通信运营与管理专业英语教程 高职高专PDF电子书下载

Preparatory Unit 1 Useful Words and Phrases in Telecommunication Industry 1

Preparatory Unit 2 Useful Expressions in Telecommunication Industry 7

Preparatory Unit 3 Frequently Used Dialogues in Common Telecommunication Services 17

Unit 1 通信和语音业务 24

Part 1 Background Reading：语音业务的理论介绍 24

Part 2 Remember and Practice：美国Verizon公司的语音业务 26

Part 3　Useful Information：什么是电话销售 29

Exercises 30

Unit 2　移动语音业务Ⅰ 33

Part 1　Background Reading：移动语音业务Ⅰ 33

Part 2　Remember and Practice：AT＆T无线套餐 39

Part 3　Useful Information：移动电话简史 43

Exercises 44

Unit 3　移动语音业务Ⅱ 47

Part 1　Background Reading：移动语音业务Ⅱ 47

Part 2　Remember and Practice：移动电话铃声和图片 52

Part 3　Useful Information：移动电话网络的选择 58

Exercises 59

Unit 4　小灵通 66

Part 1　Background Reading：小灵通业务的理论介绍 66

Part 2 Remember and Practice：小灵通业务具体操作指南 69

Part 3 Useful Information：7条决窍使电话销售表达更清晰 72

Exercises 73

Unit 5　短信息服务 83

Part 1 Background Reading：短信服务的理论介绍 83

Part 2 Remember and Practice：Google公司的短信辅助查询服务 87

Part 3 Useful Information：电话销售要领 88

Exercises 90

Unit 6　宽带业务 96

Part 1 Background Reading：宽带业务的理论介绍 96

Part 2 Remember and Practice：Verizon公司的光纤宽带业务 100

Part 3 Useful Information：电话销售：客户是如何考虑和反应的？ 104

Exercises 105

Unit 7　掌上宽带 108

Part 1 Background Reading：掌上宽带和GPRS 108

Part 2 Remember and Practice：GPRS百科 110

Part 3 Useful Information：什么是WAP 114

Exercises 116

Unit 8　电话卡 118

Part 1 Background Reading：初识电话卡 118

Part 2 Remember and Practice：藏龙卡——一种预付费电话卡 121

Part 3 Useful Information：在中国如何使用电话卡 124

Exercises 125

Unit 9　集群通信 127

Part 1 Background Reading：集群通信理论 127

Part 2 Remember and Practice：对讲机 129

Part 3 Useful Information：集群通信的优势 134

Exercises 135

Unit 10　其他业务 137

Part l Background Reading：智能网 137

Part 2 Remember and Practice：其他业务 139

Part 3 Useful Information：文化融合初识 142

Exercises 143

Unit 11 Practice：美国AOL宽带安装 146

Exercises 154

Unit 12 Practice：手机使用须知 155

Exercises 157

Reading Materials 158

Passage 1　国内通信概况 158

Passage 2　中国电信 161

Passage 3　中国移动 163

Passage 4　3G之于中国Ⅰ 165

Passage 5　3G之于中国Ⅱ 169

Passage 6　4G第4代移动通信系统Ⅰ 172

Passage 7　4G第4代移动通信系统Ⅱ 176

Passage 8　文化融合 179

Passage 9　促进文化融合的技巧 182

Passage 10　打破国际文化交流的壁垒 184

Passage 11 Optus预付费服务提供标准协议摘要（客户／中小型企业）Ⅰ 186

Passage 12 Optus预付费服务提供标准协议摘要（客户／中小型企业）Ⅱ 194

Appendix 198

Vocabulary 198

Reading Materials 217

References 224