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第一章 市场营销基础知识 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销观念 5

第三节 市场营销组合策略 7

复习思考题 11

实验实训题 11

案例分析 12

第二章 网络营销概述 14

第一节 网络营销的含义 14

第二节 网络营销的产生与发展 17

第三节 网络营销与传统营销 20

第四节 网络营销的理论基础 23

复习思考题 26

实验实训题 27

案例分析 27

第三章 网络市场分析 29

第一节 网络市场环境分析 29

第二节 网络消费者的心理分析 35

第三节 网络消费者购买行为分析 38

第四节 中国互联网市场分析 41

复习思考题 45

实验实训题 45

案例分析 45

第四章 网络市场调研 48

第一节 网络市场调研概述 48

第二节 网络市场调研的方法 52

第三节 网络营销信息收集与整理 56

第四节 调研报告的撰写 63

复习思考题 65

实验实训题 65

案例分析 66

第五章 网络目标市场营销 69

第一节 网络市场细分 69

第二节 网络目标市场选择 76

第三节 网络市场定位 79

复习思考题 86

实验实训题 86

案例分析 86

第六章 网络产品策略 88

第一节 网络营销产品策略 88

第二节 网络营销新产品开发 94

第三节 网络营销品牌策略 96

复习思考题 103

实验实训题 103

案例分析 103

第七章 网络产品价格策略 106

第一节 网络营销定价概述 106

第二节 网络营销价格策略 109

第三节 免费价格策略 113

复习思考题 117

实验实训题 117

案例分析 117

第八章 网络营销渠道 120

第一节 网络营销渠道概述 120

第二节 网上分销策略 124

第三节 新型电子中间商 128

复习思考题 131

实验实训题 131

案例分析 131

第九章 网络促销策略 134

第一节 网络促销概述 134

第二节 网络促销的实施 137

第三节 网上销售促进 140

第四节 网络公共关系 143

复习思考题 149

实验实训题 150

案例分析 150

第十章 网络广告 152

第一节 网络广告概述 152

第二节 网络广告的形式 155

第三节 网络广告的策划 165

第四节 网络广告效果评估 169

复习思考题 176

实验实训题 176

案例分析 176

第十一章 网络营销的服务 178

第一节 网络营销服务概述 178

第二节 网络营销服务的工具 181

第三节 网上个性化服务策略 186

第四节 许可营销 188

复习思考题 191

实验实训题 191

案例分析 191

第十二章 企业网站推广 193

第一节 搜索引擎营销 193

第二节 网站链接策略 202

第三节 网络社区营销 205

第四节 病毒性营销 208

第五节 网站推广效果分析 211

复习思考题 214

实验实训题 215

案例分析 215

第十三章 网上商店的经营 217

第一节 网上开店概述 217

第二节 网上开店的流程 219

第三节 网上商店的经营 225

复习思考题 228

实验实训题 228

案例分析 228

参考文献 230