关系决定成败PDF电子书下载

上篇 广结关系，赢在人缘：如何搭建好人际关系 18

第一章 构建人际关系，开创成功之路 18

一、人缘，成功之所在 18

二、人缘是事业发展的情报站 20

三、人缘创造机遇 22

四、人缘就是资源 23

五、人缘让你出人头地 25

六、人缘拓展你的能力 27

七、播下自己的人缘种子 28

八、不求刻意，但需留心 30

九、通晓人情，开创人缘 32

十、开发自己的人缘金矿 34

第二章 人缘乃竞争制胜的武器 36

一、打拼天下靠人缘 36

二、好人缘必有好回报 37

三、平时多烧香，急时有人帮 39

四、精心维护关系网 41

五、你赢我赢大家赢 43

六、不要忽视渺小 45

七、让对手成为知己 47

八、人缘宽广，事业兴旺 48

九、人缘助于竞争 50

十、借力提升人气 52

第三章 以天地为罗网，营造好人缘 55

一、捕捉兴趣点 55

二、微笑面对 57

三、投其所好 58

四、雪中送炭 60

五、毛遂自荐 62

六、关爱他人，善施恩惠 64

七、多结识圈内朋友 66

八、敬人者，人敬之 68

九、表现出众 69

十、敢于坦诚 71

第四章 锐眼识机遇，明智获人缘 74

一、敏于抓住机会 74

二、充分利用资源 76

三、重视感情投资 77

四、决不吝啬赞美 79

五、结识陌生，做厚缘分 81

六、常联络，多交流 83

七、多留意别人 85

八、落魄者更要支持 86

九、善交际，人缘好 88

十、真善之人有人缘 90

第五章 交际用技巧，关系自变好 93

一、世事洞明，内方外圆 93

二、做明白人，办踏实事 95

三、平和为首，人缘自有 96

四、君子之交淡如水 98

五、人缘好，困惑少 100

六、少树敌等于多交友 101

七、糊涂一点是明智 103

八、把握分寸，恰当相处 105

九、沉着冷静，切勿发怒 106

十、言必信，行必果 108

第六章 注意交际分寸，警惕人缘误区 111

一、隐约表达真意 111

二、巧妙回绝别人 113

三、要给对方台阶下 114

四、不要自作聪明 116

五、恭维应有度 118

六、不要自我夸耀 120

七、该说不时才说不 121

八、讽刺挖苦要不得 123

九、不要触犯忌讳 125

十、不能口不择言 126

第七章 懂人情，知性情，关系和睦 129

一、妄自尊大要不得 129

二、易怒易失人缘 131

三、细心赢得信任 132

四、冷漠无助于交际 134

五、多疑会惹麻烦 136

六、势利者人缘差 138

七、建个人情账户 139

八、做个性情中人 141

九、给人留足面子 142

十、多鼓励，少批评 144

第八章 高效沟通，赢得好人缘 147

一、别出心裁，一鸣惊人 147

二、以情动人，以理服人 149

三、简洁精炼，要言不繁 150

四、含蓄婉转，意味深长 152

五、寓理于事，寓情于形 154

六、移情倾听，体味意境 156

七、抓住重点，观点鲜明 157

八、静静等待，简短插话 159

九、顺势而变，旁敲侧击 161

十、分清场合，注意对象 163

第九章 讲究仪容仪表，塑造好形象 165

一、注重仪容仪表 165

二、穿戴出风格和品位 166

三、保持自然可亲的个性 168

四、行为举止要不失身份 170

五、彬彬有礼带来好人缘 171

六、介绍乃沟通的桥梁 173

七、握手大有讲究 175

八、拜访时客随主便 176

九、礼尚往来，有情有义 178

十、让好形象持续下去 180

第十章 自我修炼，铸就好人缘 182

一、诙谐幽默，人缘倍增 182

二、戏谑调侃，左右逢源 183

三、我自信，我成功 185

四、胸怀梦想，再接再厉 187

五、挑战自我，敢于拼搏 189

六、永不气馁，愈挫愈勇 190

七、排除万难，勇往直前 192

八、真诚，所以值得信赖 194

九、把宽容洒向人间 196

十、以德报怨，化怨为缘 197

下篇 拥有人缘，事业天成：如何运用好人际关系 201

第十一章 与上司的关系：赢得上司的赞誉和青睐 201

一、与上司融洽相处 201

二、关心上司，帮助上司 203

三、了解上司，尊重上司 205

四、想上司之所想 206

五、先献忠言，婉提建议 208

六、领会意图，勤恳主动 210

七、会做，更要会说 212

八、与上司共渡难关 213

九、与上司心心相印 215

十、舍小我顾大局 217

第十二章 同事关系：与同事和睦相处 219

一、同事应真诚互助 219

二、嫉妒乃同事间的天敌 220

三、远离“小圈子” 222

四、主动化解他人的排斥 224

五、交际要因性格而异 226

六、两人同心，其利断金 228

七、诚心赞美同事 229

八、真诚换得友谊 231

九、多送恩惠，多积人情 233

十、给同事留点面子 234

第十三章 与下属的关系：获得下属的认可和尊重 237

一、重视下属 237

二、与下属平等相待 239

三、与下属打成一片 240

四、了解下属的需求 242

五、身先士卒 244

六、多赞扬，多鼓励 246

七、尊重下属 248

八、替下属着想 250

九、让下属参与决策 251

十、知人善任 253

第十四章 朋友关系：让友情充满青春活力 256

一、精诚所至，金石为开 256

二、主动奉献 258

三、亲自参加社交活动 259

四、精心呵护友谊 261

五、爽快地说声“对不起” 263

六、多个朋友多条路 264

七、患难之中见真情 266

八、结识新朋友，不忘老朋友 268

九、善于倾听 269

十、尊重朋友，友谊常青 271

第十五章 恋人夫妻关系：伴侣和睦，家庭幸福 274

一、爱情需要悉心呵护 274

二、充分信任对方 276

三、互送精神厚礼 277

四、这样表达你的爱意 279

五、忍让，所以和睦 281

六、同甘共苦，风雨同舟 283

七、来点幽默吧 284

八、多赞美对方 286

九、互谅互爱 288

十、理解和尊重对方 290

第十六章 长辈晚辈关系：敬老爱幼，尊卑有序 292

一、家庭和谐，其乐融融 292

二、父母之恩，赞以回报 293

三、常回家看看 295

四、敬老爱老，柔中见尊 297

五、赞颂长辈的自豪往事 299

六、多交年长朋友 301

七、做个模范长辈 302

八、洞察孩子的优点 304

九、鼓励就是力量 307

十、让孩子知错就改 308

第十七章 亲戚关系：血浓于水，情大于天 311

一、互尊互助，彰显亲情 311

二、亲戚只可走着，不可守着 313

三、常联系，感情深 314

四、血脉相连，理当更亲 316

五、千里送鹅毛，礼轻情义重 318

六、恩情自淡而浓 319

七、一视同仁，平等相待 321

八、切忌斤斤计较 323

九、正确对待经济往来 324

第十八章 其他关系：与师生、同学、邻居、同乡搞好关系 327

一、师生间尊字当先 327

二、率先垂范，宜拘小节 329

三、青出于蓝而胜于蓝 330

四、给同窗送个人情 332

五、同窗缘分，尽在相聚 334

六、藏而不露 336

七、远亲不如近邻 337

八、互谅互助，邻里和睦 339

九、亲不亲，故乡人 341

十、每逢乡情情更浓 343

第十九章 客户关系：曲径通幽，赢得客户 346

一、坦诚乃信赖的基石 346

二、投客户所好 348

三、无孔不入 349

四、会出言外之意 351

五、情感共鸣 353

六、经常沟通 355

七、好情缘，须互动 356

八、与客户交朋友 358

九、保持良好关系 360

十、善于揣摩客户心理 361

第二十章 与陌生人的关系：学会与陌生人打交道 364

一、知己知彼，百战不殆 364

二、判明对方的个性 366

三、寻找共同话题 367

四、交往轻松，存乎一心 369

五、克服恐惧，勇敢开口 371

六、礼貌客套，相处顺畅 372

七、谦虚诚恳，不图虚荣 374

八、尊重别人，获取人心 376

九、巧于筹划，引人注目 378

十、面试时当仁不让 379

参考文献 382