社交礼仪教程PDF电子书下载

导论 2

一、礼仪的界定 2

二、礼仪的内容 3

三、礼仪的归属 4

四、礼仪的扬弃 5

五、礼仪的特征 7

六、礼仪的原则 9

七、礼仪的功能 11

八、礼仪的学习 12

九、礼仪的操作 13

第一章 个人礼仪 17

一、仪容 17

二、举止 26

三、表情 34

四、服装 43

五、配饰 51

思考题 59

第二章 公共礼仪 63

一、行路 63

二、行车 69

三、乘船 83

四、乘机 88

五、宾馆 94

六、娱乐 102

思考题 107

第三章 交往礼仪 111

一、称呼 111

二、介绍 119

三、握手 128

四、名片 136

五、交谈 147

六、求职 155

思考题 162

第四章 通联礼仪 167

一、电话 167

二、书信 177

三、题字 185

四、馈赠 191

五、送花 197

思考题 205

第五章 餐饮礼仪 209

一、中餐 209

二、西餐 226

三、酒水 240

四、饮茶 250

五、咖啡 258

思考题 263

主要参考书目 265

后 记 269

第二版后记 273

第三版后记 275

第四版后记 277

第五版后记 279