管理学原理 2004年版PDF电子书下载

第一篇 绪论 3

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理的概念及其基本特征 3

第二节 管理的性质 8

第三节 管理学研究的内容 11

第四节 学习和研究管理学的方法 17

第二章 管理学的形成与发展 22

第一节 管理学形成前的管理思想与实践 22

第二节 古典管理理论 31

第三节 人际关系学说和行为科学理论 43

第四节 管理理论丛林 49

第五节 战略管理 55

第六节 全面质量管理 58

第七节 学习型组织与卓越绩效模式 64

第三章 管理环境、社会责任与管理道德 73

第一节 管理与环境 73

第二节 社会责任与管理道德 81

第二篇 计划工作 87

第四章 计划工作概述 87

第一节 计划工作的含义 87

第二节 计划的种类与程序 92

第三节 计划工作的原理 96

第五章 目标与战略 100

第一节 目标的含义 100

第二节 目标管理 106

第三节 战略分析 111

第四节 战略设计与选择 116

第六章 预测与决策 124

第一节 前提条件和预测 124

第二节 决策的含义 127

第三节 决策的类型 130

第四节 预测与决策的方法 136

第三篇 组织工作 151

第七章 组织工作概述 151

第一节 组织工作的含义 151

第二节 影响组织结构选择的因素 154

第三节 组织工作的原理 157

第八章 组织结构设计与类型 161

第一节 职位设计 161

第二节 纵向设计——层次划分 165

第三节 横向设计——部门划分 173

第四节 组织结构的类型 179

第九章 组织中的职权配置 187

第一节 职权划分 187

第二节 授权 190

第三节 集权与分权 193

第四节 员工活性化 198

第五节 委员会管理 201

第十章 组织变革 209

第一节 组织变革的含义 209

第二节 面向过程的组织变革 216

第四篇 人员配备工作 231

第十一章 人员配备工作概述 231

第一节 人员配备的含义 231

第二节 人员配备的原理 235

第十二章 管理人员的选聘、考评和培训 241

第一节 管理人员的选聘 241

第二节 管理人员的考评 255

第三节 管理人员的培训 265

第五篇 领导工作 281

第十三章 领导工作概述 281

第一节 领导工作的含义 281

第二节 领导工作的原理 288

第三节 有关领导的理论 290

第四节 领导者的修养与领导艺术 300

第十四章 团队 305

第一节 团队的含义 305

第二节 团队的类型 308

第三节 团队的形成与发展 311

第四节 团队发展的技巧 314

第十五章 沟通 321

第一节 沟通的含义 321

第二节 沟通的类型 326

第三节 沟通的选择、原则与要求 337

第四节 沟通的障碍与控制 345

第十六章 激励 349

第一节 激励的含义 349

第二节 有关激励理论 353

第三节 激励的方式与要求 361

第六篇 控制工作 369

第十七章 控制工作概述 369

第一节 控制工作的含义 369

第二节 控制工作的类型 376

第三节 控制工作的要求 385

第四节 控制工作的原理 388

第十八章 控制的技术与方法 392

第一节 预算控制 392

第二节 传统的非预算控制 398

第三节 计划评审技术 409

第四节 综合控制 412

第五节 平衡记分卡 420

第六节 管理审核 422

第十九章 管理信息系统 426

第一节 概述 426

第二节 管理信息系统的构成与技术（IT）平台 432

第三节 管理信息系统的建立与实施 438

第四节 管理信息系统与技术的影响和作用 444

后记 448

管理学原理自学考试大纲 449