 415

考查适应能力的真题 416

考查解决问题能力的真题 417

考查高效工作能力的真题 418

考查人际公关能力的真题 418

第五章 企业面试成功案例 420

第一节 外资企业面试成功案例 420

微软公司面试成功案例 420

IBM面试成功案例 420

家乐福面试成功案例 421

联合利华面试成功案例 422

索尼面试成功案例 423

第二节 国有大中型企业面试成功案例 423

中国人寿保险面试成功案例 423

中国移动广州公司面试成功案例 424

中国电信面试成功案例 424

中国银行面试成功案例 425

南方航空面试成功案例 426

《南方日报》面试成功案例 427

《广州日报》面试成功案例 427

第三节 优秀民营企业面试成功案例 428

万科面试成功案例 428

华为面试成功案例 428

腾讯面试成功案例 429

搜狐面试成功案例 429

盛大网络面试成功案例 430

第四篇 硕士研究生、博士生面试 433

第一章 硕士研究生、博士生面试综括 433

第一节 硕士研究生、博士生面试准备 433

硕士研究生、博士生的面试流程 433

面试官常问的五类问题 433

面试中回答问题注意事项 434

面试的基本准备内容 434

面试中英文自我介绍的准备 436

第二节 硕士研究生、博士生面试技巧分享 437

做好有效的面试演说计划 437

硕士研究生、博士生面试演说的注意事项 438

克服你的演说恐惧 439

把握知识性面试演说的基本准则 440

努力说服考试导师和评委 441

第二章 MBA面试指南 442

第一节 MBA面试的理论常识 442

MBA面试的规范指导意见 442

MBA面试的考查形式之一：个人面试 443

MBA面试的考查形式之二：小组讨论 444

MBA面试的考查形式之三：商务辩论 446

第二节 MBA面试技巧把握 447

MBA面试的一般原则 447

MBA面试战略设计的前提 448

MBA面试战略设计的要点 449

MBA面试常见问题应对策略 450

第三节 名校MBA面试流程与成功案例 452

清华大学的MBA面试流程与成功案例 452

北京大学的MBA面试流程与成功案例 453

中国人民大学的MBA面试流程与成功案例 455

复旦大学的MBA面试流程与成功案例 456

同济大学的MBA面试流程与成功案例 457

中山大学的MBA面试流程与成功案例 458

上海交通大学的MBA面试流程与成功案例 459